基层个人先进事迹材料

　　作为国网绥化供电公司a级营业厅，是为客户提供服务的第一线，其工作作风和服务质量直接关系供电企业的形象。班组自成立以来，营业及电费室开始着手打造“阳光”营业厅的建设工作，通过增强服务意识，提高服务水平，注重服务成效，擦亮服务窗口，真正把用电客户放在心上。把客户满意作为工作的出发点和落脚点，通过亮标准、亮身份、亮承诺，切实改善工作作风，激发员工为民服务的内在动力，用全心全意为客户服务的思想，实现着电力人无私追求，树立了国家电网员工的良好形象。用真诚和智慧弹奏了一曲曲平凡而感人的韵律。

　　一、完善服务设施打造良好的服务环境

　　作为国网绥化供电公司唯一一家a级营业厅，营业一班首先从打造良好的服务环境开始入手。按照国家电网公司a级营业厅建设要求，营业及电费室营业厅设立引导区、业务办理区、洽谈区、客户休息区、配置自助服务终端设备、大屏幕等设施。根据客户需求设立智能表演示平台，以实物方式为客户讲解智能表的使用方法和注意事项。开通营业厅综合服务办公室（一柜通），为老、弱、病、残、孕及有特殊要求的客户提供方便快捷的服务。

　　二、没有任何借口实现营业窗口零投诉

　　为了增强班职工的服务意识，提高职工的专业技能水平，更好的贯彻落实国家电网公司““塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程，班组大胆地提出了“没有任何借口、实现营业窗口零投诉”的团队口号，并以此作为对外服务的行为准则。班组成立至今全面落实”首问负责制”、“一次告知制度”、“限时办结制度”，全面受理客户各类用电业务（用电诉求），做到快速链接、迅速处理。加强各类业务的一次告知义务，自行编制除新装用电以外用电业务的告知书，做到对每一个客户、每一项业务都告知到位。全面杜绝客户重复往返现象，最大限度的减少客户的临柜次数。从2016年开始至今，营业一班（供电营业厅）实现全年服务零投诉。

　　三、“困难面前有我们，我们面前无困难”

　　营业厅的业务复杂而繁琐，有很多诉求已经超过营业厅的业务范围。为此营业一班（供电营业厅）将三心服务（即受理业务要细心、对客户提出的问题要精心、对一时拿不准的问题要诚心），融入到工作中从而使服务水平，服务质量不断地提高。严格的管理造就了这支“严、细、实”的服务团队。班组成立至今，班组获得全省青年文明号，省公司优秀班组、公司达标班组称号。班组成员多人获得公司“十佳服务明星”称号。

　　随着国家水利大发展号角的吹响，陕西省将加快水利工程建设作为陕西水利发展的重中之重，渭河综合整治、引汉济渭工程、引红济石、李家河、咸阳亭口、龙潭水库建设等相继开工建设，许许多多的水利人投身到了施工一线。在他们中间，有这样一位爱岗敬业，乐于奉献，视工程如战役的水利建设者，他就是陕水集团工程项目管理者。

　　满腔热血投身水利事业十六年

　　1997年，从就读四年的武汉水利电力大学毕业了，怀揣着对水利事业的梦想和热情，走进了陕西省三门峡库区工程局（陕水集团前身），投身到了陕西水利事业建设的最前沿，一干就是16年。十六年来，他在水利施工一线摸爬滚打，奉献热血，从不抱怨、不放弃、不退缩，参与建设了一个又一个坚固牢靠的堤防、水库、大坝、水电站等工程，也见证着陕西水利事业的一步步发展壮大。一路走来，的足迹遍布省内诸多大大小小的水工建设现场，深山里有他摸爬滚打过的痕迹，大坝下有他挑灯夜战的汗水，河堤上有他喜极而泣的泪水。从进入陕水集团以后，他先后参建的大小工程不下于50余项，其中不乏我们熟知的杨陵水上运动中心、大荔雨林堤防加高培厚、渭河渭南城区段堤防治理、渭南涧峪水库等一些省内水利建设的重点工程。十六年来，他凭着一股子对水利事业的热情，凭着自己对水利建筑工程的深爱和勤恳务实的工作态度，取得了令水利人交口称赞的好业绩，赢得了陕水集团广大员工的赞许和尊敬。他自己也随着岁月的变迁，从一个初进单位的腼腆书生、初涉工程的迷茫技术员、生产科长、总工、项目经理和工程处处长，一步步成长为了现在的陕水集团工程管理部部长，一名水利建筑行业的专业人士。

　　勤奋好学沉浸水工建筑知识海洋

　　是一个好学的人，他常常挂到嘴边的两字就是“学习”。从学校到工作岗位，的学习劲头丝毫没有松懈过。他上的第一个工地是大荔雨林堤防加高培厚工程，这对他来说正合心意，因为他的愿望就是力争尽快将理论知识转化成工作上的实践能力，促进自己成长。他深知自己身为一个名普通的技术人员，与老技术员甚至工地现场工人相比，欠缺工作经验。所以从一个小的测量数据到培厚高度的确认，他都要问个清楚，直到自身完全理解了为止。有一次，快到吃饭时间，埋头于一堆施工图纸中的他突然起身出了项目部，去了施工现场，消失在大家疑惑的眼神当中，后来他没有回项目部吃午饭。等到晚上回到项目部时，大家才知道他为了搞明白图纸和现场的一个数据，竟然“忘食”了。项目上的员工们看到这个年轻的技术员有如此高的学习劲头，都为他竖起了大拇指，也不遗余力的去帮助他。工程进展了几个月后，他已经能独当一面了。不论什么时候都能在的背包里发现三个笔记本，一个笔记本主要记录业务知识学习笔记，第二个笔记本主要记录党史、工程管理和文化等方面的知识，第三个笔记本主要是工作笔记，随时记录工作中的点点滴滴。尤其是他后来胜任工程管理部部长一职后，更是注重学习，通过报考一些职称考试，让自己潜心学习专业知识；通过杂志书本，学习先进企业、重点工程学管理经验；通过向与施工一线的同事们交流探讨，解决实际问题。好学必有收获，多年来，通过学习他先后取得了水利水电、公路、市政三项一级建造师执业资格证书。

　　严抓细管扎根施工一线铸精品

　　对于工程项目管理，有自己的一套管理方法，即以“细节决定成败”。无论他是技术员，还是项目总工、项目经理，他总是能抓住施工项目的细节管理环节，为单位创造效益，为客户提交一个满意的产品。项目上，有人形象地把管理比作树，把产品比作果实，把大树的枝叶比作细节，放弃细节就等于打光树叶，这样，再好的树也结不出美丽的果实。就时常用这个比喻提醒项目部的员工，只有干好施工当中的细枝末节，夯实施工基础，才能确保整体工程的质量，才能结一个好果。在平时工作中，他始终坚持将工程质量、进度、安全、成本控制的目标和任务进行细化，分成一个个细小的动态控制目标，区别进行控制，从最小事抓起。同时狠抓三个“过程控制”，让项目始终处于受控状态，做到决策零失误，技术管理零差错，工程质量零缺陷，安全零伤亡。他善于创新，在施工技术的创新上不以重大、高精尖为准绳，经常从工作中的细枝末节切入，在项目部人员的分工，现场道路的布设，检查表格的设定等方面创新了许多可行性强、操作简单的管理方法，且他的很多管理方法在企业的项目管理上得到了传承应用。在注重项目管理细节的同时，他不失为一名有责任、有担当、有魅力的项目带头人。

　　渭南市涧峪水库枢纽工程开工建设，作为陕水集团承建的第一个水库枢纽工程，如何干好该工程，对水库主体施工任务的顺利开工和展现企业的施工实力来说至关重要。时任该工程项目副经理的，深感肩上责任的重大和使命的光荣。施工中，他针对该工程的一些施工特点和难点，时常熬夜看施工图纸，汇测量数据，写爆破方案，一头扎进工作里不分白昼黑夜。他虽然担任副经理，但工地上的事情无不面面俱到，事无巨细，从无怨言，甚至涵盖了测量放线、外围协调等工作都落在了他的肩上，工期紧张时，他可以连续三个月放弃休假，几乎每天都是早上六点左右起床组织开展施工各项工作，晚上12点以前从来没有早休过。他这实干的劲头，为员工做出了表率，带动起了整个项目部的干劲，大家众志成城抓生产，有力确保了工程的顺利进展，得到业主的高度赞许。

　　开拓创新力创工程管理工作新局面

　　作为陕水集团施工一线的施工管理骨干力量，在经历数个项目的磨砺后，终于成为了陕水集团工程管理部门负责人，从至今，全面负责陕水集团所有承建项目的施工生产管理工作。他既要从宏观上管理好各项目，确保施工产值的完成和进度的兑现，又要从细节上确保陕水集团所建项目都能满足合同要求。多年来他始终把工程管理制度建设作为一项重点工作来抓，在他上任工程管理部长后，为建立一套科学、有效、规范的项目管理长效机制，他亲身走访同行业单位，学习先进管理经验，虚心向领导、同事、项目部征求管理意见，着手大刀阔斧地修订起了各项工程管理制度。通过修订完善《工程管理成本管理办法》、《文明工地评选办法》、《工程项目施工现场管理规定》、《工程质量管理办法》等，有效理清了工程部和各工程项目部的管理职责，严格了施工项目的过程控制，提升了企业的项目管理水平。至，他又组织部门员工花了近两年的时间完成了陕水集团工程管理、二级单位管理标准化管理文件，将陕水集团工程项目管理水平推向了一个新高度。

　　同时，极力推进iso9001质量管理、iso14001环境管理和ohsas18000职业安全健康管理体系的贯标工作。他先后三次组织体系文件换版工作，以确保体系运行的有效性、适宜性和充分性。在4月份陕水集团进行的第三次体系文件换版工作中，他更是认真组织编制和审核，换版后第三版体系文件得到了北京方圆委外审老师的高度认可和赞扬。在体系文件的贯彻执行中，他更是严格要求，深入各单位、各项目部检查指导、纠偏改错和解答疑惑，并要求各单位、各项目在各项工作的管理中要以体系文件为依据，认真做好过程管理的相关记录证据，务必将三合一体系贯穿于施工全过程。工作中，为提高企业的施工技术水平，他每年组织编制《陕水集团技术论文集》、《技术管理期刊》，开展项目于项目之间的技术管理人员交流活动，为员工提供一个良好的技术交流平台。11月份，他组织编写的《混凝土溢流堰拼模施工工法》、《水工特细砂泵送混凝土施工工法》、《柳石搂厢水中进占工程施工工法》三项工法，顺利通过省建设厅工法评审委员会评审，获得了省级工法证书。在他的推动下，陕水集团承建的项目合格率均达到100%，连续十三年安全生产保持“两个为零”，项目管理水平得到大幅提高，精品不断，得到了业主和社会的赞誉。

　　正是因为陕水集团有太多像这样开拓创新、甘于奉献、任劳任怨的水利人，企业才建设了许多亮点工程、代表性工程。承建的国家南水北调中线京石段s10标工程被国务院南水北调办授予“文明工地”，被河北省南水北调办评为“质量、进度管理工作先进单位”、“文明施工单位”；阎良航空产业基地市政道路工程规范的管理为企业在阎良树立了良好形象；定边供水续建支管工程被省建管局评为“文明工地”；铜川龙潭水库工程被铜川市政府树为“文明工地”样板工程；甘肃庆阳巴家咀水库除险加固工程赢得了业主好评。同时，企业也先后获得“全国用户满意企业”、“全国优秀施工企业”、“全国优秀水利企业”、“陕西省安全生产工作先进单位”等荣誉称号。他个人也先后连年被陕西省江河水库管理局、陕水集团评为先进个人和优秀中层干部。

　　十六年来，立足岗位做奉献，矢志不渝干工程，他用行动诠释着对建筑事业的热爱，用行动实现着建筑人心中的梦想。他说，唯有心中有梦，才会努力拼搏；唯有信仰坚定，才会勇往直前。

　　在农业普查后期，工作数据技术含量高，在农普办技术人员缺乏的情况下，同志敢于挑战新技术，主动挑起数据工作重担，在较短时间内掌握新知识，成为数据录入、审核的主要骨干力量。县市的数据录入、审核工作，操作起来要几个月的时间，面对枯燥的表格和巨大的工作量，他从来都没有过厌倦，也从不计较得失，把自己的全身心投入到普查数据工作中去，仅用了一个多月时间就完成，所担负的数据录入、审核工作在全地市名列前茅。

　　二是认真学习、精通业务。面对全新的工作，为了提高工作能力和业务水平，同志带头积极参加省、地市培训，认真学习农普知识，工作中经常向上级业务部门请教，做到了业务精通，在指导普查员时做到游刃有余。在集中组织培训镇、村基层普查员时，针对基层普查人员文化基础差，同志精心准备通俗易懂的普查教案，认真对其进行培训，细心讲解农业普查相关知识，并对授课中出现的情况进行认真分析研究，确保授课培训扎实有效。

　　三是忘我工作、求之必到。在普查工作中，虽然时间短，任务重，但是他处处起到表率作用，经常深入基层村委会面对面地解答疑难问题，及时纠正出现的问题，全市11个镇、115个行政村差不多都跑遍了。

　　除下乡指导外，还主动将个人的电话号码公布给普查员作为主要联络的工具，普查员有问题需要答复，不厌其烦地一遍又一遍讲解，直到普查员学懂弄通为止。市农普办集中数据处理时既是优秀的组织者，又是积极的工作者，既要当教师教会全市11个镇的农普工作人员进行数据处理，又要亲自操作分析研究各项数据的准确性并查找原因，及时向上级普查办请教汇报，积极的配合上级领导研究解决各种问题，并及时的落实到实际工作当中，做到数据的真实有效，高效率、高质量地完成农业普查任务，并得到上级领导部门高度评价。

　　自“创城”工作以来，许建梅同志认真贯彻执行城区政府和城管局党委的指示精神，大胆履职，积极完成本职工作，为单位“创城”工作作出了自己应有的贡献。

　　一、深刻领会“创城”工作的重要意义，提高思想站位。

　　“创建全国文明城”是南宁市委、市政府为进一步提高南宁市城市首位度，提高全体市民的综合素质，营造优良的营商环境所作出的重要决策。该同志从“创城”工作一开始就深深认识这一重要性，端正自己的思想，并迅速统一到城区政府、城管局党委和单位的决策部暑上来，抛却私心杂念，一心放在工作上，放在如何做好工作上。

　　二、积极做好上下联动，协调好各方面工作，促使单位“创城”工作快速形成“一盘棋”。

　　该同志作为单位人教科的负责人，负责单位整个“创城”工作的`上请下达、数据统报和协调联系等工作。在工作中，她积极发挥工作能动性，把上级的指示精神准确无误地传达到位，用心收集创城有关图片素材，经常加班加点撰写创城工作开展情况汇报、信息、总结等材料，把上级明确的上报材料按时按量呈报，从来没有出现任何误传漏报等情况，为公园领导班子决策和单位“创城”工作的整体推进作出了自己应有的贡献。

　　三、爱岗敬业，尽职尽责完成工作任务。

　　“创城”工作以来，该同志置身“创城”工作第一线，与其他科室同志一道做了大量具体的工作。她在担当公园南门“文明引导员”时，耐心维护秩序，维持门区环境卫生，引导游客爱护环境、文明游玩，对一些影响到公园园容园貌的不文明行为能及时劝导纠正，大胆管理。创城期间，她组织开展并积极参加自愿服务活动。在日常工作中，她认真负责，不计较个人得失，随叫随到，加班加点，从无怨言，在单位推进“创城”工作中起到了积极向上的标杆作用。

　　陈志勇，现任修试管理处三级师兼高压试验二班班长。2013年3月毕业于哈尔滨理工大学高电压与绝缘技术专业，应聘进入了乌兰察布供电公司，先后在变电管理处和修试管理处工作。九年来，他不畏艰苦、不惧风雨、默默付出，得到了领导的好评，也取得了良好成绩。

　　2020年赴浙江大学进行理论和技术学习，获得集团公司“百优管理人才”荣誉称号；2021年乌兰察布供电公司和集团公司“金牌工人”荣誉称号；2021竞聘为三级技师。

　　刚刚走上工作岗位，陈志勇就主动到条件最为艰苦的220kV团结集控站，成为一名变电运行值班员。变电站地处荒郊野岭，人烟稀少、生活条件艰苦。然而这些并没有使他退缩，在变电站一年半的时间里，踏实工作，爱岗敬业，勤勤恳恳地做好本职工作，在此期间多次发现重大缺陷。2013年春节期间，当人们都沉浸在欢度佳节的喜庆气氛中时，为保证春节期间供电正常，该同志仍然坚守在岗位中，不能与家人团聚。大年初二的晚上，他像往常一样，对变电设备进行测温巡视，突然发现220kV257官团线端子箱发热严重，连接片有烧损现象，立刻向调度及上级领导汇报情况，由于220kV线路属于中调管辖范围，是电网的主框架，一旦发生事故，后果不堪设想，在各部门共同协调努力下，缺陷顺利消除，保证了人民的财产安全，减少了公司经济损失，得到各级领导的表扬与认可。

　　2015年，在一次偶然的机会，陈志勇被挖掘到修试管理处高压试验班一名高压试验员，高压试验工作专业性强、危险性大、工作条件艰苦，冬天常常在零下二十几度的严寒中工作。但因为热爱，所以苦练技能、专研技术，2016年就在220kV兴广变219电容式电压互感器试验中，就发现设备电容量与历次试验结果差别明显，判断设备内部存在故障，不宜继续运行，后经生产领导与厂家沟通决定对其进行更换，以防出现事故。为确定故障具体情况，同年10月与内蒙古电力科学院多位专家共赴桂林电力电容器有限公司进行解体检查，检查结果发现，确实设备内部电容存在击穿现象，与现场试验判断情况相符，经厂家多方研究决定对设备进行改造升级，以防此类事件再次发生。

　　经过一年多的理论学习与实际工作经验的积累，陈志勇作为技术骨干，代表公司参加了由内蒙古自治区总工会、人社厅、团委举办的全区电力系统职工专业技能大赛，并取得了2016年度高压试验专业第二名的优异成绩，荣获了内蒙古自治区“青年岗位能手”的荣誉称号。年底提任为高压试验二班副班长。

　　2018年，由于修试管理处所维护的变电站数量越来越多，为了更好的精益化管理，高压试验专业分成两个班组，分别对前、后山地区的变电站进行检修维护、试验等工作，考虑到陈志勇同志长期以来工作努力，成绩有目共睹，被任命为高压试验二班班长。成为班长后，他并没有因此而骄傲自满，而是深知肩上的担子更加的沉重，不仅要提高自身的专业水平，还要团结班组成员，带领班组成员共同进步，在他的不断努力下，高压试验二班2019年被评为公司先进集体、2020年被评为公司安康杯优胜集体、2021年被评为公司青年文明名号，在他的不断努力下，使得该班组成为了一支团结向上、积极进取、专业本领强的优秀集体。作为班组长的这几年里，陈志勇同志累计参加大型检修试验现场200余次，发现各类大小缺陷50多项，所有缺陷在经过相关专业共同的努力下，均已消除，保障了电网的安全稳定运行。辛苦工作的同时，不忘解决现场难题，带领班组成员积极投入到新型工具的研发与先进试验方法的创造中，近年来共计圆满完成了5项QC成果的制作，均获得了自治区乃至国家级奖励，并取得国家专利3项，发表论文8篇。

　　成绩的取得来之不易，但它并不代表未来，只有勤奋努力的工作才是最真实的内涵。“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”，在未来的生活中，该同志将以百倍的信心和万分的努力去迎接更大的挑战，用辛勤的汗水和默默的耕耘谱写美好的明天！

　　窦铁成有个口头禅：“看标准规范怎么说？拿规范说话！”工程施工，有两台50吨重的变压器就位后离标准还差1厘米，他带领大家干了两小时，直到分毫不差。技术考核，有名职工考了58分，他扣了人家三个月奖金。变电所管理，他在地沟里发现了一条草绳，罚了值班人员数百元。

　　1厘米、58分、一条草绳，有人说不影响大局、何必认真？然而一支二极管装反就可能导致火车掉道，变电所停电就会影响正常的生产。窦铁成深知“小恶不除，必酿大患”，他说不按标准施工就是给自己挖陷阱，不执行标准就是犯罪啊！

　　凡是窦铁成主持的工程，无一例外的顺利交工。业主赞叹之余常说，“我们想到的，你们做到的；我们没有想到的，你们还是做到了！”工程竣工，皆大欢喜，之前不以为然、粗枝大叶的职工这才明白窦铁成的良苦用心。在窦铁成“严字当头”的管理思想下，所在公司的整体施工能力持续增强，从电气化变配电专业的初学者成长为技术领航员。此时，那个过去得了58分的职工已是技艺扎实，能独当一面了。窦铁成把一种浩然正气传播给同事，运用在工作中，自觉地按照规章制度办事，把每个细节都做到位，不出现一丝偏差。

　　标准看似教条刻板、冰冷无情，其实也散发着人性，充满了魅力。标准的制定恰恰是最大程度上满足需要，充分考量操作者的因素，所禁止的就是对人的关怀和爱护，所要求的就是应有的目标和高度。

　　一部机器，钢铁齿轮之间的传动，一旦遵循了标准，动作就变得柔和、富有美感。一个工程，每道工序的标准完全执行，会使工程运行的过程变得和谐有序，细节的完美就是一步步缔造精品。

　　窦铁成把《施工规范》和《验收标准》烂熟于心、随手拈来，一丝不苟，运用实践、就是努力践行着这种精神。他苛求标准、追求完美的工作态度，实际上已经超越标准的要求，逐步变成自觉自发的一种行为，引导成一种唯实唯美的工作正气，创造出一种高于标准的价值和精神。

　　别把标准当作羁绊，试着用心发现、用手创造那标准的魅力吧！

　　“咱们工人有力量，每天每日工作忙，盖成了高楼大厦，修起了铁路煤矿，改造得世界变了样”。还记得这首气势澎湃、豪情万丈的歌吗？无论你记得与否，请看看咱们的窦铁成。

　　窦铁成是那种走在人堆里就难以发现的普通人，他头发灰白、脸庞黝黑，但那双眼睛，炯炯有神，透着执著、坚定。他的经历并不复杂，下乡务农、招工上岗、流动施工、四海为家，一落脚就是三十年。他从一个知识青年或者说农民后生起步，心中有大山河，手上勾画蓝图，一步一个脚印，成长为变配电专业的施工专家，成了咱们响当当的金牌工人。

　　有人却说，工人再怎么折腾也就是工人，有什么好学的！当下，“重学历、轻技能”的风气确实严重，轻视现场一线的操作工人，干什么工作都要看学历。公司内部也有杂音，只要有工程，还怕没人干！有的是农民工！

　　那么窦铁成呢？他身上的价值是否已经过时，是否无足轻重？

　　乌鞘岭铁路复线工地，三四月的天气比三九天还冷，地下冻层达四、五十米，仪器数据无法正常显示，窦铁成和咱们工人却成功了，这是工人身上最质朴的艰苦奋斗精神。京珠高速公路某变电所施工现场，窦铁成挑战世界最新技术，攻克设备故障，在法国专家面前展示中国工人的风采，这是工人身上最自信的时代精神。窦铁成一路走来，桃李满天下，上至所在单位——中国中铁一局电务公司副总经理，下至普通电力工，很多人都称是他的徒弟。他授人以渔、共同进步，是工人身上最鲜明的团队精神。

　　从窦铁成的身上看到了当代工人的实力，他用行动冲破不良风气、打消误解，学习赢得尊重、实干率获殊荣！公司召唤他到哪里，他毫无怨言奔赴哪里。新的难题迎面挡住，他百折不挠、遇难争先。他带领大学生干工程、与专家教授制定标准，他是工人中的杰出代表，用双手和业绩，用奉献和拼搏证明了工人的价值，在变革的洪流中确立了当代工人的坐标，站立于时代潮头。窦铁成的身后还有很多平凡的中国中铁的工人，他们踏实工作，勇于创新，是企业持续发展、不断做强做大的基石和动力，也是构建和谐企业的中坚力量。

　　一滴水怎么样才不会干涸？那就融入大海吧！窦铁成是一个平凡的人，他融入中国中铁的优秀团队中，是咱们工人的杰出代表！

　　王强，高级工程师，共产党员，现任四平热电公司生技部热工、计量、土建专工。多年来，他严谨求实，扎实勤奋，始终如一，以饱满的工作热情和优异的工作成绩赢得了公司上下员工的一致好评。

　　忘我工作，勇挑重担。王强同志对工作始终充满热情，随时保持“箭在弦上”，他将自己的人生轨迹毫无保留地融入到工作中。他一个人负责公司热工、计量、土建三个专业的管理工作，工作量大，任务繁重，加班加点对他来讲是家常便饭，甚至全年几乎没有度过一个完整的双休日，但他始终保持良好的精神状态，用高素质的敬业精神，圆满完成公司所交付的各项任务。

　　立足一线，精益求精。工作中，他一致奉行着“早、深、精”的原则。“早”就是对专业相关问题早研究、早介入，以做到心中有数；“深”就是深入生产一线，熟知现场实际，以掌握第一手资料。而“精”则是要在工作中追求细致、极致，精中求精。今年，他精心研究制定可行性方案，相继组织完成了一期热网DCS系统升级改造;

　　1、3号炉灭火保护分级投入改造等热工设备改造工作，现都正常投入运行。他根据实际工作，重新修订了热工保护投退等管理制度，重新制定了保护投退流程及强制审批流程，同时，他制定了保护逻辑试验卡，目前已经在生产现场部分执行。在计量方面，他除了完成年度供热计量设备强检工作外，对供汽孔板进行了整体更换，使热网计量数据更加准确。土建专业是王强以前从来没有涉及到的专业。接手公司土建工作后，他积极主动进行学习，不断提高土建方面的专业知识。他着手组织人员重新对漏雨严重的厂房进行了修补，铺设了损坏的甬道，更换了5号增压风机旁损坏严重的电缆沟盖板等，为公司的安全运行提供了强有力的保障。

　　悉心钻研，大胆创新。王强乐于探索，敢于创新，积极为公司发展献计献策，2016年，他所主持研究的科技课题“燃煤机组脱硝自动策略优化”获得吉电股份公司科技成果二等奖、全国电力职工联合会职工技术成果三等奖。此项成果将公司4号炉热效率平均提高0.4个百分点，氮氧化物排放平均下降10%以上，也减少了脱硝耗氨量，有效地促进了公司机组的经济运行。

　　回顾过往，不忘初心；展望未来，任重道远。王强同志将在未来的道路上，立足岗位，砥砺前行，为公司的发展做出新的贡献。

　　困境中保持乐观善良

　　在家里上有两老，下有两小，妻子没有工作，家庭的负担几乎压在他一人身上，尤其是女儿从小就犯有疾病，长期做轮椅上学，需要抱上抱下；父亲年老多病，妻子曾遭遇车祸，这一切象一座沉重的大山压在他心头上。然而，他从不抱怨，坦然地接受困境，面对困境，从没有因此对工作产生丝毫影响。对女儿他鼓励她认真学习，培养女儿积极生活，面对社会的信心与能力；对父母，他尽

　　自己所能地孝顺，在工作时间外对他们嘘寒问暖，尽力照顾；对工作，他兢兢业业高度负责；对同事下属，只要谁有困难找到他，他会想尽办法帮忙解决……

　　我是公路人，吃的是公路饭，就要干好公路这一行的事情。我所做的一切都是凭良心，凭着一个社会人的职责。当同事、领导对他的所作所为赞不绝口时，却一直保持清醒，在工作与为人中始终踏实、诚恳。只要吃一天公路饭，我便没有不用心去守护它的道理。朴实的话言，表达了他对公路事业的爱，我们相信，有这样的守护神，宁国路政的明天将会更通畅。

　　作为一名医务工作者，他牢记大医精诚古训，秉承杏林遗风，对医技精益求精，对患者一腔热情。作为一名共产党员，他二十年如一日，牢记党的全心全意为人民服务的宗旨，严于律己，勤于奉献，廉洁行医，时间发挥党员先锋榜样作用。作为一名一般劳动者，他将全部的身心铺在岗位上，一门心思干工作，用自己的一言一行带动着周围的每一具人。

　　一、爱岗敬业痴奉献，以院为家勤为患

　　二、零距离沟通，亲情化服务

　　他深知，病人的需要算是无声的呼唤，竭尽所能奉献自己的一切算是一名医护人员最基本的职业道德和操守，也是作为一名共产党员最基本的要求。也正是这种急病人之所急，想病人之所想的工作精神，使他对待患者如亲人更似亲人。在全国普遍呼吁解决群众看病难、看病贵的咨询题时，他提出带着感情进病房，以病人为服务中心的服务理念，开展零距离沟通、亲情化服务的人性化服务。在临床工作中,他总是适应站在患者的角度想咨询题。在医院开会时他经常说：关于我们医务人员，面对患者也算是面对弱者，要进行换位考虑，将患者对我们的信任转化为一种动力，要以关心式语言接触病人，人性化服务渗透医疗，尤其面对的大多数是别大富裕的农村患者，我们更要一视同仁，全心全意的为患者服务。在这种理念的支持下，他把医患沟通当作临床一线的重点工作来抓，为医务人员订阅书籍，邀请专家来院说课，组织职工收看沟通方面录像片，全面提高了医护人员的沟通能力。他自己也积极与患者沟通，用尽可能通俗的语言向患者揭示病情，制定出经济可行的诊疗方案，得到了广阔患者的一致好评和称赞。一次，一名身患重病的外地患者到我院进行治疗，因为病情比较复杂，经多次转诊、转院都未能确诊，大量的检查费用为病人家庭带来了严峻的经济负担。刘长杰得知事情后，经过详细的与患者极其家属沟通病史，研究国内外类似病例，翻阅书本、上查寻资料，最终确定了病因，即为患者及家属节约了近千元的检查费用，又幸免了重复检查。

　　三、无私奉献廉为本，以身作则练精兵

　　作为一名大夫，别但要有精湛的医术，更要有医者德为先的高尚情操，是刘长杰一贯的宗旨。为了提高自身修养，他仔细学习医务人员职业道德规范和医务人员五别准以及文明市民公约。并从古代中医名家为医做人之道中吸取精神营养，把中医前辈精诚做人，悬壶济世的精髓与当代医务工作者的职业道德规范结合在一起，广纳古今中外优质临床服务理念，廉洁自律，筑牢道德防线。在工作中，严把廉洁关，努力做到洁身自好，一尘别染。要求别人做到的，自己首先做到，要求别人别做的自己坚定别做。并坚持与患者换位考虑，面对利益的诱惑，从别动心。几十年来，他拒绝了多少宴请、拒收了多少好处，捐了多少钞票，全然无法用详细的数字来统计。一次，鸦鸿桥镇大和平村一名患者因车祸住进医院，家里实在困难，一万多元的医药费关于他们全家人无疑是天文数字。于是他几次与其他医师会诊研究，调整诊疗方案，既保证病人得到了有效治疗，又千方百计落低医疗费用。在这种事情下，病人及陪床家属日子仍难以支撑。刘长杰看在眼里，急在内心。于是，他便把当时身上仅有的400元捐给了病人，并组织科室人员对病人进行捐助，共为病人捐款2480元。他无私奉献、以身作则的精神，为医院赢得了良好的信誉，先后被评为唐山市优秀思想政治工作者和优秀共产党员的称号。

　　多年来，他在抓好医院治理的并且向来从事神经内科临床研究工作，为了让更多的患者康复起来，他博览古今专业名著，结合临床经验，悉心求索。提高了卒中病人的治疗水平和生命日子质量，达到省先进水平。