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房产销售年终总结

时间:2020-11-13 14:06:36 总结 我要投稿

2017年房产销售年终总结

  总结必须有情况的概述和叙述,有的比较简单,有的比较详细。下面是小编整理的2017年房产销售年终总结,欢迎大家参考!

2017年房产销售年终总结

  2017年房产销售年终总结一:

  不知不觉中2017年已接近尾声,加入正商集团已有5个多月时间,在正尚国际金融广场项目这5个多月的工作与学习中,让我学习到了很多实用的商业房地产销售知识和商业地产销售技巧。自己也很荣幸能够成为集团公司的一员,与企业共成长。可以说2017是房地产市场不平凡的一年。房地产市场总体来说相对比较疲弱,尤其是二三线城市,去库存压力很大。年底美联储加息导致人民币持续贬值,很大程度上加速国内资本外流,也会导致房地产市场雪上加霜。国内计划生育一直以来是维持国家持续发展走向繁荣富强的基本国策。但是同时也是一把双刃剑,目前导致国内人口比例失调,青年劳动力减少,老年人增多,导致制造业成本增大,社会消费能力降低,老年人社会保障压力大。可以说后期也会影响和导致房地产市场开始陷入增长缓慢萎缩的地步。但是做为一名置业顾问,越是在这样艰难的市场环境下,越要坚信,越要努力,越是能锻炼自己的业务能力。只有这样才能更好体现出置业顾问应有的自信心,对工作的责任心、对客户的耐心、对公司的忠诚度,对未来项目的信心。俗话说利空出尽便是利好。目前可以看到国家一直也再进行经济改革,开放二胎,地方政府基本取消了限购,限贷,包括首付降低,银行利率降低,央行实行中国版量化宽松的货币政策,增加市场人民币的流通与数量鼓励投资消费,城市化依然是国家发展的重点。对于后期房地产的健康发展我是充满信心。尤其是像我们这样在城市核心地段,双地铁的,高品质,不可复制的标杆项目我更是充满信心。可以说在公司这5个月的时间里,收获额多,现将自己今年工作做以下几方面总结。

  一、项目学习周边竞品了解,同行维护

  刚到公司对于新的工作环境,新的事物都比较陌生。但是并未对自己工作的有效开展造成较大影响。这与公司领导与同事的及时沟通与关怀是分不开的。目前对于集团业务,项目知识,销售百问已经熟悉,并且能够灵活的运用到实际的销售工作当中。可以说集团业务,项目知识的充分了解是作为置业顾问的最基本要求。对于置业顾问后期的工作至关重要,不仅可以深度为客户传递楼盘品质,更能体现出企业文化,企业的整体素质,发展实力,以及厚重的文化底蕴。在同事的帮助下目前对于项目周边竞品了解的程度比较全比较细,能够具体做到竞品的优略势分析,但是依然不够详细,相对比田月,陈莉,徒国强等同事自己还须加强。俗话说知己知彼才能百战不殆,周边项目竞品的了解对于自己后期对客户的有效把握至关重要,能够最大限度的避免客户流失。同行维护与转介方面;同行转介是目前房地产公司抱团取暖共同度过寒冬比较好的举措,可以大大减少客户的流失,以及同类型客户的有效把握,同时也是置业顾问增加自己有效客户提高业绩至关重要的方法。但是在目前自己落后于其他同事,与其他同事相比同行转介的客户比较少。主要原因是自己同行来往的比较少,维护的方式方法以及技巧相对于田月,陈莉还须多学习。但是自己后期会增大维护力度,加强自己与周边同行的相互来往,主动向田月,陈莉学习请教争取从同行方面转介到更多优质客户。

  二、工作方面

  对于商业地产的置业顾问从服务的意识和服务范围上有别于传统的售楼员。必须具备良好的文化素养,较强的服务意识与系统的房地产知识。作为从业已久的置业顾问目前在工作中自己已经备了良好的文化素质与服务意识,曾经在其他单位也做过专业的体系培训。同时自己对于金融方面的知识和理财知识比较全。可以说基本具备复合型置业顾问的特点。对于购房者来说,置业顾问的热情及专业知识能够让人体会到这个楼盘的内涵,产生信任感,更愿意买这个项目的房子。正式上岗之后在接待客户的过程当中。出现过以下问题。目前房地产市场比较疲软,客户量少,尤其商业客户一般成交周期相对比较长,所以客户维护时间也比较长。由于成交欲望过于强烈,接待过程当中往往避重就轻,在客户维护方面略显不足,相对比田月,陈莉后期还须加强,多努力,多请教多学习。自己后期会努力追赶超越。在项目楼层户型的推销说辞,以及推销技巧的灵活运用相对田月陈莉还有待提高,后期会更加注重这方面的加强。

  三、工作心态

  自己从事房地产销售工作已经有五年时间,通过以往的工作经验,自己已经具备良好的心理素质,但是追求完美,是自己对生活与工作的一贯追求,相信自己今后会在原有的基础上做的更好。可以说在公司工作的这段时间,销售部一直存在着整体调整,在调整的过程当中对自己还是造成过负面的影响,同时自己的客户量明显少于其他同事,业绩也落后于其他同事。工作中也出现过焦虑情绪,但是公司各位领导以及同事能够及时与我进行沟通进行疏导,让我倍感荣欣,让我切身感受到了公司的关心与关怀,内心感觉很温馨,大大增加了自己对工作的信心,同事也增加了自己对公司的责任心。感觉公司的事情就是自己的事情,因为公司的各位领导很在乎的员工,这样的工作氛围也是推动我后期要更加努力更加进步的重要动力。

  四、专业知识和技巧

  此前一直从事房地产住宅销售,所以房地产专业知识方面比较熟悉,但是对于商业地产销售知识与技巧自己还需要加强。因为住宅类客户与商业类客户还是有本质的区别。商业销售技巧的正确灵活运用显得尤为重要。比如客户真实意图的揣摩,不同朝向不同楼层的推介,客户的正确引导,逼定技巧都是自己后期还须加强的重点。在往后的工作中我会我会多向优秀同事学习。在工作之余我也会去学习一些商业房地产专业知识和销售技巧。

  在未来工作中对自己的要求:

  1、在往后的工作中严格规范要求自己,主动维护楼盘形象与公司声誉。

  2、热情接待每一位客户,做到细致讲解,耐心服务,让每一位客户对我所提供的服务表示满意。

  3、更加全面熟练地掌握本楼盘的规划、设计、施工、商业规划情况,同事了解房地产法律、法规以及相关知识,能为客户提供全面专业的房地产咨询。

  4、后期要学会制定个人销售方案,工作计划,对自己的工作要有科学的规划。同时在工作中要严格按照公司的销售价格与业务规范进行销售。

  5、增大同行相互来往,拓展同行圈,增加客户上访量。其次进行客户拜访,主动派单,插车等其他方式拓展客户。

  6、对周边竞品进行全面市场调查,并对收集竞品情报进行研究,要做到仔细认真全面详细。

  7、销售工作中遇到的问题及时向部门负责人进行反馈与沟通。

  8、详细做好来客来电的咨询及客户接待情况,记录,方便后期回访。

  9、服从公司与领导的管理,认真完成公司交于的工作任务,愿意帮助每一位同事,努力加强团队之间的沟通与团结。

  10、尊重客户尊重同事,互相学习,以团队利益为重。

  11、每天做销售小结,每晚做好当天工作总结;

  12、主动维护售楼现场的.设施的完好及清洁。

  2017年房产销售年终总结二:

  2017年就这样结束了!转眼便成为过去,成为历史!踏上销售道路后不得不承认自己是有了很大的改变!在强压力的环境下,确实成长了,无论工作、还是生活!多多少少都有了很大的跨越!但还不够!我所期待的不止是这些!希望2017年能够把没有实现的都实现!期待……

  2017我从一个过于自卑的小女孩变成了大女孩,不能说自己成熟了,但最起码我已经摆脱了刚出社会的那个天真无知,不知道天高地厚的黄毛小丫头的形象!记得刚来到希立科技见客户的时候,很多客户都很诧异,这个小女孩也来做业务,像刚刚初中毕业的黄毛小丫头,啥都不懂……经历了一年的磨练,那个小女孩形象早已不存在,反而多了几分成熟几分沉稳,这个年龄该有的形象开始成型了!还清楚的记得在11月的时候打了个电话给我见的第一个客户,时隔6个多月的时候,去见完他后再也没有联系过他,因为我那时候什么都不懂,根本谈不上几句,见面的整个氛围都是处于尴尬中,后面大概半个钟后就被客户打发走了,回来后我实在没有勇气在打电话给客户,直到11月份翻到本子,我终于拨通他的手机,他居然还记得我,我很欣慰!真的,那一刻我很激动!他说:“哦,我记得了,你是那个做网站的小女孩是吧”?“您还记得我”?“记得!您给我印象很深刻!我从来没有见过一个那么可爱的小女孩出来跑业务的……呵呵!”他很笑着说:“看来你做得还不错嘛!现在和我们见面的时候完全不一样啦!不错!看来你真的学到东西了!好好做……”后面我们聊了很久,我不会忘记这个电话!对于我来说真的很重要,这是我第一个客户对我的认可,发自内心的认可!事实证明我真的有了改变!我每一次打电话给同学或者朋友,他们都说:“小梅,你今年真的变了很多,人变漂亮了,说话更有条理了,思想也成熟了很多!有自己的独立主见了!无论是言行还是思想什么的!完全不一样了!”是的,我很感谢希立科技给我了这个机会!也很感谢自己愿意去改变!

  2017我对自己的要求也清晰了,以前的我都是做“说话的巨人,行动的矮子”。通过这一年销售工作,我对自己的要求也高了,我知道自己制定的目标我会尽自己最大的努力去完成!更深刻的体会到:不管结果怎么样,自己尽力了就好!我无悔于心!因为我尽力了!虽然我在年前制定的目标还有几个没有完成,但最起码60%完成了,也算是个安慰!我会不断去要求完善自己,很多东西其实是可以做到的,只要对自己有信心!所以我要做一个有追求有目标的女人!

  记得刚刚来的时候我什么都否认自己,什么都说自己不行,经理叫我说穿高跟鞋我说我穿不了,领导说要求我要约到20个客户我说那么多,我约不了!而到最后了,高跟鞋天天穿,20个客户也约到了!还是自信心的问题!在后来的半年多的时间了,我通过自身形象的提升,约见客户的提高,同事的鼓励以及自身阅历的丰富,慢慢的也变得自信了,乐观了!直到我见到另一位同事之后,她也是一个什么都否认自己的悲观者,那时候我觉得特别郁闷,怎么会有这样的人!太可怕了,天天抱怨,天天都是阴天!这时候的我才猛然发现,原来自己刚来的时候也是她那个样子的!我从她身上看到了自己以前的影子!突然间我很庆幸!我终于从这个悲观时间走出来了!感谢自己!相信在以后的日子里面,自信心会让我变得越来越美丽!正在这个时候,活泼开朗的“她”出现了,她是一个开心果,自从她来公司了,我们公司变得比以前更有气氛了!她的快乐阳光也时刻在感染着我影响着我!特别是她的洒脱,什么东西都说买就买,说扔就扔。想想自己高中的衣服甚至初中五六年前的衣服什么的都舍不得扔还在穿,完全是两个时间!或许真的是有舍才有得!从她的行为,我看到了一种生活态度:做人该洒脱时就应该要洒脱,只要在经济能力允许的情况下,这样才会过得轻松快乐!不然背负的包袱太多太重,真的会活得很累!所以从后面的2个月,我也开始慢慢的改变自己的消费观念!我终于不宅在家里,走出来了!看人生的第一场三D电影,去比较高档的地方吃饭,买自己最贵的鞋子和衣服等等!以前从来没有过,原来生活也可以这样美!也开始懂得了这句话的真正含义了:当你紧握双手的时候,你将一无所有,而当你摊开双手时,你将会拥有正个世界!

  最有感触的莫过于认识很多不同层次的客户,从他们的身上,我看到了很多东西!以前在没有出来佛山之前,我一直都认为有钱人是很高尚的,总是高人一等的!以前在酒店做的时候,我无论什么时候我都用中羡慕的眼观看待,就是觉得自己低人一等!后来慢慢发现其实不是的,就算我没有钱,我也可以过得很好!钱或许能带来很多物质的的满足!但是精神的快乐与满足无论是什么样的人甚至是街上的乞丐都可以!以前一直认为生活富足品自高,原来不是的,有一些有钱的人品质比一个乞丐都比不上!慢慢的,我也不会再用这样羡慕、这样高尚的眼光看待那些有钱人!记得经理说过这样的一句话:别人拥有的,你不必羡慕;只要努力,你也会拥有.自己拥有的,你不必炫耀;因为别人也在奋斗,别人也会拥有! 我记住了!也放在心中了!

  正是因为见的客户多了,知识面广了!我发现自己真的是井底之蛙,很多很简单的东西我都不知道!特别是接触那些高档品,譬如说名车,名包,等很多奢侈品!真的一无所知!还记得第一次来佛山见到外国人居然可以开心半天,第一次来罗浮宫才知道有那么漂亮的宫殿!第一次去保利水城,终于知道有钱人是喜欢这样的消费场所的!第一次知道那么多企业的故事!第一次知道那么多名人名士的背后!太多太多的第一次了!由于这样的环境影响下,我内心的那份对知识的渴望更加强烈了!我越来越喜欢看书!总有一种什么都想要懂的贪欲!记得第一次看杨澜的“写给20几岁女孩子的一封信”与第二次看的时候完全不一样的感触与领悟!看书多了,随着自己的年龄的长大,自己对工作,生活,人生,都有更多的认识!

  这一年,有一个人不可以不提,她就是程经理!感谢缘分让我们相识。我是从心里面佩服她,这个能干的女人!都说长的漂亮还不如活得漂亮!确实也是!来这里一年了,很少看得到她的脸上有忧愁,每天都是快快乐乐的!她的口才是我最想学的,说话永远都是圆滑有度,入木三分!语言的说服力和亲和力永远都那么强!我常常也在想,我什么时候才能学到她的一半呢?但我会努力的!我说过她是我学习的偶像!她不但教会了我如何工作,如果去生活,更教会我如何做人与感恩!很清楚的记得**家具和**电器签单的那一天!我真的哭了!因为自己的无知和懊悔!经理那么辛苦帮我签单回来我居然不在公司等候她回来分享签单的好消息,还兴高采烈的去逛街了,甚至还不留一声交待!经理很气愤,在6点多还电话给我,叫我赶回公司,很沉重的狠批了我一顿!从那一天开始,我便懂得了!或许一直以来,我都给人感觉很吝啬,不会买东西和同事分享,那是因为我经济能力不够,您明白我,但您还是为了让我去明白有些东西不是这样节俭能行的,小钱不出,大钱不入,您还是会善意提醒我如何懂得去做人,就算怕我会生气会觉得您多管闲事,其实我从来没有这样想过,真的!我反倒很感激您!谢谢您!或许我平常很少对您亲口说这三个字!其实我一直放在心里面了!谢谢您!

  2017年,这一年,说句老实话,真的很辛苦很累!基本上休息的时间大部分都花在工作上面了!自己的私人时间很少!也曾经想过放弃!但是我知道只要自己有追求就肯定要有付出!只要付出有收获就好了!我是一个比较容易满足的人!只要在工作中能赚到钱同时快乐就行!所以2017年,我希望的是有更多自己的私人时间,可以多点时间去提升自己!加油!

  2017年,最遗憾的就是没有给到父母安心!真的什么也没有给到他们,无论是物质还是精神上,还让他们担心了!内心多少有点愧疚!2017年!我对自己的期望就是能够存款5万以上和谈场恋爱!当然最希望的就是家人能够健健康康,快快乐乐!

  2017有太多太多的难忘事情,不能一一述说!最后我还是要感谢希立科技给了我这样的机会这样的舞台!谢谢您们!感谢希立科技的所有人!

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