销售个人年度工作计划

时间:2023-02-06 18:18:01 工作计划 我要投稿

销售个人年度工作计划

  时光飞逝,时间在慢慢推演,又将迎来新的工作,新的挑战,一起对今后的学习做个计划吧。相信大家又在为写计划犯愁了?下面是小编为大家整理的销售个人年度工作计划,仅供参考,希望能够帮助到大家。

销售个人年度工作计划

销售个人年度工作计划1

  一、对销售工作的认识

  1.市场分析,根据市场容量和个人能力,客观、科学的制定出销售任务。暂订年任务:销售额100万元。

  2.适时作出工作计划,制定出月计划和周计划。并定期与业务相关人员会议沟通,确保各专业负责人及时跟进。

  3.注重绩效管理,对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。

  4.目标市场定位,区分大客户与一般客户,分别对待,加强对大客户的沟通与合作,用相同的时间赢取最大的市场份额。

  5.不断学习

  行业新知识,新产品,为客户带来实用的资讯,更好为客户服务。并结识弱电各行业各档次的优秀产品提供商,以备工程商需要时能及时作好项目配合,并可以和同行分享行业人脉和项目信息,达到多赢。

  6.先友后单,与客户发展良好的友谊,处处为客户着想,把客户当成自己的好朋友,达到思想和情感上的交融。

  7.对客户不能有隐瞒和欺骗,答应客户的承诺要及时兑现,讲诚信不仅是经商之本,也是为人之本。

  8.努力保持和谐的同事关系,善待同事,确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行。

  二、销售工作具体量化任务

  1.制定出月计划和周计划、及每日的工作量。每天至少打30个电话,每周至少拜访20位客户,促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户,下午时间长可安排拜访客户。考虑XX市地广人多,交通涌堵,预约时最好选择客户在相同或接近的地点。

  2.见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求,最好先了解决策人的个人爱好,准备一些有对方感兴趣的话题,并为客户提供针对性的解决方案。

  从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考,并为工程商出谋划策,配合工程商技术和商务上的项目运作。

  做好每天的工作记录,以备遗忘重要事项,并标注重要未办理事项。

  5.填写项目跟踪表,根据项目进度:前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进,并完成各阶段工作。

  前期设计的项目重点跟进,至少一周回访一次客户,必要时配合工程商做业主的工作,其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。工程商投标日期及项目进展重要日期需谨记,并及时跟进和回访。

  前期设计阶段主动争取参与项目绘图和方案设计,为工程商解决本专业的设计工作。

  8.投标过程中,提前两天整理好相应的商务文件,快递或送到工程商手上,以防止有任何遗漏和错误。

  9.投标结束,及时回访客户,询问投标结果。中标后主动要求深化设计,帮工程商承担全部或部份设计工作,准备施工所需图纸(设备安装图及管线图)。

  10.争取早日与工程商签订供货合同,并收取预付款,提前安排备货,以最快的供应时间响应工程商的需求,争取早日回款。

  11.货到现场,等工程安装完设备,申请技术部安排调试人员到现场调试。

  12.提前准备验收文档,验收完成后及时收款,保证良好的资金周转率。

  三、销售与生活兼顾,快乐地工作

  1.定期组织同行举办沙龙会,增进彼此友谊,更好的交流。

  客户、同行间虽然存在竞争,可也需要同行间互相学习和交流,本人也曾参加过类似的聚会,也询问过客户,都很愿意参加这样的聚会,所以本人认为不存在矛盾,而且同行间除了工作还可以享受生活,让沙龙成为生活的'一部份,让工作在更快乐的环境下进行。

  2.对于老客户和固定客户,经常保持联系,在时间和条件允许时,送一些小礼物或宴请客户,当然宴请不是目的,重在沟通,可以增进彼此的感情,更好的交流。

  3.利用下班时间和周末参加一些学习班,学习营销和管理知识,不断尝试理论和实践的结合,上网查本行业的最新资讯和产品,不断提高自己的能力。以上是我这一年的销售工作计划,工作中总会有各种各样的困难,我会向领导请示,向同事探讨,共同努力克服,争取为公司做出自己最大的贡献。

销售个人年度工作计划2

  xx年,中支公司在省分公司各级领导及全体同仁的关心支持下,完成了筹建工作并顺利开业,在业务的发展上也取得了较好的成绩,占领了一定的市场份额,圆满地完成了省公司下达的各项任务指标,在此基础上,年的工作经验并结合地区的实际情况,制定如下工作计划:

  一、加强业管工作,构建优质、规范的承保服务体系、

  承保是公司经营的源头,是风险管控、实现效益的重要基础,是保险公司生存的基础保障、因此,在年度里,公司将狠抓业管工作,提高风险管控能力。

  1、对承保业务及时地进行审核,利用风险管理技术及定价体系来控制承保风险,决定承保费率,确保承保质量、对超越公司权限拟承保的业务进行初审并签署意见后上报审批,确保此类业务的严格承保。

  2、加强信息技术部门的管理,完善各类险种业务的处理平台,通过建设、使用电子化承保业务处理系统,建立完善的承保基础数据库,并缮制相关报表和承保分析、同时做好市场调研,并定期编制中、长期业务计划。

  3、建立健全重大标的业务和特殊风险业务的风险评估制度,确保风险的合理控制,同时根据业务的风险情况,执行有关分保或再保险管理规定,确保合理分散承保风险。

  4、强化承保、核保规范,严格执行条款、费率体系,熟练掌握新核心业务系统的操作,对中支所属的承保、核保人员进行全面、系统的培训,以提高他们的综合业务技能和素质,为公司业务发展提供良好的保障。

  二、提高客户服务工作质量,建设一流的客户服务平台、

  随着保险市场竞争主体的不断增加,各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度,而保险公司所经营的不是有形产品,而是一种规避风险或风险投资的服务,因此,建设一个优质服务的客服平台显得极为重要,当服务已经成为核心内容纳入保险企业的价值观,成为核心竞争时,客服工作就成为一种具有独特理念的一种服务文化、经过年的努力,我司已在市场占有了一定的份额,同时也拥有了较大的客户群体,随着业务发展的不断深入,客服工作的重要性将尤其突出,因此,中支在年里将严格规范客服工作,把一流的客服管理平台运用、落实到位。

  1、建立健全语音服务系统,加大热线的宣传力度,以多种形式将热线推向社会,让众多的客户全面了解公司语音服务系统强大的支持功能,以提高自身的市场竞争力,实现客户满意最大化。

  2、加强客服人员培训,提高客服人员综合技能素质,严格奉行“热情、周到、优质、高效”的`服务宗旨,坚持“主动、迅速、准确、合理”的原则,严格按照和业务操作实务流程的规定作好接、报案、查勘定损、条款解释、理赔投诉等各项工作。

  3、以中心支公司为中心,专、兼职并行,建立一个覆盖全区的查勘、定损网点,初期由中支设立专职查勘定损人员3名,同时搭配非专职人员共同查勘,以提高中支业务人员的整体素质,切实提高查勘、定损理赔质量,做到查勘准确,定损合理,理赔快捷。

  4、在年6月之前完成营销服务部、营销服务部两个服务机构的下延工作,至此,全区的服务网点建设基本完善,为公司的客户提供高效、便捷的保险售后服务。

  三、加快业务发展,提高市场占有率,做大做强公司保险品牌、

  根据年中支保费收入xx万元为依据,其中各险种的占比为:机动车辆险85%,非车险10%,人意险5%、年度,中心支公司拟定业务发展规划计划为实现全年保费收入xx万元,各险种比例计划为机动车辆险75%,非车险15%,人意险10%,计划的实现将从以下几个方面去实施完成。

  1、机动车辆险是我司业务的重中之重,因此,大力发展机动车辆险业务,充分发挥公司的车险优势,打好车险业务的攻坚战,还是我们工作的重点,年在车险业务上要巩固老的客户,争取新客户,侧重点在发展车队业务以及新车业务的承保上,以实现车险业务更上一个新的台阶。

  2、认真做好非车险的展业工作,选择拜访一些大、中型企业,对效益好,风险低的企业要重点公关,与企业建立良好的关系,力争财产、人员、车辆一揽子承保,同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工作,在年里努力使非车险业务在发展上形成新的格局。

  3、积极做好与银行的代理业务工作、xx年10月我司经过积极地努力已与中国银行、中国建设银行、中国工商银行、中国农业银行、福建兴业银行等签定了兼业代理合作协议,年要集中精力与各大银行加强业务上的沟通联系,让银行充分地了解中华保险的品牌及优势,争取加大银行在代理业务上对我司的支持与政策倾斜力度,力求在银行代理业务上的新突破,实现险种结构调整的战略目标,为公司实现效益最大化奠定良好的基础。

销售个人年度工作计划3

  销售总监是公司上级领导与销售人员和具体工作之间的纽带,销售总监与销售团队代表着公司的形象与品牌,对销售人员而言,销售总监代表着管理、指令、纪律、执行力以及提高收入、晋升职位的代言者。所以销售总监作为一名销售负责人,就必须对公司、对客户及销售人员尽职尽责。

  承上启下的销售工作,除了要忠实履行本岗位职责,更要有清醒的市场意识、经营意识、创新意识、服务意识,要求自己有掌控、驾驭、分析、解决问题的能力和强烈的使命感。

  工作责任主要表现在:督促销售人员的工作、制定销售计划、销售团队的管理、定期的销售总结、定期对销售人员的绩效考核的评定、上下级的沟通、销售人员的工作扶持、大客户定单的制定、销售人员工作的分配以及协助技术部工作等等…

  其实我个人认为,每位销售人员都会有自己的一套销售理念。一开始,我是不能够即时知道每位销售人员的特色在哪里,需等完全了解的时候,就应该充分发挥其潜在的优势,如果某个别销售人员存在可挖掘的潜力,我会对其进行相应的督导,我们相互学习,帮助完成公司下达的销售指标,从而来弥补其不足之处。

  作为销售负责人,新的一年需要做的工作很多:

  1、分析市场状况,正确作出市场销售预测报批;

  2、拟订年度销售计划,分解目标,报批并督导实施;

  3、根据业务发展规划合理进行人员配备;

  4、汇总市场信息,提报产品改善或产品开发建议;

  5、洞察、预测危机,及时提出改善意见报批;

  6、关注所辖人员的思想动态,及时沟通解决;

  7、根据销售预算进行过程控制,降低销售费用;

  8、参与重大销售谈判和签定合同;

  9、组织建立、健全客户档案;

  10、向直接下级授权,并布置工作;

  11、定期向直接上级述职;

  12、定期听取直接下级述职,并对其作出工作评定;

  13、负责参与制定销售部门的工作程序和规章制度,报批后实行;

  负责督促销售人员的工作:

  1、销售部工作目标的完成;

  2、销售指标制定和分解的合理性;

  3、工作流程的正确执行;

  4、开发客户的数量;

  5、拜访客户的数量;

  6、客户的跟进程度;

  7、独立的销售渠道;

  8、销售策略的运用;

  9、销售指标的完成;

  10、确保货款及时回笼;

  11、预算开支的合理支配;

  12、良好的市场拓展能力

  13、纪律行为、工作秩序、整体精神面貌;

  14、销售人员的计划及总结;

  15、市场调查与新市场机会的发现;

  16、成熟项目的营销组织、协调和销售绩效管理;

  进行销售业绩的制定:

  销售业绩的制定要有一定的依据,不能凭空想象。要根据公司的现状,已及公司产品种类,细细划分。

  随后要做的事情就是落实到每一个销售人员的身上,甚至可以细分到每一个销售人员月。半年。一年销售业绩是多少,从而很完美的完成公司下达的季销售业绩。最终完成每年的销售指标。

  销售计划的制定:

  制定一份很好的销售计划,同样也是至关重要的事情。有句话说的好,没有理想就永远不可能达成。可见,销售计划的重要性。当然销售计划也是要根据实际情况而制定的。

  定期的销售总结:

  其实,销售总结工作是需要和销售计划相结合进行的。销售总结主要目的是让每一位销售人员能很具体的回顾在过去销售的时间里面做了些什么样的事情,然后又取得的什么样的结果,最终总结出销售成功的法则。当然,我们可能也会碰上销售不成功的案例。倘若遇到这样的事情,我们也应该积极面对,看看自己在销售过程中间有什么地方没有考虑完善,什么地方以后应该改进的。

  定期的销售总结同时也是我与销售人员的交流沟通的好机会。我能知道销售团队里面的成员都在做一些什么样的事情,碰到什么样的.问题。以便我以及可以给予他们帮助,从而使整个销售过程顺利进行。

  销售总结同样也可以得到一些相关产品的信息,知道竞争对手的一些动向。要知道,我们不打无准备之仗。知己知彼方可百战百胜。

  销售团队的管理:

  销售团队的管理可以说是一个学问,也是公共关系的一个重要方面。如今的销售模式不再是单纯的单独一个销售人员的魅力了。很好的完成销售任务,起决定性左右的就应该是销售团队。

  在所有销售团队里面的成员心齐、统一,目标明确为一个基本前提的基础上,充分发挥每一成员的潜能优势,是其感觉这样的工作很适合自己的发展。感觉加入我们的销售团队就像加入了一个温馨的大家庭中间。我想,每一个队员都会喜欢自己的工作,喜欢我们的环境的。

  公司为大家创造了很好的企业文化,同时也给大家提供和搭建了很好的销售平台,所以,销售人员应该感觉到满足,并胸怀感恩的心,我希望能让每一位销售人员学到相应的东西。

  绩效考核的评定:

  绩效考核的评定虽然比较繁琐,但是势在必行。对于很好的完成销售指标,绩效考核是一个比较直接的数据。

  1、原本计划的销售指标

  2、实际完成销量

  3、现有客户的拜访数量

  4、月合同量

  5、销售人员的行为纪律

  6、工作计划、汇报完成率

  7、需求资源客户的回复工作情况

  上下级的沟通:

  销售总监也起着穿针引线的作用。根据公司上级领导布置的任务,详细的落实到每一位销售人员的身上。在接受任务的同时,也可以反应基层人员所遇到的实际困难。

  销售人员的培训:

  1、提升公司整体形象

  2、提升销售人员的销售水平

  3、顺利构成合同达成

  以上说的这些都是我觉得销售计划中比较重要的。所以我简单的列举出来了。其实作为销售负责还有很多的事情要做。比如:配合财务部门帐款的收取,销售人员的定位问题,市场评估等等,在这里我也不一一说明了,但是这些事情都是为了整个销售部门能很好很快的完成销售任务。

  销售部门就是冲锋陷阵的士兵,公司的战略目的很明确,既然要设立一个销售部,我就要让销售部活起来,让我们的业绩明显的体现出来。为积极配合公司创造更好、更高的目标努力前进!

销售个人年度工作计划4

  销售工作计划的精彩内容如下:

  时间总是在悄无声息的流逝,20xx年上半年渐渐离我们远去,为了在下半年工作开展得有条不紊,现特做如下工作计划:

  一、公司网站的日常维护和更新

  公司网站后台信息和产品图片的及时更新,管理和更新公司网站的内容,使之处于不断更新的状态中,每天大概抽出一个小时的时间对公司网站后台上的'产品的关键词,产品简介进行更新,

  二、网络推广

   1。关注产品信息在百度的排名情况,有针对性的注册各种B2B平台,论坛,贴吧等(注册电子商务网站信息时,内容要详细,详细的公司资料,详细的产品供应信息)

  2。利用比较知名的网站发布我司的信息及产品,扩大我司产品的知名度,比如,好喇叭,一呼百应,灯火,环球经贸,环球厨卫等。

  3。因季节不同,有针对性的发布产品

  1)8—10月份乐扣杯子,保鲜盒,旅行餐具,花瓶摆件,丝绸画,钢化玻璃碗等。

  11月—明年1月,被子,羊绒围巾,效率手册,笔记本,健身用品,干货礼盒等。

  2)针对特殊的节日,有针对性的发一些帖子

  4。时时留意QQ动态,抓住客户咨询的内容,有针对性的解答客户的问题,努力开发跟踪网上潜在的客户资源,以及时的在线工具,电话沟通等完成销售工作

  三、xx软件的管理

  1。随时更新xx软件上的产品内容,新的产品信息的发布,每天抽出1个小时对于xx软件上的商机(产品关键词,产品的内容,产品标题)及时的更新,及时增加新的产品商机。

  2。xx软件的手动输入每天一个小时的时间

  四、产品知识的学习

  产品的性能,用途的等,以便接听电话时更好的和客户进行沟通。

销售个人年度工作计划5

  20xx年的任务非常艰巨,在完成今年的销售任务的同时还要将库存降为一个合理的范围是我们的工作重点。那就需要我们在去年的工作上将工作做的更好、更细。具体要做到以下几个方面:

  一,在整个销售区域内做到xx的经销商回款,根据去年各经销商的实际回款和进货数据,制定今年的销售任务的合理分解。

  目前为止在现有网点经销商的基础上只分解了xx万,还有xx的空缺需要想办法去完成和落实,主要集中加强市场新网点的开发,针对现有市场空白区域,争取今年完成网点新的开发和布局。在现有的区域内还有很多空白市场,这些市场没有网点就没有销售,白白的被浪费了,网点开发出产生的销售将会减轻部分市场压力,所以网点的开发工作是今年的一个工作重点,对有提升空间的网点来想办法突破,特别是部分乡镇网点。对已经分解的要积极的跟进,在整个过程中严格按照要求执行落实。

  二,完善销售部人员架构。

  在20xx年的人员架构上,完善业务人员、终端督导、促销美导等各个不同岗位人员编制。明确划分各个岗位的工作职责、制定管理考核方案来实行新的薪资标准、以及平时的专业考评和业务考评。通过表格化管理,让每个人清楚的知道自己工作表现的好坏程度和价值,从而稳定销售部人员工作心态和提升工作激情。

  三,认真的执行落实公司的每项政策及方案,完成品牌公司下达的各项工作指标。

  公司的每项针对市场制定出的政策方案都要通过各个部门以及同事之间的配合来贯彻执行和落实。

  四,加强对经销商的管理工作。

  总结继承以前好的方面,改正做得不好的,针对不同的经销商制定不同的管理方法,严格按照公司的规定执行落实,多向客户提要求,并监督客户按照要求的来严格执行。完善终端督导的`巡店工作,制定一套规范的巡店制度长效的执行。

  五,培训工作的完善。

  在现有的基础上制定一套完整的培训体系,落实公司的培训师及做好销售团队的培训工作,做好培训师及终端督导针对经销商ba的培训计划,结合品牌公司的资源以及培训老师合理有计划的安排好系统的有效的培训会。

  六,促销活动的制定及实施。

  在总结去年所做的促销活动的同时制定一套科学有效的机制。提早制定促销活动计划(每季度第二个月初制定下一个季度的),包括促销活动的排期、不同时期促销方案的制定,活动方式的创新、促销活动物料的丰富以及整个促销过程的执行监管。对配合好的客户,新开发的客户以及市场空间大的区域客户重点扶持,通过促销活动努力提升客户区域内市场的销售。

  伴随着20xx年工作的结束了,回顾过去一年的工作让我从中又学到了并领悟到很多新的东西,虽然承受了工作上的压力也找到了工作中的乐趣和工作时的快感。尝试了很多以前都没有尝试的,让我从中更多的挖掘自己,从中体会了各种酸甜苦辣并督促我每天都学习着,每天都进步着,每天都成长着!今年的工作还很多,任务也相当艰巨,但我相信只要我能结合实际认真负责的把以上的工作做好,多与公司领导的沟通和交流,加强同事之间的配合,学习别人的长处,改正自己的缺点,就一定能够很好的完成今年的工作。

销售个人年度工作计划6

  一、努力学习,提高业务水平

  其一是抽时间通过各种渠道去学习营销方面(尤其是白酒营销方面)的知识,学习一些成功营销案例和前沿的营销方法,使自己的营销工作有一定的知识支撑。其二是经常向公司领导、各区域业务以及市场上其他各行业营销人员请教、交流和学习,使自己从业务水平、市场运作和把握到人际交往等各个方面都有一个大幅度的提升。

  二、进一步拓展销售渠道

  XX市场的销售渠道比较单一,大部分产品都是通过流通渠道进行销售的。下半年在做好流通渠道的前提下,要进一步向商超渠道、餐饮渠道、酒店渠道及团购渠道拓展。在团购渠道的拓展上,下半年主要对系统人数和接待任务比较多的工商、教育和林业三个系统多做工作,并慢慢向其他企事业单位渗透。

  三、做好市场调研工作

  对市场个进一步的.调研和摸索,详细记录各种数据,完善各种档案数据,让一些分析和对策有更强的数据作为支撑,使其更具科学性,来弥补经验和感官认识的不足。了解和掌握公司产品和其他白酒品牌产品的销售情况以及整个白酒市场的走向,以便应对各种市场情况,并及时调整营销策略。

  四、与经销商密切配合,做好销售工作

  协助经销商在稳住现有网络和消费者群体的同时,充分拓展销售网络和挖掘潜在的消费者群体。凡是遇到经销商发火的时候一定要皮厚,听他抱怨,先不能解释原因,他在气头上,就是想发火,那就让他发,此时再委屈也要忍受。等他心平气和的时候再给他解释原因,让他明白,刚才的火不应该发,让他心里感到内疚。遇到经销商不能理解的事情,一定要认真的解释,不能破罐子破摔,由去发展,学会用多种方法控制事态的发展。

  电子商最后希望公司领导在本人以后的的工作中给予的批评指正、指导和支持。

  1、进一步扩大生产规模,重点是扩大青稞白酒生产规模。

  2、做好市场销售,首要的工作是全力做好青稞白酒的销售工作。

  3、提高公司员工的综合素质,特别是业务技能方面的素质必须较快提高,以适应企业发展需要。

  4、面向社会吸纳有才华的精英加盟公司,主要是销售精英。

  5、搞好安全生产,确保员工和企业的合法权益。

  6、以"以人为本、服务企业"为核心,加强企业文化建设,树立企业良好形象,增强企业内在活力。

销售个人年度工作计划7

  一、总体工作思路:

  遵循有限的资源和人力集中在最适合公司的客户上面,最快最直接开展工作,因此,总体工作思路为:

  1、熟悉产品工艺及施工工艺,发挥华宇的系统优势;

  2、做标干工程,高品质、高工艺;

  3、发展战略合作伙伴,适用于大客户、政府项目;

  4、维系好相关政府责任部门关系。

  二、业务工作目标

  xx办事处部门目标:

  8000万,分摊到业务x万/人;分摊到季度,每季度完成x万。

  三、工作计划

  1、任务及重点突破方向酒店式公寓

  1.1重点客户放在近半年内要确定外保温材料的公建项目,米上高层。

  1.2以xx的系统优势打开市场,带动其他产品的销售。

  1.3与相关部门的友好维系,如质监站、节能办、建材协会等。

  2、具体计划内容:

  2.1了解政府的政策力度,建材协会、节能办的相关备案手续。

  2.2客户搜集,搜房网查询到171个住宅,28个公建。建设信息网、政府招标网,等等;

  2.3初步扫盘,了解项目状况。计划用什么外墙外保温?项目进展?何时来确定?分短期、中期、长期客户;已用外保温是哪家?即竞争对手收集;外墙外保温施工队收集?

  2.4跟进近期目标客户。

  2.5邀请客户考察队伍建设与人才储备队伍建设初期建议8名业务,后期淘汰4名。1名内勤;施工队伍本地化;项目经理本地化。建立人才储备档案,可从同行业挖人才过来。

  3、客户发展方向客户的进展阶段,需详细填写客户动态表。

  4、大客户的维护

  与开发政府单位、上市公司及外资公司、本土大型公司。需填写大客户登记表。大客户开发的'团队合作,或是一个大的项目有多个总包时,就需要团队的支持。

  5,销售费用管控

  5.1办事处筹备费用:34700元房屋租金约1500元/月,合计三月为4500元;6个办公桌,约2400元;1个会议桌约800元;12把椅子约1800元;2台台式电脑约5000元;1台一体机加改装墨:元;其他支出:元;

  5.2、日常费用:9500元/月办公费用500元/月(水、电、电话)车辆油费4000元/月业务招待费用、礼金费用5000元/月(每笔超过500需报批黄总);

  5.3、项目的专项费用(需申请)

  6、公司与办事处联动

  7、相关人员的培训工作;

  8、大客户公关;

  9、客户考察等相关任务;

  10、工作效率的管控

  11、积极的心态;

  12、工作的氛围;

  13、员工的自我提升;

  14、日常工作的管控对日常工作任务、工作目标合理分解细化,完善营销部门管理制度。

  主要有以下几个方面:

  考勤管理、会议制度、工作计划与总结、项目报备与立项管理、绩效考评。

销售个人年度工作计划8

  一、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作

  公司在不断改革,订立了新的规定,特殊在诉讼业务方面安排了专业法律事务人员协助。作为公司一名老业务人员,必须以身作责,在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。

  第一季度,以诉讼业务开辟为主。针对现有的老客户资源做诉讼业务开发,把可能有诉讼需求的客户全部开发一遍,有意向合作的客户安排法律事务专员见面洽谈。期间,至少促成两件诉讼业务,代理费用达万元以上(每件XX万元)。做诉讼业务开发的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联系,及时报告该等客户交办业务的进展情况。

  第二季度的时候,以商标专利业务为主。通过到专业市场参加专业展销会上网电话生疏人拜访等多种业务开发方式开发客户,加紧联络老客户感情,组成一个循环有业务作的客户群体。以至于达到4XX万元以上代理费(每月不低于1X万元代理费)。在大力开辟市场的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联系,及时报告该等客户交办业务的进展情况。

  第三季度的“十一”“中秋”双节,带来的无限商机,给后半年带来一个良好的开端。并且,随着我对高端业务专业知识与综合能力的相对提高,对规模较大的企业符合了[ 中国驰名商标]或者[广东省着名商标]条件的客户,做一次有针对性的开发,有意向合作的客户可以安排业务经理见面洽谈,争取签订一件[省着名商标],承办费用达7X万元以上。做驰名商标与着名商标业务开发的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联系,及时报告该等交办业务的`进展情况。

  第四季度就是年底了,这个时候要全力维护老客户交办的业务情况。首先,要逐步了解老客户中有潜力开发的客户资源,找出有漏洞的地方,有针对性的做可行性建议,力争为客户公司的知识产权保护做到最全面,代理费用每月至少达XX万元以上。

  二、制订学习计划

  学习,对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识综合能力都是我要掌握的内容。

  知己知彼,方能百战不殆,在这方面还期望业务经理给与我支持。

  三、增强责任感增强服务意识增强团队意识

  积极主动地把工作做到点上落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。

  以上,是我对20xx年工作计划,可能还很不成熟,期望领导指正。火车跑的快还靠车头带,我期望得到公司领导部门领导的正确引导和帮助。展望20xx年,我会更加努力认真负责的去对待每一个业务,也力争赢的机会去寻求的客户,争取的单,完善业务开展工作。相信自己会完成新的任务,能迎接新的挑战。

销售个人年度工作计划9

  一年来的工作已经结束了,不是感觉时间快,而是感觉自己似乎在销售工作方面还做的不够好,面对这新的一年,我内心十分感慨,这要从很多个方面出发来讲,在xxxx年的工作当中,我十分重视对自己能力的提高,还有对工作的热爱,我是一个非常喜欢工作的人,做销售这三年的时间,我从来没有在公司这里这么开心过,因为这是对我能力的一个证明,我希望能够继续在xxxx年的工作当中做到,凤勇前行,我也就即将到来的工作做一番规划,这对我是有很大帮助的。

  首先,今年年初,制定的一个工作目标,我在xxxx年阶段已经完成了大部分,可是有一小部分我还是做的不够好,销售工作本来就是一个有挑战的事情,业绩始终排在第一位,我知道这是作为一名房地产销售人员应该做好的必要一件事情,业绩是非常关键的,没有好的业绩,就算不上一个好的销售,何况做房产工作压力本身就大,挽留注意每一个客户,从客户的角度出发,为客户去想问题,这才是我们作为销售人员最大的优点。

  在xxxx年的工作当中,我将会把自己过去的一些缺点纠正,比如我在跟客户交流的时候,不是太专业,在一些能力上面,我觉得自己还是跟我们公司的骨干销售差了一段距离,xxxx年肯定是充满挑战的一年,作为一名房地产销售,应该有着专业的销售能力,跟客户有着专业的交流跟沟通,所以我会在xxxx年的工作当中继续做好这么一件事情,在不足的方面给予纠正,因为做销售本来就非常的不简单,需要提高自己能力,不断学习,也为我们公司创造更好的业绩,给自己一个满意的交代。

  xxxx年充满希望的一年,也是我对自己充满期待的一年,我会用实际行动证明自己的销售业绩跟能力都达到一个新的高度,我相信我能够在xxxx年的工作当中给自己一个合格的交代,当然,这也不是只言片语,需要我付出实际的`行动,所以我会在年初制定自己的工作目标,一步一步的去完成,就像刚刚提到的,我最紧要的还是提高自己跟客户的交流,在这方面还是有些不足,需要纠正,需要提高,需要不断的填充自己。

  我首先是相信自己的,这种相信是来源于过去几年我销售工作的经验,也是同时对我的一个肯定,我我认为只有相信自己才能更好的,在下阶段工作发挥好,xxxx我会继续努力,为公司创造更好的业绩。

销售个人年度工作计划10

  公司今年制定的销售计划约5亿,这在重庆财富中心历史上又是一个刷新纪录的数据。因此无论对公司还是对个人都是任务最为艰巨的一年。同时,这也几乎是重庆项目历史上最后的可售物业。为了不给自己的职业销售生涯留下遗憾,为了还能朝自己的理想往前更迈进一步,我不得不做更多的努力,不得不做更多的探索和尝试,这肯定会成为我人生中至关重要且弥足珍贵的一年。而且因为今年的重大任务,我也把原本的结婚计划往后延迟一年,我希望我可以排除所有杂念,全身心的投入到最后的冲刺中。

  待明年今日,回眸过去,幻想着眼里所见幸福犹如花儿般绽放……还幻想着,在那散落的.花瓣中,尽情的挥洒和跳舞……

  在开盘准备期和销售期个人制定的销售任务为8000万。具体为商业争取突破5000万。写字楼达到3000万以上。分解为具体物业是争取商业销售一栋湖滨商业再加零星铺面。写字楼销售达到2层以上。困难重重,但不失自信。不单是和其他项目去竞争,也要在同事的竞争中不甘人后。全重庆可售同类型高档物业很多,包括甲级写字楼,商业街门面,怎么进行对抗,需要有良好的踩盘和避实击虚的准备功夫。内部环境同事中,二部的赵星豪,天天神秘的做着准备功夫,一会儿约柯娜和客户见面,一会儿和章总汇报,他拥有中国银行等几组大客户资源。吴红仍然一丝不苟的做着热线回访工作。本部的王睿,一如既往的勤奋,约着很多客户来看图纸,我也帮忙接待过,非常准。吕恺则具有很好的大客户资源,如中铁物资等可以购买5000万的大客户。

  而我有什么?面对他们的努力,我自行惭愧,除了像守财奴一样数着迟早会发完的佣金,我还有什么?龟兔赛跑的结局每个人都那么清楚,我可能是只兔子,应该是快要睁开眼睛的时候了……

  3—4月份,第一个工作:回访和预约一部分初步意向客户。了解客户真实需求,全方面的了解自己的产品。记录客户所提出问题。第二个工作:全方位的市场调研,了解竞争对手的全面情况。针对性地进行对抗。

  5—6月份,耐心回访广告热线,细心接待开盘前来访新客户。预约准客户,保证自己的客户能在开盘时买到心仪的房源。

  6—8月份,集中开盘持续期,不放过每一个有意向的客户,在热销氛围中助添一把火。

  另外对公司的建议是:商业和写字楼同时开盘。由于本项目本就不大,人气本就不像很多住宅楼盘那么旺,如果再把很少的客户分成两拨,一是降低了热销的气氛,且容易打击客户投资信心和队伍的士气,二是销售人员可做工作实在单一,容易在唯唯诺诺的不知去向中放走一部分投资客户。因为客户总是会等,以为你还有秘密,或者对你的商业产生担心。再者,集中推广能为公司节约一部分营销推广费用。还可以综合很多因素来力证要集中开盘的种种优势。包括公司的回款等等。希望公司领导着重考虑。

  销售行业非常的残酷,一将功成万骨枯,衡量的标准也异常单一,就是你最后的那个数字。总之,三分天注定,七分靠打拼,爱拼才会赢!而我把这首歌反过来唱:“爱赢才会拼。”

销售个人年度工作计划11

  一、销售部获得利润的途径和措施

  销售部利润主要来源有:计算机销售。电脑耗材。打印机耗材。打字复印。计算机网校等和计算机产业相关的业务。今年主要目标:家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占。

  针对家庭用户加大宣传力度,办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销。建立完善的销售档案,定期进行售后跟踪,抢占办公耗材市场,争取获得更大的利润。这里也需要我们做大量的工作,送货一定及时、售后服务一定要好,让客户信任我们、让客户真真切切的享受到上帝般的待遇。

  能够完成的利润指标,xxx万元,纯利润xxx万元。其中:打字复印xxx万元,网校xxx万元,计算机xxx万元,电脑耗材及配件xxx万元,其他:xxx万元,人员工资xxx万元。

  二、客户服务部获得的利润途径和措施

  客服部利润主要来源:七喜电脑维修站。打印机维修。计算机维修。电脑会员制。XX年我们被授权为七喜电脑授权维修站。实创润邦打印机连锁维修站,所以说今年主要目标是客户服务部的统一化、规范化、标准化,实现自给自足,为来年服务市场打下坚实的基础。能够完成的利润指标,利润xxx万元。

  三、工程部获得的利润途径和措施

  工程部利润主要来源:计算机网络工程。无线网络工程。由于本地网络实施基本建成,无线网络一旦推广开来可以带来更多的利润点,便于计算机网络工程的顺利开展,还能为其他部门创造出一个切入点,便于开展相应的业务工作。今年主要目标也是利润的`增长点-----无线网,和一部分的上网费预计利润在xxx万元。单机多用户系统、集团电话、售饭系统这部分的利润xxx万元。多功能电子教室、多媒体会议室xxx万元。其余网络工程部分xxx万元。新业务部分xxx万元。电脑部分xxx万元,人员工资xxx-xxx万元,能够完成的利润指标,利润xxx万元。

  在追求利润完成的同时必须保证工程质量,建立完善的工程验收制度,由客户服务部监督、验收,这样可以激励工程部提高工程质量,从而更好的树立公司形象。

  四、在管理上下大力度、严格执行公司的各项规章制度、在工作效率、服务意识上上一个层次,树立公司在社会上的形象。

  对那些不遵守公司规章制度、懒散的员工决不手软,损坏公司形象的一定严肃处理。

  五、要建立一个比较完善、健全的管理运行体系。

  1、从方案的设计、施工、验收、到工程的培训这一流程必须严格、坚决地贯彻执行,客户服务部要坚持不验收合格不进行维修的原则。

  2、尽量创造出一些固定收入群体,如计算机维修会员制、和比较完备的设备维修收费制度,把一些比较有实力、有经济基础的企事业单位、委办x变成我们长期客户。

  3、对大型客户要进行定期回访,进行免费技术支持,建立一个比较友好的客户关系。要利用各种手段、媒体,如利用我们自己的主页把公司的收费标准公布出去、从领导到每位员工要贯彻执行。

  4、服务、维修也能创造利润。近几年工程越来越少、电脑利润越做越薄、竞争越来越激烈,我们可以从服务、维修创造利润,比较看好的有保修期以外的计算机维修市场、打印机维修市场等。

  六、创造学习的机会

  不断为员工提供或创造学习和培训的机会,内部互相学习,互相提高,努力把xxx公司建成平谷地x计算机的权威机构。

  职工培训工作是人力资源开发、干部队伍建设与企业文化建设的重要内容,通过培训,可以统一目标、统一认识、统一步调,提高企业的凝聚力、向心力和战斗力。树立学习风气,不懂得要问,不会的要学。

销售个人年度工作计划12

  从上面的销售业绩上看,我们的工作做的不是很好。在河南市场上,xx产品品牌众多,由于比较早的进入河南市场,xx产品价格混乱,这对于我们开展市场造成很大的压力。

  客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表现在:

  1)销售工作最基本的客户访问量太少。市场部是今年四月中旬开始工作的,在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有xx个,加上没有记录的概括为xx个,x个月xx天的时间,总体计算三个销售人员一天拜访的客户量xx个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。

  2)沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度,洛阳迅及汽车运输有限公司就是一个明显的例子。

  3)工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写个人工作总结和计划的习惯,销售工作处于放任自流的状态,从而引发销售工作没有一个统一的管理,工作时间没有合理的分配,工作局面混乱等各种不良的后果。

  4)新业务的开拓不够,业务增长小,个别业务员的工作责任心和工作计划性不强,业务能力还有待提高。

  市场分析

  现在河南xx市场品牌很多,但主要也就是那几家公司,现在我们公司的`产品从产品质量,功能上属于上等的产品。在价格上是卖得偏高的价位,在本年销售产品过程中,牵涉问题最多的就是产品的价格。有几个因为价格而丢单的客户,面对小型的客户,价格不是太别重要的问题,但面对采购数量比较多时,客户对产品的价位时非常敏感的。在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动,这样可以促进销售人员去销售。

  在郑州区域,因为xx市场首先从郑州开始的,所以郑州市场时竞争非常激烈的市场。签于我们公司进入市场比较晚,产品的知名度与价格都没有什么优势,在郑州开拓市场压力很大,所以我们把主要的市场放在地区市上,那里的市场竞争相对的来说要比郑州小一点。外界因素减少了,加上我们的销售人员的灵活性,我相信我们做的比原来更好。

  市场是良好的,形势是严峻的。在河南xx市场可以用这一句话来概括,在技术发展飞快地今天,明年是大有作为的一年,假如在明年一年内没有把市场做好,没有抓住这个机遇,我们很可能失去这个机会,永远没有机会在做这个市场。

销售个人年度工作计划13

  一、对销售员工作的认识

  1、市场分析,根据市场容量和个人能力,客观、科学的制定出销售任务。暂订年任务:销售额100万元。

  2、适时作出工作计划,制定出月工作计划和周工作计划。并定期与业务相关人员会议沟通,确保各专业负责人及时跟进。

  3、注重绩效管理,对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。

  4、目标市场定位,区分大客户与一般客户,分别对待,加强对大客户的沟通与合作,用相同的时间赢取最大的市场份额。

  5、不断学习行业新知识,新产品,为客户带来实用的资讯,更好为客户服务。并结识弱电各行业各档次的优秀产品提供商,以备工程商需要时能及时作好项目配合,并可以和同行分享行业人脉和项目信息,达到多赢。

  6、先友后单,与客户发展良好的友谊,处处为客户着想,把客户当成自己的好朋友,达到思想和情感上的交融。

  7、对客户不能有隐瞒和欺骗,答应客户的承诺要及时兑现,讲诚信不仅是经商之本,也是为人之本。

  8、努力保持和谐的同事关系,善待同事,确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行。

  二、销售员工作具体量化任务

  1、制定出月计划和周计划、及每日销售员工作的工作量。每天至少打30个电话,每周至少拜访20位客户,促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户,下午时间长可安排拜访客户。考虑XX市地广人多,交通涌堵,预约时最好选择客户在相同或接近的地点。

  2、见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求,最好先了解决策人的个人爱好,准备一些有对方感兴趣的话题,并为客户提供针对性的解决方案。

  3、从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考,并为工程商出谋划策,配合工程商技术和商务上的项目运作。

  4、做好每天销售员作的`工作记录,以备遗忘重要事项,并标注重要未办理事项。

  5、填写项目跟踪表,根据项目进度:前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进,并完成各阶段的销售员工作。

  6、前期设计的项目重点跟进,至少一周回访一次客户,必要时配合工程商做业主的销售员工作,其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。工程商投标日期及项目进展重要日期需谨记,并及时跟进和回访。

  7、前期设计阶段主动争取参与项目绘图和方案设计,为工程商解决本专业的设计工作。

  8、投标过程中,提前两天整理好相应的商务文件,快递或送到工程商手上,以防止有任何遗漏和错误。

  9、投标结束,及时回访客户,询问投标结果。中标后主动要求深化设计,帮工程商承担全部或部份设计销售员工作,准备施工所

  需图纸(设备安装图及管线图)。

  10、争取早日与工程商签订供货合同,并收取预付款,提前安排备货,以最快的供应时间响应工程商的需求,争取早日回款。

  11、货到现场,等工程安装完设备,申请技术部安排调试人员到现场调试。

  12、提前准备验收文档,验收完成后及时收款,保证良好的资金周转率。

  三、销售员工作与生活兼顾,快乐地工作

  1、定期组织同行举办沙龙会,增进彼此友谊,更好的交流。

  客户、同行间虽然存在竞争,可也需要同行间互相学习和交流,本人也曾参加过类似的聚会,也询问过客户,都很愿意参加这样的聚会,所以本人认为不存在矛盾,而且同行间除了销售员工作还可以享受生活,让沙龙成为生活的一部份,让销售员工作在更快乐的环境下进行。

  2、对于老客户和固定客户,经常保持联系,在时间和条件允许时,送一些小礼物或宴请客户,当然宴请不是目的,重在沟通,可以增进彼此的感情,更好的交流。

  3、利用下班时间和周末参加一些学习班,学习更多营销和管理知识,不断尝试理论和实践的结合,上网查本行业的最新资讯和产品,不断提高自己的能力。以上是我这一年的销售员工作计划,工作中总会有各种各样的困难,我会向领导请示,向同事探讨,共同努力克服,争取为公司做出自己最大的贡献。

销售个人年度工作计划14

  总结了20xx年自己的一些成果后,就意味着20xx年个人销售工作计划的到来,刚接触销售时,在选择客户的问题上走过不少弯路,那是因为对这个行业还不太熟悉,总是选择一些食品行业,这给销售工作带来很多不便,这些企业往往对标签的价格是非常注重的。所以今年不要在选一些只看价格,对质量没要求的客户。没有要求的客户不是好客户。

  20xx年工作计划如下:

  一;对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。

  二;在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得客户信息。

  三;要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合。

  四;20xx年对自己有以下计划

  1:每周要增加10个以上的新客户,还要有3到5个潜在客户。

  2:一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。

  3:见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。

  4:对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。

  5:要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。

  6:对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下气。给客户一好印象,为公司树立更好的`形象。

  7:客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。

  8:自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的,你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。

  9:和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。

  10:为了20xx年的销售工作计划每月我要努力完成5到6万元的销售额,为公司创造利润。

  以上就是20xx年个人销售工作计划,工作中总会有各种各样的困难,我会向领导请示,向同事探讨,共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献。

销售个人年度工作计划15

  前言 本报告也许有不少不成熟的地方,也许有不少欠考虑的地方,毕竟了解公司的时间不长,内部结构及目前销售情况都不太了解,但我的目的只有一个那就是对公司的发展有所帮助,希望公司的明天走得更稳健一点,走得更健康一点,走得更远一点。这就够了。

  王总的初终:革命为了什么革命的目的是什么从历史和实践来看,革命无非两个目的'。一是推翻,二是改良。

  企业分析

  仙居棉棉家纺有限公司创建于20xx年,是一家具有三十多年研究养生睡棉的高科技生态文明家纺企业,公司集研发、设计、生产、销售于一体的纺织品企业,公司懂事长王增富——权威人士称其为中国棉被革命第一人的荣誉称号,为名族传统工艺开拓了一条新路径,树立起一个新标杆,是中国家纺走向世界的一个典范。

  企业文化

  企业文化和销售有关吗?关系太大了,因为销售是窗口,直接面对客户,要建立健全系统的企业文化,统一对外宣传口径,给客户的感觉是公司管理师规范的,是一个团体,增加客户对企业的信心。

  总则

  (1)为使公司的工作高效、有序地运作,确保营销目标的实现,特做此报告。

  (2)企业营销的宗旨:保持客户需求

  营销部组建及部门职责

  1、营销工作以公司的方针、计划为标准,严格组织实施。

  2、贯彻执行公司各项规定,执行营销计划。

  3、负责销售人员的招聘、培训、管理,提高销售人员的素质,储备优秀人才,为公司的发展打好基础。

  4、负责市场调研、收集、整理、分析同类家纺行业的相关资料,及时反映市场动态,为公司项目及新产品上市打好基础。

  5、制订销售计划并具体实施,保证公司新产品能及时销售。

  6、负责销售合同、单据的整理,对已签合同需进行核对。

  7、配合财务部,按时、准确、无误收回销售资金。

  8、建立市场信息档案,积极开拓市场渠道,做好市场摸底、先期工作

  9、维护公司品牌形象,在公司统一指导下做好广告宣传工作。

  10、营销中心人员薪资方案=岗位底薪(月)+销售考核(月)+年终奖

  营销总监职责

  1、负责在王总指导下,主持本部门的日常管理工作,协调其他各部门的工作关系。

  2、负责部门职责,组织制定本部门的组织架构、工作流程、营销员的岗位职责、部门规章制度,提高工作效率。

  3、定期对市场营销环境、目标、计划、业务活动进行核查分析,及时调整营销策略和计划,确保完成营销目标和营销方案。

  4、拟订年度销售计划,分解目标,报批并督导实施,分析市场状况,正确定位产品。

  例会

  时间:每周或每天上午召开

  会议议题:

  1、营销部工作汇报

  2、问题的提出和解决

  3、营销部本周工作总结

  4、营销部下周工作安排

  5、营销部会议记录人负责整理,决策性问题抄报王总

  销售人员行为规范及服务标准(待定)

  营销预算

  营销预算组成:营销预算由市场和公关广告预算、销售预算、客户服务预算、市场开发预算组成。

  广告费用详细(供参考):

  墙体喷绘(详细待了解)

  商业短片制作(2万、4万、8万)

  杂志:女报杂志——120万(每期单页10万,共12期)

  时尚家居——96万(单页8万,共12期)

  电视:中央一套——300万(共200天)

  各省卫视——190万(共200天)

  网络:优酷网——100万(共396天)

  土豆网——95万(共396天)

  淘宝网——50万(共100天)

  销售预算:1、企业市场动态。

  2、产品市场调研报告。

  3、企业产品体系规划。

  4、上年度销售统计。

  5、上年度的公关费用情况。

  宣传

  墙体喷绘

  公交车体喷绘

  宣传短片制作

  创造新闻(如今灾害普遍,如灾害地区的捐赠,希望小学捐赠,可联系当地政府联手开展)

  节目赞助

  SWOT分析

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