年终工作总结(汇编15篇)
总结是事后对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析的一种书面材料，通过它可以正确认识以往学习和工作中的优缺点，不妨让我们认真地完成总结吧。那么你知道总结如何写吗？下面是小编为大家收集的年终工作总结，仅供参考，大家一起来看看吧。
年终工作总结1
不知不觉20xx年已接近尾声，再回首，不觉时光荏苒，不禁感叹一声时间都去哪了，不知不觉间来到丹东国旅这个大家庭已经一年多的时间。
导游工作带给了我许多快乐，却也让我知道导游不是一项简单的工作，与其他职业有显著的不同，那就是与客人近距离接触，这自然是我们对服务的感触比一般人深刻，通过一年多的工作实践，不禁深深的感慨一句“活到老，学到老”，导游需要不断的学习、充实、提高，在游客眼中导游应该是无所不知的“万事通”，导游服务是密集型的高智能的服务工作，丰富的知识、广博的见闻是做好导游工作的前提，要不断的“与时俱进”永远保持积极地求知欲，以适应社会的进步、发展和需求。
1、自己查询景区资料了解目的地情况，然后自己进行翻译查阅，充分让外国游客了解这个有着悠久历史的国家，以及我的家乡这个中国的边境城市。
2、熟悉路线，制定好出游计划，保证从容不迫。
3、预订酒店以及了解各个国家的风俗习惯，比如有的客人不喜欢带数字4的房间，有的客人忌讳数字13等等，都需要与酒店提前沟通，防止游客因为这种小事而影响游玩的心情。
4、饮食爱好，因为游客来自各个国家，饮食爱好相差万千，有的客人偏爱甜食，导游年终总结有的游客喜欢吃辣的等等，都需提前做好准备，并且注意饮食安全与卫生，防止游客途中出现意外。
在接待游客的过程中随时会发生突发状况，要学会随机应变，保持头脑冷静清醒，如游客旅途中遇到麻烦，尽努力帮助游客解决问题，并安抚客人情绪，让游客在旅途中保持愉悦心情。
导游应善于交际，可以广交朋友，但是需要了解游客性格，因为成长环境的不同，人的性格也千差万别，与客人交谈中要忌讳一些隐私问题，关注性格孤僻、内向的游客，注意言辞。调节气氛也需注意恰当的方法。
以上为我导游工作的`总结，但是工作中仍存在着许多的不足，在今后的工作中，我会不断的充实自己，不断学习导游知识，提高业务技能，让更多的游客了解这个美丽的城市，让来过的游客永远不会忘记春天河口盛开的桃花，秋日落满银杏的黄金大道，历史悠久的虎山长城，还有美丽的鸭绿江水，以及那座颇负盛名的鸭绿江断桥，努力为旅游业贡献出自己微薄的力量。
年终工作总结2
时光荏苒，20xx年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千。时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。现将20xx年的工作做如下简要回顾和总结。
一、承保部管理工作
在企业经理室的领导下，承保部总结以往年度工作经验与教训，承保部制定了部门年度工作目标：提高服务意识，转变思路，以市场为导向，做好业务质量管控的同时加强与部门间的协作与沟通，积极促进业务发展。积极响应分公司“稳健发展提升管理强化执行改革创新为全面实现‘效益优先’的目标而奋斗”的工作思路。首先改善端正承保部全员的服务态度，还特地从人才交流中心挑选出优秀服务人员来坐柜。规范文明用语。提高出单效率，由此承保部人员得到企业内外人员的一致好评。每到月初对各险种业务进行统计，把各种数据报表报到企业相关部门。
二、会计基础工作
每月按时编制打印会计凭证，严格对原始凭证的合理性进行审核，强化会计档案的管理等。对所有成本费用按部门、项目进行归集分类，月底将共同费用进行分摊结转体现部门效益。按规定时间及时申报各项税金。在上级企业的年中抽查、年终预审及财政税务的检查中，积极配合相关人员工作。认真管好企业内部全体员工的社保、医疗的`缴费工作以及对企业人员个代系统的录入、变更工作。
三、财务核算工作
严格执行总公司的“收、支两条线”，费用单独核算，不串户使用、不坐支现金的财务管理规定。对企业各营业点的收入进行监督、审核，统一核算口径，及时沟通、密切联系并注意他们提出的意见，与营业点人员建立了良好的合作关系。正确计算营业税款及车船税，及时、足额地缴纳税款，积极配合税务部门使用新的税收申报软件，xx软件的更新。及时发现违背税务法规的问题并予以改正，保持与税务部门的沟通与联系，取得他们的支持与指导。
作为企业底层管理人员，我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。要想带好一个团队，除了熟悉业务外，还需要负责具体的工作及业务，首先要以身作则，这样才能保证在人员偏紧的情况下，大家都能够主动承担工作。在紧张的工作之余，加强团队建设，打造一个业务全面，工作热情高涨的团队。对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”，充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质，树立起开拓创新、务实高效的部门新形象。
年终工作总结3
不经意间，新的一年悄然而至。刚出来参加工作，要学的东西很多，在部门副经理吴燕华的带领和指导下，我顺利地完成了今年的工作。非常感谢公司和领导给我这样一个成长的平台，让我在工作中不断的学习和进步，提升自己的素质与才能。下面将一年来的工作汇报如下：
一、试用期，熟悉公司和景区的情况
1、熟悉景区情况
我是三月份入职的，为了尽快熟悉公司和景区的情况，我被派往晓起景区实习。起先在景区办公室当助手，主要是收发传真和接听电话，查阅景区资料和档案，使我对景区和景区工作人员的情况有了初步的认识。
2、做好验票员工作
三月份正值油菜花旅游高峰期，也为了使自己对景区的一线岗位工作有进一步的认识和体验，我要求到经营管理部帮忙，做起了验票员工作。在老员工的悉心教导下，我逐步掌握了验票技巧，严格按照票务管理规定进行验票。由于验票员所处的位置正好也是景区的入口处，这边的环保工作显得尤其重要，验票人员除了要做好对游客的接待工作，也要主动承担环境保洁和引导游客等延伸职能。在做好验票工作的基础上，我会协同其他工作人员一起，及时做好验票口的清洁工作；耐心地回答游客咨询的问题，引导游客进入景区。
3、着手准备“创标”工作
四月中旬，我被调回总部做旅游服务标准化的创建工作。景区的实习经历，为我做“创标”工作打下了基础。可是毕竟不是旅游专业出身，对旅游知识存在很多的盲点，加之旅游服务标准化试点工作正处在试点阶段，没有什么经验可以借鉴的,所以“创标”工作开始后，我把精力放在旅游服务标准化的相关知识的学习上。同时利用网络资源，填补自己在旅游方面的欠缺，给自己充电。
4、中途由于学业需要，我于5月8号6月19日期间请假回学校处理毕业答辩及相关事宜，并于6月20日及时赶回公司报到上班。很欣慰，通过试用期的考核，我成为了公司经营管理部的一名正式员工。
二、转正后，调整心态，全身心投入工作
转正后，我的工作主要是围绕“创标”进行开展的。
1、参与资产盘点工作
根据公司安排，我配合部门同事一起于6月22日7月3日期间对股份公司总部及分公司的固定资产、低值易耗品进行了一次全面的盘点清查工作。通过这次资产盘点工作，使我对景区的情况有了进一步的了解，对经营管理部的职责有了更直接的体会和认识。同时，也看到了自己的不足。由于经验的缺乏，在一些事情的'处理方法上还很不成熟，在今后的工作当中要多学多问，不断磨练自己！
2、旅游标准化宣传工作
协助其他部门同事在公司内刊《婺源旅游报》和公司的门户网站上，对公司的“创标”工作进行宣传和跟踪报道，营造标准化建设氛围，提高公司上下的“创标”工作积极性。
3、标准化知识培训
我经营管理部于8月份邀请县旅游委相关人员来公司进行授课，组织景区员工来总部进行标准化知识系统培训。这次系统培训工作中，我主要协助副经理吴燕华做好培训通知下发、培训场地准备、培训记录和培训照片拍摄，以及对培训的考核等相关工作。
4、标准体系编写工作
参考黄山旅游标准化建设的经验，结合公司和景区的实际情况，完成了《婺源旅游股份有限公司标准体系》的编写工作，最终定稿并发布实施。指导公司下属景区进行《景区标准体系》的编写工作，并对之进行修订。《酒店管理标准体系》。
5、协助经营管理部副经理工作
主要包括，平时一些事情的下达，江西省十大新旅游景申报材料的收集工作文员+行政助理的角色4A景区申报材料的经营管理部的职责创标指示牌制作请示报告
以上是我的工作汇报，我将一如继往地保持高度的工作热情与工作责任心。不断提高自己，争取在今后的工作中发挥更大的作用，为公司创造价值，实现自身的人生追求。在后续工作中，我要调整心态，潜心学习，不断积累自己的旅游标准化知识，做好准备，迎接接下来的工作挑战。
感谢公司和同事对我的支持与培养！“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”。
年终工作总结4
我××建设工程有限公司自中标承建××项目工程以来，在各相关责任主体部门的大力支持、协调、监督之下，已经顺利完成合同约定的全部施工任务，工程质量达到合格要求，施工中无安全事故的发生，工程达到竣工验收的标准。现将施工情况总结如下：
一、工程概况：
本工程位于××园，××面积合计16000㎡。主要包括：
（1）××。
（2）××
（3）××
二、施工管理组织：
（1）主要人员
施工组织机构为了抓好该项工程的施工工作，公司精选了施工过类似工程，经验丰富，善管理，责任心强的管理技术人员组建成施工项目经理部。项目经理部实行项目经理负责制，对施工项目统一管理，在质量、进度方面统一监控，社会关系统一协调，后勤供应统一保障。在保证工程质量和进度的前提下，充分体现公司效益，力争质、效双赢。
（2）设备投入情况
我单位进场的主要机械设备有：洒水车2台、客土喷播机1台/KT200、发电机组2台/KH-40GF、空压机1台/SCR90S、铲车2台/ZL—08B、搅拌机1台。
（3）管理机构设置
项目经理项目技术负责人项目副经理专职安全员绿安全员化施工员材料员专业施工组仓库管理员资料员
三、质量管理情况
（1）质量控制措施
1、施工过程控制
①施工前的控制
项目经理部技术主管组织有关人员编制施工组织设计。编制施工总进度计划、劳动力计划、设备计划和材料计划。在施工组织设计中，详细制定各分项工程的施工工艺，提出本工程的质量控制点和相应的控制计划，对关键工序实行典型施工。组织有关人员详细阅读设计文件，透彻理解设计意图。按照合同的要求，完备质量检验和施工中所使用的质量检验表格。
②施工计划控制
由项目经理部各职能部门编制、落实、检查和督促每月生产计划执行情况。项目部每日召开调度会，每周召开一次生产会，检查落实施工进度、工程质量、安全生产等工作，协调人、机、物，控制工程形象进度。项目部每周召开一次质量例会，专题研究工程质量情况和改进措施。
③设计变更控制
无论何种原因需作出设计变更时，必须经甲方监理工程师签认同意后方可施工，并将变更文件妥善保管，作为竣工验收的依据。
④工序控制
施工过程中严格执行三检制度。按设计文件要求，对工序施工中的工艺和技术要点编制作业指导书（技术交底书）。每道工序前进行技术交底。
2、采购控制
（1）严格按合同文件、设计文件、技术规格书和规范要求的`标准进行原材料采购。按照施工进度计划及技术规格书要求定期编制采购计划，采购计划中应明确质量要求。订货合同符合国家经济合同法的规定，合同中应明确质量要求、技术标准，对供应商进行严格筛选，把供应商的质量管理纳入项目部的管理体系，对供应商进行严格的质量监督与考核。采购材料严格按要求进行进货验证、货源地验证、入库验证，采取与实物相适应的方法进行标识与存放。材料采购、运输、入库、贮放、发料、使用等多个环节应有明确的台帐记录。
（2）施工中工程质量自检情况及工程质量问题的处理情况加强施工中各种质量指标的自检和抽查。各分部、分项工程质量均为合格工程，分项工程优良率达到98%以上，无重大质量事故。对施工过程自检发现的质量问题，我单位都能及时纠正，进行技术处理或重新施工，以达到设计及规范要求。
（3）对完工质量的评价
自施工开始到完工，我单位整个施工过程质量处于受控状态。全线绿化效果良好，通过分项、分部、单位工程质量自检评定汇总，总体工程质量达到优良。
四、施工进度控制
（1）加强施工的计划管理，重视施工计划，坚持计划的贯彻执行。层层落实、层层制定、责任到人。
（2）经常检查计划的执行、落实情况。合理安排各阶段、各工种、各工序的施工。
（3）科学组织施工，合理安排施工顺序，实行分段平行流水作业，加强工序衔接，以获取时间的最佳利用。
（4）组织好机具设备和材料，保证施工机械的完好率和利用率。
五、施工安全与文明施工情况
（1）项目部建立安全领导小组，设专职安全员，建立安全生产责任制，贯彻执行“安全预防为主”的方针。
（2）组织全体员工认真学习安全施工的各项规章制度，加强劳动纪律、作业标准、施工顺序教育培训，教育全体职工认真开展“三不伤害”活动，确保安全文明施工。
（3）认真搞好安全检查，在搞好日常安全自查的基础上，每周对各工点进行进行一次全面的安全检查，主要安全措施的落实情况，查事故苗头，查安全隐患，查现场作业纪律，查监控与管理。
（4）重要项目反复进行技术、安全操作交底，明确每个岗位的安全责任。
（5）对关键工序的工作人员严格要求持证上岗。
由于我经理部安全控制措施到位、对各项安全与文明施工方案均经过认真审核，层层落实安全责任，严格按要求开展安全与文明施工，自开工至项目完工我合同段工程无安全事故发生。
六、环境保护与节约用地措施
我单位在确保工程质量、进度、安全以及文明施工的同时，还制定并落实了施工期间严格的环境保护措施。施工中坚持“以防为主，防治结合，统筹规划，合理布置，综合治理，化害为利”的原则，防止污染和破坏自然环境，从而使受损的生态环境减少至最低程度。
七、资金控制
资金管理上做到了专款专用的原则，没有挪用本项目的一分钱，做到了每分钱都花到项目上，保质量、保安全、保工期完成了合同约
定的和增加的施工任务。
八、施工体会
我单位在施工过程中，认真贯彻“质量第一”和“安全生产”的方针，制定具体的保证质量和安全的措施，坚持自始至终对施工现场进行全过程和有效监控，确保工程顺利进行，严格现场管理，实行文明施工，创建质量安全标准工地，为企业树立良好的形象。本工程与建设单位、设计单位及监理单位配合默契，建设单位热心帮助、设计人员积极指导、监理尽职尽责监管施工全过程使施工氛围良好，经过全体施工人员的共同努力，使工程施工能顺利实施，并保质、保量、按期完成了全部任务。
××建设工程有限公司二0××年七月
年终工作总结5
一年来，我立足本职工作，深挖自己的潜力，继续深造，在工作中严格要求自己，加紧努力，积极参与车间快修团队的管理，圆满完成了公司布置的各项任务。
一、基于自己的职责，取得技师证后，更加努力，积极完成公司领导布置的任务
仔细研究和审查所有分配的任务，出现问题时与技术人员沟通及时解决维护问题，并与车间经理合作改进各项管理工作。积极倡导新的管理制度和新技术，使车间和班组管理良好，作风严谨，技术力量过硬，能够超额完成公司下达的任务，积极配合其他班组的.维修工作，取得较好的经济效益。在管理方面，严格执行公司发布的所有文件和管理制度。在维修质量和维修次数上多下功夫，让公司的营业额达到一个新的水平，为公司的发展做出自己的贡献。
二、继续学习各种知识，提高业务技术水平
取得技术维修工证书后，不仅能掌握本工种的操作技能和先进的汽车技术，推动公司车间班组各项技术的提高，还能深入生产现场，积极与技术人员和班组管理人员探讨技术问题，提出解决方案。平时主动参与解决工作中遇到的技术问题。20__年，解决了20多个问题。还可以毫无保留地把所有技能传授给学员，一丝不苟，耐心真诚，促进学徒学以致用。教学与实践相结合，相互学习，相互督促。
三、安全生产，在完成任务的同时，更加重视安全工作
能够正确理解安全与生产的关系，带头遵守规章制度，做到安全第一，不安全生产。日常工作前，进行危险源辨识、三位一体、手指默写，然后进行自检，及时检查消除安全隐患，将安全隐患消灭在萌芽状态。自取得技师资格证以来，本人及所辖车间未出现任何违章指挥或三违情况，有力支持公司安全工作。
第四，端正劳动态度
服从领导安排，努力工作，心安理得，遵守各项管理制度，积极完成组织安排的工作。团结同志，恪守职业道德，无不良行为。带领员工共同维护文明氛围，形成互助、互相监督、互相监督的良好工作环境。
以上是我20年获得汽车维修技师资格以来的工作总结了解车间生产难点，解决实际问题，创造性工作，充分发挥个人优势，为XX XX _的发展做出更多贡献。
年终工作总结6
首先是业绩方面：从0年月—月这七个月的时光我共做了30716，平均每月做了4388元，虽然完成了公司规定的最低任务，但离我个人规定的平均每月8000的任务还有很大一段距离。主要原因是个人潜力不够强，其次是，受全国房价整体上涨、银行加息、实施新政等等因素影响了我们的二手房销售。
其次是工作中遇到的问题：由于我们店成立时光不长，许多工作还不是很完善，比如说在硬件问题上，我们的电脑老化、不够用，没有相机拍房源图，这给我们的工作带来很多不便。业务上，缺少培训，做为业务员总会有一个疲惫期，需要不断的培训，不断的进步，这样才能跟上业务的需求，再加上我们店都是年轻人，年轻都有一个共同的缺点—容易情绪化，这就更需要公司按时给他们做培训，增加我们的自信心。电话上，我们的电话不够用，话费过少，严重影响我们的业务进展。管理上，我们缺少一个真正的管理者。我们此刻的店长既要负责管理又要做自我的业务，这样是两头都顾但是来，严重影响了整个团队成绩，期望领导们能改变一下店长的职责，管理与业务分开，只有这样才能提升整个店的业绩，提高公司的收益。后绪工作上，我们公司设计的“流水式”工作程序是不错，但我们实行状况却不好，个性是办证部让我们难以理解，态度不好，工作效率缓慢。工资上，随着物价的上价，我们的腰包越来越扁，期望公司能在原有工资制度上给我们上调一下工资。
再就是我的工作心得：没有卖不出去的房子，只有卖不出去的`价格，关键看你有没有恒心。所以说做业务员必须要有一个乐观的心态，经得起打击，永不气馁，要具有良好的应变潜力、协调潜力，要做到对工作热心、对客户耐心、对成功有信心。
最后是行业分析：20年是二手房动荡的一年，主要有五个方面的因素：第一是全国房地产市场大环境的影响。第二是房地产供需矛盾依然突出。第三新户籍制度放宽，外来购买一手房的人增加。第四是新开楼盘销售价格普遍较高。销售均价也都在每平方米12000元以上。第五是新政策的实施，银行加息、明确第二套住房贷款的认定条件，最低计税价提高等
综上所述明年二手房市场会先萎缩后复苏，第一季度交易量会明显减少，但价格不会有太大的波动，必竟好地角就这么一点，可开发的地越来越少，要想在好地角买房只能买二手房了，所以说我们这一行业的市场前景还是十分广阔的。租赁市场前后肯定会受到较大的影响，我们得抓住这一机遇，做好明年的租赁工作。个性是我们店，离基地很近，我们要利用好这一千载难逢的机会团结一致，共同做好周围的租赁工作。
年终工作总结7
20xx年4月28日上午，我有幸参加了镇教委在古城小学组织的全镇小学数学教师集体备课活动”。本次活动由镇教研室彭少林教研员主持。
本次活动先是教研组长毕研成对一年级数学下册数学进行整体分析；特别是教学中应注意的难点问题进行了论述和阐述，而后古城小学的朱凤云老教师对《表的认识》一章中出现的问题难点与大家进行了研讨，临池小学的刘策涛教师谈了《厘米与米的认识》一章进行单元分析提出难点与解决的方法；如何解决学生在“进位加法与退位减法”计算中出错我与大家进行了讨论，各位老师各自阐述了自己解决出错的方法，镇教研室彭老师与我们共同参与了讨论，并给我们提出了今后备课的新要求。大家积极发言，大胆评议，使活动开展得有声有色，富有成效。本人通过本次活动的培训学习，对一年级数学（下册）有了整体的认知，加深了解低年级教育教学的方法和手段，对今后集体备课的利弊有了全新的认识。
在本次活动中，本人先对一年级数学（上册）进行简要的分析，接着阐述了以下三点低年级数学教学的意见和建议：
1、亲其师，方能信其道。
当学生喜欢上了你，爱上了你，他们就会跟随你，就会听你的教导，就会自觉地学习你所教的数学和完成你布置的作业，甚至还会主动找数学课外辅助资料进行提高学习。至于如何让学生喜欢上你，不同的学校不同的教师有不同的方法和手段地。本人以前从事低年级数学教学时常用的方法有：
①叫出每一位学生的姓名，让学生知道你认识他（她），觉得你尊重他（她），他（她）对你自然产生亲和感，就会向你靠拢；
②通常，人们对有幽默感的人都会喜欢的，我时常课前用二、三分钟讲个小故事或笑话，让学生轻松地进行课堂学习；
③抓住学生的亮点，进行表扬鼓励，甚至奖励，让学生有信心地学习；
④课堂中，时常在课间让学生休息，保持学生旺盛的精力，课尾让学生进行相关的游戏活动，让学生在玩中学，有滋有味地学。
2、灵活开放地利用身边教学资源。
我省自从配置“全国中小学现代农村远程教育资源”后，各校的'教育资源得到了很大的充实和改观，每一册数学课本和它配套的相关光盘，还有教师外出学习购置回来的优质资料等等，它们都是非常好的教学资源。作为科任教师，应该主动利用好它们。对于低年级数学教学，学校里的花草树木的排列和棵数，教室里的设备用品，学生的男女情况，分组情况，衣着状况，爱好区分等等都是可用之材料，但这得教师善于观察和发现，进行灵活、开放地运用。
3、学校开设一节“谈心课”，填写“学生成长记录手册”。
古人言“磨刀不误砍柴功”，学校把每周一下午第三节或第四节课设为“谈心课”，给予教师一定的指导细则后，让科任教师到班上有针对性地找学生谈心，可以同时几位教师进入课堂找学生谈心，被找的学生和教师进行交流，地点可以灵活安排，可以在操场，可以在教室，也可以在教师办公室，其余学生在教室里自习。通过谈心，教师可以进一步了解学生，铲除学生心理障碍，让彼此之间的心灵更加接近。谈心相当于磨刀，今后的教学相当于砍柴。心相近了，就有利今后工作的开展，能够因材施教地进行教学。谈心后，教师必须在“学生成长记录手册”上写谈心笔记，记录学生成长的点点滴滴及教育心得，为今后的持续教育积累经验，非常有利于教育教学的提高。
本次活动中，感到遗憾的是，在座从事一年级数学教学的教师没有人敢干上台发言，但愿今后这种情况得到改观。
本人总体上感觉到，本次集体备课活动收到“开放、踏实、促进”的效果。
年终工作总结8
在工作中，虽然我只扮演一个普通收银员的角色，但我的工作不仅仅是收钱这么简单，还有一系列复杂的手续。在这一年的工作中，我发现无论是繁重、忙碌还是清闲，我们都应该能够自如地做好一项工作，我们应该以积极的态度完成每一项工作，而不是因为工作量的比例而抱怨，因为抱怨是没有用的。我们更应该做的不是把事情想得太糟糕，而是保持良好的心态，每天面对球队。因为快乐的心态会让我们在工作中感到疲惫和无聊。
在工作中，我努力学习我的商业知识。在领班的培训指导下，我很快熟悉了餐厅的基本情况和收银员的岗位流程，从理论知识到实际操作，从前台到接待、客服，还有一点一点的学习积累。在短时间内，我掌握了收银员应该具备的所有业务技能。
我在工作中犯了错误。是主管和工头一次次给我鼓励，让我对工作更加热情。米尔兰德老师曾经说过：年轻人自然需要鼓励。是的，正是这种鼓励，让我勇于克服困难，在工作中不断进步。从此，在领导眼里，我不再那么脆弱，反而变得很坚强。因为责任心强，工作热情高，得到了上级领导的肯定，让我来x x社实习。刚开始的时候不习惯，觉得各方面都不如餐厅。然而，经过一段时间的努力，我终于觉得这是一句令人钦佩的话。经过一段时间的努力，领导们对我的评价很高，让我承担前台接待的重任。那一刻，我很开心，承受了所有的艰辛。累是值得的，同时也感到压力很大。领导这么看重我，这是他们的信任。我认为我应该努力工作，做好我的职责，这对我来说是一个新的挑战。
在实习的一年里，我了解了一些餐厅的管理和文化，其中我最了解的是：
1、功能质量
对于餐饮等服务行业来说，服务质量无疑是企业的核心竞争力之一，也是企业的生命线。高水平的服务质量不仅能打动客户，还能为他们再次光临奠定基础。还能让客户感到荣幸，为企业树立良好的品牌和形象。在x x，我们可以看到餐厅领导非常重视服务质量的提升，即使是我们的实习生，也必须经过严格的礼仪培训才能上岗。对老员工进行后续培训和指导，不断提高其专业素质和水平。部门经理和主管经常对我们说：“你的一举一动都代表着我们，你的形象就是我们的形象”。“客人永远不会错，错的只会是我们。”只有真诚的服务，才会得到客人的微笑。"
2、餐饮文化
餐厅充满了服务文化、礼仪文化、地域文化、饮食文化、扶贫文化等。这里所有的工作人员都是主人，所有的客人来到餐厅都会或多或少的依赖餐厅和餐厅的人。除了在接受服务的过程中接受文化或知识，他们还会在遇到困难时向餐厅的人寻求帮助。因此，我们可以说餐馆是一个充满文化和知识的.地方。所以，在这里工作的人一定要有更多的知识、文化和涵养。客人在品尝一道菜，女服务员则用甜美的声音介绍这道菜的相关知识，包括它的起源、流传、特点、新意等。这不仅增加了品尝菜肴的乐趣，也让客人获得了一些新的知识和信息，这让他们很高兴你来自另一个层面。
餐厅的每一个角落，都有彬彬有礼的服务人员，以规范的操作、专业的微笑、谦恭的态度，让客人时刻受到礼仪文化的熏陶。社会中的个人总是受到周围人的影响。所谓礼仪文化，不仅提高了酒店人的素质，而且有益于影响客人，提升整个社会的素质和涵养。当客人到达一家新酒店时，他们迫不及待地想了解当地的地域文化、风俗习惯和景观特色。餐厅应该对此非常熟悉。餐馆只是一个单一的建筑。只有在地域背景下，他们才能有丰富的背景和文化背景。对于外宾来说，他们来这里是为了当地的风景或生意，基本上不是为了单独的住宿环境。因此，餐厅需要有一个可以作为房东带给客人的功能
供尽可能多的方便。比如介绍当地的旅游资源，比如在当地进行商务办公的路径指点。这样，餐厅才真正成为地方与外界沟通的一扇窗。还有一种称之为“解困文化”，也就是帮助客人解决难题的知识提供能力，金钥匙文化就是典型，满意加惊喜，完成不可能完成的任务。
收银员在餐厅来说是一个比较重要的岗位，它要求有很强的责任心和良好的沟通能力，而这对于我来说压力很大，面对困难和压力，我没有退缩，而是迎难而上，在前台收银岗位上的一年后，我现在可以说能够胜任这份工作，并相信以后在其他类似工作中也会做的更好。
年终工作总结9
20xx年，本人在公司各级领导的正确领导下，在同事们的团结合作和关心帮助下，较好地完成了这一年的各项工作任务，在业务素质和思想政治主面都有了更进一步的提高。
现将20xx年的各项工作总结如下，敬请各位领导提出宝贵的意见。
一、思想政治表现、品德修养及职业道德方面。
一年来，本人认真遵守劳动纪律，按时出勤，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成，认真学习法律知识；爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心。
积极主动学习专业知识，工作态度端正，认真负责地对待每一项工作。
二、工作能力和具体业务方面。
我的工作岗位是销售内勤和仓管。
主要负责统计公司线缆的发运数、上货数。
另外就是将每天发货的数量报给客户，核对客户收货情况与数量，整理现款现货的客户开出收据，统计每天入库和出库的数量。
我本着“把工作做的更好”的目标，工作上发扬开拓创新精神，扎扎实实干好本职工作，圆满地完成了一年的.各项任务：
1、统计情况：能及时做到电话跟踪客户收货情况与数量核对，做到发运数与收货数统计准确。
2、收货情况：原材料厂家报的收货数量，跟我接收的数量要核对准确。
如有多或是少的情况，要及时汇报给采购部。
3、仓管报表：做好每天出库、入库的台账数据，就能做到周报表和月报表的数量基本准确。
三、存在的不足。
总结一年的来的工作，虽然取得了一定的成绩，自身也有了很大的进步，但是还存在着以下不足。
一是有时工作的质量和标准与领导的要求还有一定差距。
一方面，由于个人能力素质不够高，成品仓库和原材料仓库收发数有时统计存在一定的差错；另一方面，就是有的时候工作量多，时间比较紧，工作效率不高。
二是有时工作敏感性还不是很强，对领导交办的事不够敏感，有时工作没有提前完成，上报情况不够及时。
四、20xx年工作计划
下一年我将进一步发扬优点，改进不足，拓展思路，求真务实，全力做好本职工作。
打算从以下几个方面开展工作：
一是加强工作统筹，根据公司领导的年度工作要求，对下一年工作进行具体谋划，明确内容、时限和需要达到的目标，加强部门与部门之间的协同配合，把各项工作有机地结合起，理清工作思路，提高办事效率，增强工作实效。
二是加强工作培养。
始终保持良好的精神状态，发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、积极进取的工作作风。
仓管员年终工作总结范文7
我于三月份进入公司后，担任公司仓库管理员职位，现将这段时间的工作总结及工作体会叙述如下。
刚进入公司时，面对陌生的环境和工作，我感到无从下手、充满迷茫，对业务操作也是一窍不通，连一些最简单的工作术语都不懂。
在公司领导合理安排岗位和同事的帮助下，很快便对工作业务有了一定掌握，较好地熟悉了入库操作、在库管理、出库操作等。
在公司领导的指导和同事的帮助下，目前已经熟练工作，能准确、及时地与客户协调处理异常情况，能较好地处理各种工作细节和服从上级、公司的工作安排和管理制度。
同时，在领导指导、同事帮助以及自身的努力下，我对仓库管理工作也有了更深刻的认识。
1、对仓库的认识，熟悉了马士基、三运仓库基本情况，包括库房库区、货架、货品摆放等；
2、对流程的认识，熟悉马士基仓库的进出库操作流程和系统流程、三运仓库的操作流程和系统流程；QC流程；增值服务操作流程；异常处理流程；盘点流程等；
3、对管理的认识，较好地熟悉了5S管理；仓库安全管理；库区规划；货品摆放；成本节约；人员安排等；
4、对职责的认识，明白了团队的重要性；工作合理安排、保障效率的重要性；较好地协调本组人员的工作和保障准确性；对工作能够负责和能够按时顺利完成。
工作体会：
1、高效服务，全力做好客户服务工作我们的工作本职是服务，服务客户是我们赖以生存的主旋律，只有做好了客户服务，得到了客户的认可。
客户才会真正地认同我们。
能做到高效服务，对于客户的电话咨询，我都耐心解释并给予解决，客户提到的问题和需要，都能及时解答和解决。
2、专业学习是做好工作的动力源泉我们的工作价值是什么？是在工作中，得到不断地提升，不断地去学习得到进步。
假如我们甘于落后，那么我们的价值将会一降再降，直到自己都不能认可自己。
专业的学习，使自己的实际操作得到理论的支持，理论知识得到实际操作的验证，不断地提升不断地进步，才真正是我们的工作价值。
点的精通，线的发展，交织成面的扩张，使自己能够覆盖更大的领域，才能在各方面不断地提升自己。
3、因势而变，顺势而为，全力做好自己在各种突发情况和紧急中，我迅速转变思路，找准自己的工作定位，积极和同事讨论改进方法。
讨论在工作过程中的问题，有一些专业上不懂的地方我虚心向其他有经验的同事学习。
年终工作总结10
时光荏苒，岁月如梭，20xx年的日历已一页一页的悄然翻过。转眼间，我已来公司将近三个年头了，蓦然回首，内心不禁感慨万千回首望这两年多来经历的风雨历程，从刚来时的青涩学生成长到现在的职场女性，其中有汗水也有欣慰，虽然没有什么轰轰烈烈的成果，但也经历了一段不平凡的考验和磨砺。现就将我这两年多来的工作和心得作如下总结：
一、个人小结
（一）20xx年x月x日至20xx年3月20日，职场技能空白期。20xx年x月x日我正式到公司上班，刚来时公司只有零星的几个人，那时每人一个办公室、一台电脑，各忙各的，互不干涉。当时公司刚成立，我又是从学校刚毕业，所以对于一个公司的运作模式和财务程序是一无所知，心里特别着急。这时，xx帮我找了一位老师xxx，我们习惯称她为“xx”，就这样她每个星期都来公司半天教我知识，但是，现在想想当时真的挺对不住xx的，因为每次上课我都不知道该问些什么问题，xx也不知道该教我些什么，所以每个星期下午几个小时的学习时间就这样被我荒废了。平时我也只是帮小苏分担处理一些办公室的琐碎小事，这段时间是我工作中甚至是生命中觉得最无聊的日子，就是每天盯着电脑，不过也因此学会了很多电脑知识，唯一让我感到欣慰的是，xx没有因为我什么也不懂而辞掉我，而是时不时的给我一些鼓励和指导，这让我很是感动，也让我在心里暗暗种下了一种决心。
（二）20xx年3月21日至20xx年11月14日，职场技能飞跃期。
20xx年3月21日xx正式来公司上班，这时她就真正成为了公司的一份子，xx也特别赏识她，故委以重任。从20xx年4月1日起公司财务部才算正式运营了，从建账、理单据开始，由于先前公司现有的财务软件和税务局的不匹配，故换成了企友3e软件。当时的账都是xx做的，我只是帮忙整理一下单据，看着她每天忙碌着，我的好奇心就与日俱增，寻求知识的欲望也日益强烈，可是由于我的无知，我也给自己挖了一个陷阱，熟话说“贪多嚼不烂”，那时的我什么也想学，可什么也学不会。当时财务上只有我们两个人，后来我就慢慢变成了半个出纳的角色，现金是xx管，我只帮忙跑跑银行什么的，再后来我看的多了、接触的多了，就开始学着做账，不会的地方就向xx请教。星期天的时候我也想多学学，所以就有事没事往公司跑，因为这些事也曾和xx发生了一些误会，至今为止，我也觉得我当时没错，公司又没有规定星期天不准擅自加班学习！其实当时因为很多事我有过离开的冲动，但是我考虑再三还是没有离开，因为我相信xx的魄力和能力，有些事情我可以忍，也可以自我调节。20xx年8月底，我的工资翻了一倍，这确实让我感到非常意外，还有过年时给我的福利也让我非常感动，也非常感谢xx和公司在我需要帮助的时候帮了我。我只有更尽心尽责的工作才能对得起公司、对得起自己的心，我把公司当家一样，在公司里我就有种主人翁的感觉，不管为公司付出多少我都不觉得辛苦，我觉得公司需要我我才有价值，所以我愿意做“革命中的一块砖，哪里需要哪里搬”。
（三）20xx年11月15日至今，职场技能转型期。20xx年11月15日我正式成为公司里的会计，xx接任出纳，这一转型也让我找到了一个目标，再也不会因为什么都想干好却什么也干不好的思想困扰了，我只要认真、仔细的干好我的工作就行了。说起来容易做起来难，虽然前期也干了不少会计的工作，但要真正干好确实不是一件易事，中间需要考虑的事情有很多，比如每年到10月份的时候必须考虑到年底结账时会遇到的问题，必须提前调账，免得到年底结账时麻烦，对税务局也得小心，不能乱说，更不能乱报。20xx年4月公司搬到新办公区，新的环境、新的起点，公司为我们创造了这么好的办公环境，我更应该努力工作才能不辜负公司的一片苦心。20xx年5月我的工资又增加了，这让我心里压力更大了，我不知道自己有没有那个能力能对得起我拿的那份工资，所以我会更尽心尽力的干好本职工作的。20xx年7月我和xx申请将我的档案、户口放在公司，xx立刻就同意了并让我去办理，这也了了我心头的一件大事。20xx年8月xx结婚辞职了，xx接手出纳工作，虽然也跟着xx跑跑银行，但她以前毕竟没有系统的学习过、接触过这方面的东西，所以刚开始的时候可能做的有些吃力，但我会尽我所能教会她所需要的知识，一是因为工作需要，二是我觉得她人不错，可以深交，所以我愿意为之付出并不求回报。20xx年9月由于我的疏忽，导致厨房水龙头漏水将公司楼道地板泡起泡泡，我本来想着要赔偿了，但是xx并没有过多的'责备，反而还安慰并提醒我以后注意就行了，当时我的心里真的有种说不出的感觉，只有把这份情埋在心里待日后报答了。
我的今天完全是由xx和xx造就的，xx给了我平台，并愿意付出来栽培我，xx则教我知识、人情世故，我很感谢他们的教育和付出。我把他们都当是我的家人一样，不管以后如何，现在我只要做好我自己该做的事、对得起自己的心就行了，对公司如此，对恩人如此，对公司里其他人亦如此。
二、工作总结
（一）财务部是一个公司的经济命脉，我很荣幸也是其中的一员，我很喜欢现在的工作，每天做什么都能看见，虽然都是数字，但是只要不出错就会很有成就感，因为我喜欢实实在在、踏踏实实的感觉。有时候我觉得我不适合管理别人，因为我本人性格比较直，说话、做事也不喜欢拐弯抹角，所以经常会得罪一些人，也会因为我说话的语气而被某些人误会，这也是让我深思的地方。财务部的管理确实也存在问题，虽然我们只有三个人，但是感觉我们之间沟通不够、配合不够，做什么事都没有事先安排好再去做，老是匆匆忙忙的，所以老是犯错误，我也有不可推卸的责任，虽然每次都是xx在挨骂，但实际上我们确实也做的不到位。还有就是我的专业知识不够全面和完善，这也给我的工作带来很多不便，来年我一定要增强、补充我的专业知识，做工作时也要提前和部门领导沟通协商确定后再做，免得来年结账时又遇到一些麻烦问题。
（二）预算部也是公司里最重要的部门，但是我觉得预算部的人员的流动性太大，这不利于公司的内部团结和公司的稳定发展，希望公司可以考虑在现有人员中选拔出有潜力的人才留在公司，或者再招聘筛选一些有能力并愿意为公司付出的人才。
（三）办公室需要招聘一名文员，办公室里一个人根本就忙不过来，因为管理的事情都比较琐碎，如果有事需要外出，那么整个办公室就不能正常运转了。我觉得总经理办公室也需要招聘一名助理，平时可以让她帮忙整理一下总经理的资料或者提醒总经理一些事情，没事的时候也可以帮忙办公室干一些力所能及的事情。
总之，我觉得公司里的每个部门都急需补充人才，公司发展的太快，
后备力量跟不上，会影响公司的整个进程。
“金无足赤，人无完人”，我相信世界上没有十全十美的人，我也一样。我觉得自己有很多不足，比如做事容易情绪化，这是我最需要控制和改正的缺点，还有我的专业知识匮乏，来年必须通过书本、培训等一系列的方法来弥补我的不足，再有我发现自己没有以前勤快了，有时候做事也是拖拖拉拉的，等催的时候才急急忙忙的去做，这样其实很容易出错，这点我以后一定要让xx监督我，争取做到“今日事，今日毕”。
我一直觉得工作不只是为了工资，人应该有更高层次的追求和动力，工作可以提高个人能力，实现自身价值。在新的一年里，我希望公司也可以为各部门的一些专业人员提供一些专业知识培训和学习机会，我也会努力改掉我身上的不足，提高自己的综合素质，以饱满的工作热情、勤恳踏实的工作作风投入到紧张的工作中，继续团结合作，总结经验和不足，为公司美好的明天添砖加瓦。
年终工作总结11
20xx年以来，我镇劳动和社会保障工作在镇党委、政府的领导下，在市、区的具体指导下，围绕20xx年度劳动保障目标任务、社保缴纳与发放、劳动就业、劳动维权这个中心，充分发挥管理、服务的职能作用，努力做好劳动保障各项工作。同时指标多、时间紧、居民素质普遍不高以至于沟通困难是社保所工作所面临的现实;设备老、基础设施配置不完全是社保工作急需解决的问题。现将一年来的工作总结如下。
(一)、城乡居民养老保险工作：城乡居民养老保险是政府一项实事工程，涉及人数多，工作量大，政策性强：为了把这件利国利民的好事办好，今年初，我中心在分管领导于涛镇长的指导下，认真做好开展居民养老保险的各项准备工作，加大宣传力度，加强政策引导，注重业务培训，迅速构建网络，在各村委会(居委会)的大力配合下，顺利有序地将居民养老保险工作在全镇整体推进，在此基础上，我中心在镇党委、政府分管领导的带领下，加强督促，强力推动，使全镇居民养老保险的`进度明显加快。截止20xx年11月15日我镇参保人数为28872人;缴费人数19482人，参保率的95.14%;到龄领取人员数为7030人，本年度死亡及退保数为222人。
(二)、全民参保：根据区农保中心召开全民参保大会的要求，我镇全面推进对未参保人员进行全面的核查，本镇共计有3371人，至20xx年10月30日已全部核查完成并且全部导入系统，目前正在进行最后的档案整理装订工作。
(三)、劳动维权工作富有成效：为了保障劳动维权工作顺利能顺利开展，我镇社保所加大劳动法规宣传力度利用，深入广泛宣传国家的`劳动保障法律法规，要求企业及职工严格遵守。与此同时，我们建立了定期督查制度、跟踪检查制度，对发现苗头性问题的企业加强引导，定期检查落实，同时我中心建立严格的投诉受理、处理制度，让职工的投诉得到及时有效的处理。20xx年我镇共处理了3起拖欠农民工工资的事件，其中3期都是由于砖窑老板经营不善，携带工人工资出走或者由于管理不善导致员工出事。镇领导经过实地考察以及与当事人取得联系并在当地派出所的协同下成功解决了此3起事件，帮助100多工人讨回了工资，共计约20多万元，维护了劳动者的应有权益。
(四)、就业脱贫工作：我社保所积极响应区政府就业脱贫攻坚工作的政策，截止20xx年10月底已帮助有就业意愿的249人完成就业，实现了区下发的任务。20xx年8月份在周圩村开展了就业扶贫培训会议，帮助46人实现了就业，完成了就业扶贫的任务，并且在区就业局的支持下开发了40个辅助性岗位，帮助贫困户早日脱贫;接下来计划于20xx年11份寻求扶贫办的支持对我镇已完成贫困劳动者再次摸底调查表信息采集工作，并将采集的信息录入系统，这不仅实现与扶贫办贫困劳动者0数据差距，更加对明年的辅助性岗位开发，与扶贫基地就业补助做好了前提工作。
为更好推进20xx年度人社工作。现结合20xx年度的工作经验，将20xx年总体工作计划制定如下：
一、大力发展就业、养老等政策宣传工作，保证各项工作顺利开展，及时完成区下达的任务。
二、是采取有效措施，提升社保队伍建设水平，充分发挥镇、村级劳动保障服务所作用。
三、大力开展就业援助工作，促进大龄困难人员就业，确保纯农就业家庭和零就业家庭动态为零;
四、加大劳动法规宣传力度利用，深入广泛宣传国家的劳动保障法律法规，维护劳动者权益。
年终工作总结12
20xx的一年，本人在公司各级领导的正确领导下，在同事们的团结合作和关心帮助下，较好地完成了一年的各项工作任务，在业务素质和思想政治方面都有了更进一步的提高。现将一年来取得的成绩和存在的不足总结如下：
一、思想政治表现、品德修养及职业道德方面
一年来，本人认真遵守劳动纪律，按时出勤，有效利用工作时间；坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心。积极主动学习专业知识，工作态度端正，认真负责地对待每一项工作。
二、工作能力和其它方面
我的工作岗位是一名司机，责任和安全一直都是我的工作宗旨，在出车的过程中严格要求自己，做到小心安全驾驶车辆，把混凝土安全快捷送到用户工地。每天出车很辛苦，尤其是夜间出车又困又累，但是我们都能做到保证安全的前提下尽量的多拉。驾驶搅拌车的技术含量较高，在平时的工作中，我能够做到车辆的维护和保养，同时爱护车辆。有点小的故障能自己修理的我自己来完成，尽量的为公司节约点维修费用，也提高了我驾驶的车的出勤率。在安全方面我这一年来没有责任事故，车辆卫生方面也做到公司的要求。
三、存在的不足
总结一年来的工作，虽然取得了一定的成绩，自身也有了很大的进步，但是还存在着以下不足：
一是有时工作的质量和标准与领导的要求还有一定差距。一方面，由于自控能力不太高，有时在路上会超速。另一方面，为了个人利益，上主机挑活。
二是有时工作敏感性还不是很强。对领导交办的事不够敏感，有时工作没有按时完成。由于新司机上车不懂工作流程，我没有认真对待这件事，导致后来粘罐事件。
三是责任心还不够强，到工地没有按规定下来查看路况，麻痹大意。
四、下一年的工作打算
下一年我将进一步发扬优点，改进不足，拓宽思路，求真务实，全力做好本职工作。打算从以下几个方面开展工作：
一是加强工作统筹。根据公司领导的年度工作要求，对下一年工作进行具体谋划，明确内容、时限和需要达到的目标，加强部门与部门之间的协同配合，把各项工作有机地结合起来，理清工作思路，提高办事效率，增强工作实效。
二是加强工作作风培养。始终保持良好的精神状态，发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、积极进取的工作作风。
三是作为一名司机，一言一行都代表着公司的形象，在工地认真的为客户着想，热情的为客户服务让客户满意。为客户着想也就是为公司着想，只有客户满意了我们的公司才会更加的强大，更好的发展。所以我要加倍努力的工作为了公司的发展做出自己的贡献。
在一年的驾驶工作中，我严格遵守道路安全相关法规和有关章程，并在工作中不但学习新的车辆维护、维修技术和驾驶技能，在驾驶实践中逐渐树立起“严守规章、安全第一”的观念，认真完成公司交派的各项工作，一年来从未出现过重大安全职责事故。回顾多年的工作，我主要作了以下几个方面：
一、工作状况
一年来，我紧紧围绕安全行车、服务至上，重点做了以下工作：
（一）认真做好给领导的车辆服务工作。为了更好的为领导服务，我在较短的时间内熟悉了领导的工作、生活习惯等，并按照新的要求，用心调整自己的服务方式，做到了随时用车、随时出车，没有发生各种由于出车不及时而耽误领导工作的事情。同时，我把为领导服务和为单位服务紧密结合起来。
（二）认真做好车辆的保养和维护工作。一年的驾驶员经历使我认识到，做好车辆保养和日常维护，是安全驾驶的保证。为此，我坚持把功夫下在平时，在没有出车任务时，
及时对车辆进行保养和维护。这样，一方面，使车辆在平时始终持续干净清洁，给领导以舒适的感觉；另一方面，透过对车辆的保养，及时发现存在的毛病，小问题自己动手，大毛病立即向领导汇报后修理解决，做到了“有病不出车，出车保安全”。
（三）是用心做到外出期间为领导的服务工作。领导外出期间的服务工作，很大程度上就由司机来承担。一年来，在随领导外出过程中的食宿、对外联络等，我都不推委，认真去做，没有发生任何让领导不满意的事情。
（四）是用心做好单位值班工作。根据办公室的`安排，我在自己的值班期间，不随意外出，不滥交朋友，如果有出车任务就立即出车，如果没有出车任务，也在值班室值班，没有发生因为各种原因而影响值班出车的状况。
（五）爱岗敬业，乐于奉献。加强业务学习，不断提高业务潜力，做到干一行爱一行。认真学习业务知识。我在本岗位上，按照单位要求准时安全地完成各项出车任务，努力做好自己的本职工作。作为一名龙晖员工除保证了公务用车外，还要用心参加各项义务劳动。在日常的行车、保养方面要为节能降耗做用心工作。要自觉遵守各项交通法规和单位的规章制度，在工作中要做到任劳任怨，在工作需要时不论早晚或节假日都要随叫随到，认真完成各项任务。严格遵守出车制度，按时出车，认真保养车辆，使车辆性能持续最佳状态，熟练掌握日常保养和驾驶车辆的性能，用心参加安全学习。听从交通警察指挥，不酒后开车，礼貌驾驶、礼让三先，确保安全行车无事故。
二、业务方面
在工作中，始终坚持学习驾驶技术和车辆维修、维护以及现代化汽车管理方面的知识，多年如一日，不断学习和充电，克服了自己文化基础差的弱点，靠着自己的钻研精神，为单位解决了众多的车辆故障和疑难问题，节省了开支，保证了行车的安全。
我热爱汽车驾驶工作，爱护车辆，工作一向勤勤恳恳，任劳任怨，遵章守纪，具有强烈的工作职责感、敬业精神和职业道德。
总之，多年来，我能在思想上、行动上与公司持续一致，团结同志，宽以待人，认认真真学习，踏踏实实工作，使所从事的工作一年一个台阶，不断向前发展，取得了必须的成绩。但我深知，取得的一点成绩，是在公司的正确领导下，在老同志的精心指导下，在同志们的帮忙下取得的，我只是做了我就应做的事。在今后的工作中，我将进一步加大工作力度，改善工作方法，更加努力地做好工作。
年终工作总结13
从今年x月参加工作以来，不知不觉已有一年多了。一年来，我逐渐成长为一名合格的机关工作人员，这与上级领导和同事们的关心与帮助是分不开的。在此，我向关心爱护我的各位领导和同事们表示真诚的感谢!
一、学习情况
作为一名刚刚走出校门的大学生，以前学到的知识并不能很好的跟当前的工作结合起来，只有更加努力地学习各种知识才能满足工作需要。因此，我没有放松对自己的要求，在学习方面的热情反而比任何时候都要高涨。今年x月分配到x政办工作以来，我虚心向办公室的老同志学习有关办文、办会等业务知识，请教办公室有关工作的经验。
x月份，安排我到区委办公室跟班学习，系统地学习了公文写作、公文处理、信息搜集与发布等业务知识。在领导和同事们的关心和帮助下，我迅速适应了从学校到机关的转变，提高了自己的业务水平，基本熟悉了办公室的相关工作。
二、工作情况
一个从事办公室工作多年的老前辈曾对我说过，搞办公室工作“无过便是功”，从他的话里我深刻体会到办公室的工作真的十分重要却又十分繁琐，做好办公室工作需要付出不懈的努力。今年x月分配到x政办以来，我虚心学习各种相关知识，并在工作中得到了实践，取得了一定的成绩。
一是参与了xx省级森林公园挂牌暨管理处成立xx、xx公路通车庆典等活动的`组织和准备工作;二是按领导要求撰写了各种报告、典型材料等xx余篇;三是参与编写了第一、二、三期的《xx》，其中发表各类通讯6篇;四是积极锻炼自己的写作水平，在《xx日报》、《xx晚报》上发表了x篇通讯。
半年来，我努力学习各种知识和经验，在思想上对自己严格要求，在工作中积极肯干，取得了一定的成绩，得到了领导和同事们的充分肯定。同时，我也清醒的认识到自己还存在不少的缺点和不足，离一个优秀的办公室工作者还有很大的距离。在以后的工作、学习和生活中，我一定会更加发奋努力，让自己在基层得到更多的锻炼。
年终工作总结14
我参加工作以来，坚决拥护共产党的领导，坚持社会主义，认真学习，执行党的各项方针政策，在思想上同党中央保持一致，积极要求进步，认真学习不断增强政治责任感和全心全意为人民服务的思想意识。
我所从事的是泵站运行工作，泵站运行是关系到我市人民群众生产、生活的大事，为此我感到骄傲和自豪。通过对自己专业知识不断学习、充电，对业务的刻苦钻研，虚心向业内水平高的师傅学习。对所从事的工作有所掌握业务水平不断提高，工作能独当一面，胜任本职工作，在日常工作中认真负责，爱岗敬业，任劳任怨，精益求精，处处起带头作用，从未出现过任何差错，多次受到领导的称赞。
水泵机组值班运行是集脑力与体力的综合性技术工作。
水泵安全可靠稳定运行，效率最高，耗电量最少，排水量最大，事故发生时保证损失最少是泵站管理的技术核心。因此，机泵管理技术是保证泵站系统安全、可靠、经济运行水平的根本保证。
在技术管理工作中，每年自己都制定出班组技术培训年计划、月计划，主持班组的技术考问讲解，设备异常分析，提出事故预想，组织反事故演习。在生产中注意将图纸资料编号分类有序收集，将设备缺陷、设备异常状况、事故及故障原因、检修作业情况、定值修改、调度命令及调度运行方案、设备运行方式，设备更改等技术工作逐一归档管理，了解运行规程、故障分析、事故处理，为沧州市排水泵站实现运维一体化作出了自己的奉献。 20xx年3月在单位对维护人员进行运行知识培训，分别讲解了水、电、主机、运行规程、故障分析、事故处理。我知道各种机泵组进行正确的操作和正确处理设备异常和事故就是泵站值班必须具有的专门技能，如果不具备这一专门技能，在操作中将发生误操作造成人为事故和处理设备事故中扩大事故，造成难以估计的后果和巨大经济损失。做到对任何型式的机泵进行停、送电处理，对电源运行设备进行正确操作;能做泵站设备的.各种试验。对水泵的各种事故、故障能正确判断处理，先后处理过
电流电压不稳、机组过速，机器过热，主变压器非全相运行，电机着火，用电中断，系统振荡，顶盖漏水，渗漏水泵手、自动不启，手动不畅、停机异常，运行中溜负荷，机组数据显示柜无显示等故障和事故。
特别是在处理立交桥泵站4号泵冷却器漏水烧发电机事故中，我沉着冷静，在事故停机回路不动作情况下，采取有力果断的人为停机措施，并未按规程开消防水对发电机灭火，而是视其着火情况令提水灭火，为事故后检修机器缩短了工期，减少了损失。
在自己运行值班中经历多起事故和故障都能正确判断处理，目前尚无失误，所以对机泵操作的各类事故具有较高的专门技能处理水平。我参与了各种实际的检修工作，使自己的理论与实际相结合，在业务素质上大大的提高到了一个新的台阶，已具备多工种的技能。
学习是无止境的，只有不断更新知识和技术，才能跟上设备自动化日益发展的需要，只有永远不断的努力学习，追求知识，技术的高层次，才能满足泵站安全、稳定、经济的运行。
年终工作总结15
20xx年，对于我来说是特别值得铭记的一年。已经在这个社会环境里打拼三年的我，因为一直太自我，很多东西没有学会或者不愿去学。一直以为自己成熟 了，后来才发现原来还是那么地幼稚，做事那么地欠考虑。20××上半年，在我还没有跨入人力资源这个行列时，发生了两件事，让我开始静下来慢慢地沉思。在 这个宦海沉浮的职场里，生存是多么艺术的一件事。它远不像我想的那么单纯，只要踏踏实实把自己的本职工作做好就万事大吉了，它讲究的是头脑与技巧。
我总是对别人说，无论做什么事都要“三思而后行”、“失言不如无言”，然而自己却并未能做到，以致一些不必要的麻烦出现。这让我突然想起曾经一个人对 我说过的一番意味深长的话，当时我有些不太明白，后来通过这两件事彻底清楚了。他当时大致的意思是说：一定要懂得在工作上保护自己，谨小慎微，谨言慎行， 万不可偕越他人。
是啊!在职场里我们如果想前进，想成功，就必须得拥有商业智慧，比谋略，我们得将“田忌赛马”进行到底;比执行，我们得将细节贯穿全局;比团队，我们得相互沟通默契配合;比创意，我们得打造最佳的case!
然而，想要做到这样的高度，并不容易。这需要有大量的知识和足够经验，而三茅却恰恰在此时给了我这样的机会。
20xx年对我来说收获最大的无疑是加入三茅人力资源这个学习的大舞台、大家庭。
20xx年6月份，我调入了人力资源部门，开始从事本专业的工作。大学学了四年的专业知识，因为两年多的没有触碰，显得有些生疏，面对新的岗位与挑战，多少会显露出自己的不足，而三茅恰恰为我补了这个不足。
进入人力资源部，我接手了培训、社保、员工关系维护等工作，有时候也会协助招聘和绩效考核组的工作，一时忙得不可开交。因为上一任走的比较急，几乎没 有进行工作交接，以致刚开始我像一只无头的苍蝇乱飞，工作效率可想而知。而且，每个月20号到月底基本都是在跑外，单就五险一金这一块基本上跑了半年才完 全跑顺，就这还是我昧着良心“讨好”那些行政事业单位的.人员换来的最快结果。大家都知道，现在的行政事业单位的服务态度和办事效率，多说一句话就像会要他 们的命，当然这基本已经形成了一个“正常”的社会现象，我们能做的只能是“献上”自己“谄媚”的笑容，以期能够更快、更方便的办事。
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