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管理工作计划

时间：2023-05-04 12:59:45 工作计划我要投稿

精选管理工作计划范文汇总八篇

　　时光飞逝，时间在慢慢推演，成绩已属于过去，新一轮的工作即将来临，来为以后的工作做一份计划吧。计划怎么写才能发挥它最大的作用呢？下面是小编收集整理的管理工作计划8篇，仅供参考，大家一起来看看吧。

精选管理工作计划范文汇总八篇

管理工作计划篇1

　　一、完善管理体系，发挥体系作用

　　1、为进一步加强医院感染管理工作，明确职责，落实任务，重新调整充实临床科室感染监控小组，完善三级网络管理体系。

　　一门诊院内感染控制小组

　　组长：xx

　　副组长：xx

　　医生院内感染控制成员：xx、xx

　　护士院内感染控制成员：xx、xx

　　2、将医院感染管理部分加入了我科医疗护理质量督察中，制订相应奖惩办法。

　　3、制定月计划、周安排，日重点，在实施的同时做好记录备案。

　　二、医院感染监测方面

　　1、病历监测：控制感染率并减少漏报

　　2、环境监测方面；对门诊环境、空气、衣物、医务人员手、消毒液、无菌物品定期监测。

　　3、消毒灭菌监测：每日对全科使用中消毒液进行监测；对使用中的紫外线灯管进行监测，并执行照射小时数登记，定期更换，以确保消毒质量。每周对我科使用的消毒剂及一次性医疗器械和物品进行自查。

　　4、抗生素使用调查

　　定期对全科抗生素使用情况进行检查，防止滥用抗生素。

　　三、院内感染管理工作

　　1、门诊严格实行分诊制度。

　　2、严格执行医疗废物分类、收集、运送等制度杜绝泄漏事件。

　　3、多渠道开展培训，提高医务人员院感意识。

　　4、对发生的院内感染及时完成上报。

　　5、采取多种形式的`感染知识的培训：将集中培训与晨会科室培训有机结合，增加医务人员的医院感染知识，提高院感意识。

　　6、将手卫生与职业暴露防护问题纳入我科院内感染控制工作中的重点，加强手卫生及职业暴露防护。

管理工作计划篇2

　　美术专用教室管理工作方面，尽管办学条件比较艰苦，但由于领导重视、管理员的努力，我们的管理工作一步到位，在本学期在吸取上个学期的经验外，特制订以下工作计划：

　　一、学校领导重视、工作职责分明。

　　学校的一切工作都是以教学为中心，美术室管理对学校推进素质教育、培养学生创新精神和表现能力方面有着重要作用，为此学校在每学期制订工作要求明确列入工作计划。美术室管理工作由总务处牵头，管理员具体负责管理，各类物品器材的添置等都总务处负责采购，分工恰当、落实到位、职责分明。

　　二、做好常规基础工作。

　　“向常规要质量”这是任何一项管理工作最基本的准则，为了做好这项管理，我们重点抓了：（1）每学期由总务处组织召开1---2次管理员会议，有时校长也直接参加布置落实好新学期器材及物品准备以及卫生工作。由于美术室管理精心，我校美术专用教室环境卫生良好，桌椅完好无损，各类教材器材存放整齐、清洁有序，得到了领导肯定。②做好帐册登记。美术材料设备总帐由总务处登记，做到心中有数，因此缺什么，买什么。使美术室发挥最大的功用，每学年都要和管理员核对一次，确保帐帐相符，帐物相符。③做好记录。这是一项常规工作，教师每一次使用设备都填好器材使用登记表，美术教室使用及时填写好登记表，填好每一堂课记录。④设施设备摆放有序。

　　三、充分发挥专用教室功能作用。

　　为了推进素质教育，培养学生的创新精神和实践能力，我们充分发挥专用美术室功能作用。上好每一节美术课，正确使用电教设备，还每天轮流安排学生做好美术室的卫生，每班有专门的管理员负责管理，培养了学生的管理工作。由于管理到位，美术室的.利用率相当高。在课后的业余时间，有兴趣的美术爱好者可以到美术教室自己绘画学习等，教师在旁辅导，充分发挥了美术室的功能。

　　四、定期总结不断完善改进。

　　每学期我对美术教室进行检查，并进行总结，肯定成绩，提出不足之处及时改进。每学期不但要上交各类记录，还对自己的管理工作进行小结并上交。

　　以上是我美术室管理工作的一些做法和计划，同时我对美术管理工作本身也提出了更新、更高的要求。我要在不断完善基础管理工作基础上，更要在特色项目管理上下功夫。把我们的美术室管理工作再提高一个层次。

管理工作计划篇3

　　学校后勤管理工作是学校管理的重要组成部分，做好后勤管理工作是办好学校的重要保证，做好学校后勤工作有利于促进学生的全面发展，做好学校后勤管理工作有利于调动教师的积极性，做好学校后勤管理工作有利于提高教育资源的效益。为了全面了解后勤管理工作，深知后勤管理工作的重要意义，作如下工作计划：

　　一、实践后勤管理指导思想

　　后勤工作是做好学校管理和教育教学工作的基础所在，为了给每一位孩子创设一个愉悦、健康的学习和成长环境，后勤管理工作已成为学校管理工作的核心。可谓加强学校后勤管理意义重大。

　　二、实践后勤管理工作目标

　　1、通过实践后勤管理工作，使自己明白学校后勤管理的重大意义。

　　2、通过实践后勤管理工作，详细了解学校后勤管理包含的内容。

　　3、通过实践后勤管理工作，明白学校后勤管理的各项制度、教育政策法规。

　　4、通过实践后勤管理工作，进一步提高思想认识，转变工作方式，强化师德意识。

　　三、实践后勤管理工作措施

　　1、充分利用网络和课外课物，认真学习《教育政策法规》、《学校安全事故的.预防与管理》。不吝惜一滴墨水，认真做好笔记。

　　2、时常与总务主任沟通，不断转变工作方法，积极探索后勤管理工作新路子、新方法。

　　3、不怕脏，不怕累，协助后勤管理人员做好校财管理、安全管理、卫生管理、微机室管理、多媒体管理、图书管理

　　4、美化、绿化和净化校园，协助管理学校环境卫生工作，为教学提供安静舒适的环境。

　　5、关心师生的生活，协同教工会搞好师生和生活福利，办好食堂及其他公共福利事业，逐步改善师生学习、工作，生活条件。

　　6、做好学校交办的其他临时工作。

　　7、协助学校做好疾病预防工作，杜绝食物中毒。

　　8、做好安全教育工作，保证师生平平安安。

管理工作计划篇4

　　20xx年全县酒管工作指导思想：以县委经济工作及市酒管工作会议精神为指南，坚持依法治酒、依法行政、强化市场监管，加大对制售伪劣酒类的打击力度，严把市场准入关；提高服务水平，促进地方酒类事业健康、快速向前发展。

　　一、提高认识，加强领导，切实加强机构队伍建设

　　酒管工作政策性强、难度大、服务要求高，因此，它要求酒管工作者必须具备较强的事业心、较高的业务素质和管理水平。这就要求我们搞好自身建设，规范执法行为，做到有法必依、执法必严、违法必究，树立良好的酒管执法形象。

　　二、加大对《条例》和《办法》的宣传力度，认真贯彻《条例》和《办法》

　　能否贯彻执行好《条例》和《办法》，首先取决于人们对《条例》和《办法》的知晓度，因此，要深入学习、广泛宣传，做到家喻户晓、人人皆知。组织酒类生产经营单位采取多种方式，认真学习《条例》和《办法》，深刻领会精神实质，促进酒类管理者和经营者正确运用和严格执行《条例》和《办法》，提高酒类管理和经营能力，推动酒类市场健康发展。要充分利用现代信息网络，充分运用电视、广播、报刊、简报、墙报、宣传车、标语、户外广告和发放资料等多种形式广泛宣传酒类管理相关法律法规和酒类专业知识，增强酒类经销商的法制观念、责任意识和自律能力，提高广大人民群众自我保护和防范意识。贯彻实施《条例》和《办法》，是加强酒类产销管理、依法行政、搞好当前和今后一段时期酒类管理工作的重要任务，更是我们加强酒类管理的法律武器。

　　三、继续抓好酒类市场秩序的'整顿和规范

　　要加大工作力度，加强宣传发动，加强稽查等促使各酒类经营者在规定的时间内办理证、单申领手续，对逾期不办理者，要坚决依法予以查处。对于酒类零售者，要切实加强宣传，采取分片包干等多种方式，促其尽快办理，对于个别钉子户在说服教育不果的情况下，要坚决依法予以处罚，必要时可申请人民法院强制执行。争取在20xx年6月底前，完成茅坪镇、西岩镇、威溪乡等乡镇零售备案登记证的办证工作。8月底前完成全县零星零售备案登记证的办证工作。使全县的批发许可证率达到100%，零售备案登记证办证率达到95%以上。其次，要加大市场稽查力度。要加大对无证经营行为的稽查，对凡是没有酒类生产许可证而从事酒类生产的、没有酒类批发许可证而从事酒类批发的、没有酒类零售备案登记证而从事酒类零售的要坚决给予查处；对有生产许可证和批发许可证的企业，把酒类产品销售给无证经营户的要坚决进行查处。对屡教不改者要取消其资格。进一步规范酒类流通秩序，针对目前市场上“贿赂销售”“买断终端”和各种不正当的“进店费”、“进场费”以及一些违规的广告宣传和促销手段进行查处和规范；加大对酒类市场的稽查力度，全面实施酒类流通随附单制度，采取上门宣传、指导填单、狠抓终端、稽查配合等办法，切实防止假酒流入市场，要严厉打击假冒伪劣酒，今年除酒管办执法人员不定期经常性对重点区域、重点市场、重点部位、重点品牌等进行严密监控和检查外，酒管办还将会同公安、工商、质监、卫监等单位开展四次联合执法，时间安排在重大节日之前，重点打击经营销售假冒伪劣酒的不法行为。

　　四、实施放心酒工程，构建和谐社会

　　为了认真贯彻执行《条例》和《办法》，进一步规范酒类市场秩序，扶持各优产品和各优企业，县酒管办要积极配合省、市开展“放心酒”工程示范店活动。

　　严格按照“湖南省放心酒工程示范店”的要求，积极推进“湖南省放心酒工程示范店”建设，加大对“示范店”的监督和管理，搞好跟踪服务。力争年底前，我县获得“湖南省放心酒工程示范店”称号的企业6家以上。各示范店要本着“诚信经营，珍惜商誉，取信于民”的宗旨，严把进货质量关，坚持将假冒伪劣酒类产品挡在门外，自觉接受酒管部门的监管和广大消费者的监督，为消费者提供货真价实的酒类商品，使企业拥有更多的客户和消费群体，真正把企业办成“政府关心，百姓放心，企业开心”的示范店。

　　五、搞好酒类品牌建设，创立地方酒品牌，振兴地方经济

　　重点扶持一批生产企业做大、做强、创名牌、重点支持酒窖酒业、金台酒厂、三力酒业、百惠酒业、劲帆酒业。帮助生产企业开拓市场。搞好生产运行调度，及时为企业提供市场行情和信息。同时要在流通领域扶持和培育一批品牌经销商，把连锁和物流配送引进酒类流通。

　　六、建立酒类监管的部门协作机制

　　酒类监管是一项十分复杂的系统工程，部门之间的密切合作是完成这项工作的重要保证。要主动与公安、质监、药监、工商、卫生等部门协调配合，建立稳定、高效的管理协作机制，充分发挥各部门的优势，共同搞好酒类市场的监督管理工作。（部门协作机制职责附后）

　　七、守法经营，诚信经营，营造城步酒类市场公平竞争的氛围

　　酒类市场犹如一块蛋糕，酒类企业必须从市场中抢占更多的蛋糕才能生存。要使自身的企业抢占更多的市场份额。首先是做生意要守法，不要制假、贩假，不要销售假冒伪劣和无证产品，不要偷税逃税，要持证经营。其次是要讲诚信、讲商业道德，要树立整个行业的信誉，不搞坑蒙拐骗、价格欺诈、高额回扣、开瓶费、贿赂销售等行为。最后是要搞好行业自律，为了我们酒行业、酒市场的兴旺发达，大家要齐心协力，不同酒种、不同产品、不同品牌之间要公平竞争，不要互相诋毁，互相拆台，要互相推广、互相赞美，这样才有利于整个酒行业的发展，创造双赢的局面。

管理工作计划篇5

　　一、指导思想

　　本学期教学工作要以“和育”文化理念为指导，重点构建“和育”课堂、“和育”课程、“和育”文化教学团队。聚焦课堂，抓管理，促提升，抓专业，促发展，引领教师将新课程理念转化为有效的教学行为，在改变教与学方式的同时，追求课堂教学的优质高效，夯实基础，减负提质，实现学校教育教学质量稳步提高。

　　二、工作思路

　　建设一个团队：采取学、研、训一体的策略，建设一个具有鲜明“和育”文化特色的教学团队。

　　抓好一个重点：昌平区教委督导组对我校全面实施素质教育的督评工作。

　　打造“三个平台”：“和育课堂促进学生自主学习能力的策略的研究”、“北京体育大学参与霍营小学特色发展项目”和“教育学院协同创新项目”；

　　促进“四个整合”：精细化、常态化与教学管理工作的整合；三级课程一体化建设的整合；跨学科主题融合综合实践活动与戏剧教育课程的整合；课堂教学质量的提高与抓专业促发展的整合；北京体育大学参与霍营小学特色发展项目与体育校本课程建设和课外活动计划的整合。

　　三、工作重点和措施。

　　（一）坚持“抓专业，促发展”，重视学习、实践、研究、反思，建设一支“和育”文化特色鲜明的教学团队。

　　1、健全每周行政进课堂听课反馈制度，帮助教师全方位提升教育教学专业水平。目标：常态化。

　　2、以赛促教，以赛促研，打造和育课堂特色。

　　根据组织区级“创先杯”课堂教学大赛要求，开展第五届霍营中心“和育杯”课堂教学大赛，择优推荐参评区级比赛。（9-10月）。

　　3．落实新任教师培养计划，继续开展师徒帮带活动，帮助新参加工作指派指导老师，落实新任教师培养计划。教导处组织新任教师，听好三轮课，召开三次研讨会，帮助新教师快速提升教学能力。新任教师每学期手写重点课教案10课时以上，要听课20节以上，在师傅指导下上课10课时以上。

　　4、继续坚持“走出去，请进来”的做法，努力创造条件，积极参加市区组织的培训活动，加强教师外出培训的.力度，开阔骨干教师视野。

　　（二）认真抓好教学常规管理，规范课堂教学行为，树立严谨教风，培养学生良好学习习惯。

　　1、进一步改革教研活动机制，开展大教研活动，发挥教研组长作用，加强教研组建设，加强集体备课，集体研讨，定期召开教研组长研讨会，提升教研时效性。推选优秀教研组参加区优秀教研组评选。

　　2、根据学校课题研究需要，开展专家引领课堂，专家、教师对比课堂和教师团队诊断课堂等多种形式，有计划的开展教师培训。

　　3、有计划的开展教学常规检查，规范教学行为。

　　4、各学科教研组制定学科素养评价方案，有计划的组织学生学科素养专项评价。

　　（三）构建“和育”课程体系，探索“和育课堂”教学改革，夯实基础，提高质量，培育特色校本课程。

　　1、落实我校三级课程整体建设方案，利用与北体大合作项目，开展体育课程改革，加强体育教师培训，落实“2+1+1”教学内容，发展特色体育课程，开发田径、体操、武术特色校本课程，把国家体育课程校本化实施。

　　(1)建立每周教研制度，加强与体大教师的沟通交流，形成一体化培训机制。

　　(2)建立学校教师参与课程建设机制，承接课程教学任务，全面实施新的教学内容。

　　(3)建立项目小组，开展课题研究，深化“2+1+1”课程建设。

　　2、整合北体大和其他校内外资源，落实北京市课外活动计划，使学生掌握两项体育技能和一项艺术特长，形成特色社团选修课程，采取多种形式开展特色社团展示评价活动。

　　（1）建立“中心校干部---完小校长---年级组长---正副班主任---任课教师”的管理联动机制，进一步明确职责，强化课外活动管理。

　　组长：

　　于长平，总体负责全中心课外活动计划。

　　副组长：

　　董爱华负责中心校课外活动计划的管理。

　　曹祥玉，负责半塔小学课外活动计划的管理。

　　刘生：总协调、落实中心校课外活动计划的实施。

　　组员:各中层干部和年级组长，具体负责本年级学生的课外活动的实施。

　　一年级：董xx

　　二年级：袁xx

　　三年级：高xx

　　四年级：李xx

　　五年级：高xx

　　六年级：张xx

　　各班主任和副班，负责本班学生的课外活动的实施。

　　（2）严格管理，保证课外活动的质量。定时、定点、定内容、课程化管理。

　　3、开设戏剧教育课程，加强主题融合，探索跨学科、跨年级的综合实践课程建设的有效途径。

　　4、加强和育课堂研究，通过实施学科小课题研究，以课例为抓手，用科研的管理方式，达到和育课堂评价要求，提高学生的自主学习能力，减负增质，实现教研与科研的有机整合。

　　5、按照区要求，开展全学科阅读研究。各学科结合学科特点和教学知识点，指导学生阅读，提高学生学科阅读能力。

　　6、落实学科综合实践活动。

　　每位教师，每个学科，按照教材要求，要有计划的组织学生开展学科综合实践活动课。探索学科综合实践活动实施的有效策略。

　　7、继续开设专家讲堂、师生讲堂（不局限于读书类）和家长大讲堂，拓宽学生的视野，培养学生综合素养。

　　8、英语学科以绘本教学为抓手，开展全学科阅读研究。

　　（四）以良好的状态，迎接昌平区全面实施素质教育督评工作。

　　1、健全机制，成立领导小组，明确分工，明确职责，每位干部勇于担当。

　　2、分解指标，细化要求，精准整理档案材料。

　　3、全员参与，精心准备，迎接督评。

　　（1）全校动员，练好课间操。体育组和各班主任负责。

　　（2）每位教师按教学进度准备一节课，规范教案、教学反思、作业展评、班级文化、特色活动、学科综合实践活动。备抽查，保持良好的教风。

　　（3）每个班级做好学生的教育工作，保持良好的校风、学风。

　　（4）做好班级文化建设，呈现良好班风。

　　（五）发挥体育育人的功能，建立长效机制，开展丰富多彩的学校体育活动。

　　1、加强体育课堂安全教育，在学生中开展安全活动教育，对学生进行安全知识的传授，增强学生锻炼中的自我保护能力和安全意识。

　　2、加强体育教育的常规管理，继续规范两操一课。探索新生一年级学生的体育常规教育的实施策略，形成有效机制。

　　3、做好《国家学生体质健康标准的》测试与数据上报工作，市、区、的五年级抽测工作。

　　（1）充分有效利用大课间、课外体育活动和校园长跑活动时间，有效落实每天一小时锻炼的体育活动。开展内容丰富、形式多样的比赛活动，进一步调动学生参与锻炼的兴趣和积极性，从而有效提高全体学生的健身意识和身体素质。

　　（2）教研组制定体质健康测试训练计划，定期对学生各项目进行测试，对所测成绩进行分析，组内交流搜集归纳有效训练方法和组织形式，为保证每一名学生在测试中取得好成绩做好周密的准备工作。

　　（3）为丰富学生的课余生活，加强学生的主动锻炼意识，提高体育教师组织和管理能力，积极参与区级比赛组织工作，与学校活动结合每月一次的体育活动，要有组织活动的规程、成绩、照片等材料，期末上交。

　　4、整合校内外资源，打造出特色体育活动项目。

　　（六）继续深化机制，做好教务工作，保障教学秩序良好运行。

　　1、严格执行学籍管理的各项规定，严格程序、做好转学服务工作。

　　2、统筹安排，细化分工，明确职责，做好学年教育统计和填报工作。

　　3、认真调研，精细要求，健全制度，加强档案、图书、cmIs、学籍的管理工作。

管理工作计划篇6

　　学期计划能对学期的教学进行有效的指导，保证教学的顺利进行，下面就是小编整理的公司管理部工作计划，一起来看一下吧。

　　指导思想：

　　以公司发展战略规划为指导，结合物业管理服务工作实际，抓好办公室内部建设，充分发挥办公室协调、服务作用。

　　工作思路：

　　办公室是公司综合管理部门。它的基本任务是：在经理领导下，建立健全办公室基础管理制度，负责集中采购、车辆调度、社区文化、文件档案及机关事务管理工作。力争发挥承上启下、协调左右、联系内外的纽带作用，发挥传递信息、研究政策、辅佐领导决策的参谋助手作用。

　　工作目标：

　　办公室的一切工作要有利于坚持突出服务宗旨办公室的`一切工作要有利于公司的正常发展和稳定办公室的一切工作要有利于提高服务质量和业务管理水平，不断改进工作方法。，强化内部管理，圆满地完成各项任务。树立敬岗爱业精神，提高工作效率。

　　主要工作：

　　一、加强办公室建设，做好协调与服务

　　建立办公室定期例会制度，完善内部管理，确定每个岗位，每项工作的标准和责任，坚持从高、从严、从全、从细要求。同时，营造健康的工作环境，自觉维护办公室的整体利益，整体形象，不贪功、不诿过，不拆台、不越位，顾大局、识大体。牢固树立全局观念，强化服务意识，按照领导要求，综合协调好机关事物。坚持原则，注意方法，态度谦虚，以理服人，

　　二、高质量地完成办公室常规工作

　　在主管领导指导和帮助下，明确任务，各负其责，强化质量意识。做好文件的接受、传送、催办及文件管理工作。对来文的阅批、领导批示的督办、重要文件的核稿、接听电话、收发传真、打印文件等日常工作，做到严谨有序，不出差错。机关各项文件材料，力求及时、准确，优质、高效。

　　1、抢修危房工作，组织危房普查，制定修缮计划，召开修缮工作会议，落实危房抢修任务。机动车检验工作;档案管理工作：做好人事档案的管理、转递、利用等各项工作。做好上级有关部门安排的临时性工作。

　　主要措施：

　　1、深入基层，调查研究，加强工作计划性，突出重点，有的放矢。

　　2、加强科室建设，树立敬岗爱业精神，分工明确，团结协作，责任到人，注重工作效果。

　　3、树立全局观念，密切同科室间的配合，虚心听取基层和科室意见，努力改进工作，提高工作效率，保证工作质量。

管理工作计划篇7

　　当前电力市场已从卖方市场逐渐转为买方市场，我们供电企业的工作也应同时由生产管理向营销管理转变。供电企业要适应这一转变，必须努力做好用电营销管理工作，有效地利用电力企业的资源，加强电力需求侧管理，做好降损节能工作，使企业获得最好的经济效益。

　　一、20xx年的用电营销工作总体思路是：

　　贯彻落实上级电力营销工作会议精神，以人为本，求真务实，以“服务与效益”为主题，抓标准化、信息化建设和制度建设，强化管理手段，夯实管理基础，稳步推行管理与制度创新，不断提高营销管理水平。20xx年营销工作目标是：售电量同比增长15%；完成电费回收100%，旧欠电费有一定的回收量。

　　二、20xx年的重点工作

　　1、构建完善、科学、有效、规范的管理平台。一是加强营销基础工作的制度建设和优化管理。二是推行目标管理，强化营销业务流程的整合优化，定期对营销工作质量和管理水平进行评估；三是积极改进电费抄核收管理方式，优化电能计量技术和管理手段。

　　2、加强用电需求侧管理。一是全面开展电力市场分析研究，加强负荷分析预测，做好电力供需平衡；二是开拓和培育良好的用电市场，引导电能消费，促进合理用电。三是加大节能技术的推广应用，实现资源优化配置。

　　3、继续推进营销管理技术进步和现代化建设。一是要抓好营销系统的建设和功能完善，用现代管理手段加强对营销工作的管理。二是要加强负荷管理系统的建设和应用，使负荷管理系统成为市场分析、供需平衡、经营管理的重要技术支撑；三是要坚持先进性与实用性相结合，坚持“五统一”的建设原则，整合营销管理信息系统、客户服务系统、负荷管理系统等技术，保证营销与服务信息的完整性和正确性，努力实现营销现代化。四是要推进电能计量的技术进步，分析影响电能计量准确性的因素，不断优化计量方案和手段，提高计量装置的准确性和可靠性。

　　4、强化优质服务，提高服务水平。要结合平远地区实际，把优质服务与企业发展相结合，与营销管理相结合，与树立企业形象相结合，与提高企业的经济效益相结合。要以客户满意为落脚点，不断转变观念，深化优质服务内涵，实行供电服务的长效化管理。为此，一是要强化服务意识，完善服务措施，在提高服务质量方面取得实质性进展；二是要研究客户关系管理，学习其他行业的服务经验，不断完善客户服务功能；三是要有针对性地开展各项供电服务，形成良性循环的供电服务运行机制。四是要继续实施服务品牌建设，不断提升服务品位，创建供电企业服务品牌；五是完善供电服务应急机制和评价机制。针对负荷的变化，制定相应的反事故预案，落实抢修的`各项措施。六是要加强与社会各界的沟通，接受社会监督，重视企业的宣传工作，建立良好的社会公共关系。

　　5、全面展开电力营销人员的培训工作。一是要以人为本，注重营销人员的知识结构调整，加强对不同层次的营销人员的知识技能培训。二是对局营销人员进行重点培训，主要内容是依法经营与供用电合同、防范经营风险、营销综合分析、营销技术支持系统的实用化标准等。

　　三、搞好用电营销管理工作的建议

　　用电营销环节是供电企业的重要一环，在电力产、销、用环节中发挥好它的作用，就能不断地促进电力的良性循环，并产生良好的社会效益。现结合我们平远地区实际情况提以下几点建

　　议：1、加快电网建设，消除“供电瓶颈”。当前，随着经济的发展，社会用电需求不断增长，给电网的供电能力带来严峻考验。同时，做好用电营销很重要的一点就是电网的供电能力，要使电网适应市场经济发展。当前，不但要认真改善原有电网，而且要按照发展的需要做好电网的发展规划。规划电网要有超前意识，防止新建电网投入几年又不能满足用电需求的现象，继续加大电网建设资金投入，优化电网结构，尽可能消除“供电瓶颈”，确保电能销售通道畅通。

　　2、加快营业网点建设，完善服务功能。用电的增长必然带来对服务质量要求的提高，必须加快营业窗口规范化建设，针对山区农村群众分散的特点，应对农村用户建立流动营业窗口，把供用电服务直接服务到户。要转变粗放的服务观念，面对不同的用户，都要做到便民、利民，提高服务质量。要强化地域管理，增加服务网点，及时有效地为用户提供用电服务。

　　3、加强电力需求侧管理。在电力供需矛盾突出的形势下，要切实加强电力需求侧管理。在争取本地电源的同时,积极向上级部门增加山区用电指标。利用我县招商引资的大好形势，大力开拓电力市场，合理调度，增加供电量。同时，加强节能降耗工作，对用电大户要切实加强用电指导，减少电能损耗，合理地选择时段组织生产，扩大供电的面和量，促进全社会的用电和生产，加强负荷预测分析工作，制订用电高峰负荷预案，保障全社会用电的稳定。

　　4、加快用电营销现代化管理步伐。加大对营销管理系统建设的投入，实现营业网点微机联网，使营销管理工作向现代化管理迈进。

　　5、加强对营销队伍的培训，提高营销管理水平。建议上级电力部门组织营销人员培训，特别是要加强对营销管理人才的培训，提高营销管理人员素质。