技术能手事迹材料

时间:2022-12-21 16:12:14 事迹材料 我要投稿

技术能手事迹材料15篇

  在平凡的学习、工作、生活中,大家都有写事迹材料的经历,对事迹材料很是熟悉吧,事迹材料具有概括标明先进事迹的主要内容或材料的用途。拟起事迹材料来就毫无头绪?下面是小编精心整理的技术能手事迹材料,希望对大家有所帮助。

技术能手事迹材料15篇

技术能手事迹材料1

  今年43岁的小丁是北京铁路公安局北京公安处双桥站派出所民警。参加工作22年以来,他始终牢记党员使命,入警初心,忠诚履职,无私奉献。因工作成绩突出,小丁先后荣获个人二等功1次等荣誉,并被北京铁路公安局评为2020年度“最美北京铁警”。

  履职尽责,轻伤不下火线

  2020年暑运期间,小丁在一次线路巡逻巡视中,返回派出所时,不慎被脚下的石砟滑倒,整个人脸朝下一个倒栽葱,重重地摔在路基的凹陷处。摔倒一瞬间,他下意识的用手护住了肩部的执法记录仪,脸却直接磕在石砟上,顿时就摔蒙了,整个面部也被摔麻木了。考虑到这条铁路为双方向线路,随时都会有列车驶过,他赶紧爬起来,捡回摔出去的电台,检查了执法记录仪和随身佩戴的八大件装备无损后,才放心的走下了铁路路基。

  心里想着手里还有工作没有完成,他又加快脚步,却没有顾及早已麻木的脸。途中遇到一名铁路职工,看到他满脸是血的样子惊吓的喊了一声:你脸上怎么全是血?他听到后随手一抹,才发现手上全是鲜血。因为当天的太阳非常毒辣,室外温度高达35度以上,而在烈日灼烤下的铁路沿线更是闷热难耐,他浑身上下早已被汗水浸透了,他以为脸上湿漉漉的鲜血是汗水呢,就没太在意。

  同职工简单的打过招呼后,他才发觉嘴唇钻心的疼。回到派出所,赶紧来到洗手间。当看到镜子中的模样,着实被自己的样子吓了一跳。不仅满脸都是血,而且唇部也肿得很高,伤口处不时还有鲜血渗出。他用清水冲洗了一下脸上的血迹,悄悄地去内勤室涂抹了一些碘伏和云南白药,便回到办公室准备开始工作。

  当同事们看到他脸上的伤口后,大家惊住了,催促他赶紧去医院就诊。但小丁却固执的说:“都是小伤,没事,已经用酒精和碘伏消毒了,又抹了云南白药,过两天消了肿就好了”。

  见小丁还在推脱不想去医院,派出所同事强行将他带到附近的医院就诊。因为小丁嘴上的伤口已经磕得皮开肉绽了,医生检查清理伤口后缝合了5针。处理完伤口,小丁又毅然返回了派出所继续工作着。

  入警21年,初心依旧不改

  小丁是一个对工作极其认真负责而又充满热忱的人。自从1998年9月参加公安工作以来,他先后当过乘警,线路民警,变的是岗位,不变的是他火热的从警初心。

  在乘警支队工作期间,小丁是刑侦队的一名侦查员。他经常放弃休息时间,参加支队组织的打击流窜犯罪活动小分队,在重点旅客列车上通过便衣蹲守等方式,严密阵地控制,抓捕流窜犯罪现行,默默地保护着旅客的生命财产安全。2002年,小分队经工作掌握了某趟列车有不法人员伺机作案的线索,迅速在凌晨登上该趟列车蹲守,现场抓获两名盗窃嫌疑人。嫌疑人对盗窃旅客财物的违法犯罪事实供认不讳。

  在通州西站派出所工作期间,小丁是派出所的业务骨干,主要负责管内的治安防范、案件侦破和客运执勤工作。针对管内易发案的重点防范部位,小丁与同事们一起进行蹲守和打击整治。期间,曾参与破获了5起盗窃案,当场抓获嫌疑人12名,彻底清除了辖区内的违法犯罪活动,维护了铁路运输安全。

  如今作为双桥站派出所综合组的一名骨干,每到暑运,他对管内的铁路线路开展安全隐患和汛期隐患排查,掌握管内最新的铁路设备设施情况,及时更新基础台账,做到底数清、情况明。对于排查出的隐患,他都逐一登记造册,督促相关单位及时整改。

  今年7月,北京地区迎来年内最强降雨。按照上级党委关于应对强降雨天气的工作要求,小丁多次与沿线村委会沟通联系,落实线路涵洞排水责任,协调村委会派人看守涵洞,确保汛期京哈线安全畅通。同时,他还按照派出所的警企联动机制,与地方政府综治部门及沿线村委会建立良好沟通机制,多次主动联系铁路相关内部单位,督促相关单位整改线路治安隐患问题、落实防汛工作要求,有效促进了警企联动机制,为辖区线路安全畅通贡献了自己的力量。

  安心工作,离不开家人默默支持

  每年的春运、暑运,小丁和派出所同事们都是从早忙到晚。负责辖区治安防范的他常常以所为家,与同事们奋战在一线岗位,偶尔通过微信视频和妻子、女儿沟通一下感情,以表相思之情。因为很少回家,家庭的重担全都落在了妻子一人身上。他的女儿今年11岁,上小学五年级,去年疫情期间,学校没有开学,孩子只能在家里上网课,考虑到繁忙的暑运和防汛工作可能无暇顾及自己的小家,他索性将妻子和女儿送到了岳母家,可很少有人知道,岳母因长期患病也需要人照料。小丁说,这么多年最亏欠的就是家里,最对不起的就是妻子。可正是妻子的默默支持,自己才能全身心地投入工作中。

  保障辖区治安秩序稳定、守护旅客平安出行是小丁和他的同事们共同的心愿。寒来暑往,他们在履职尽责中以警心诠释初心,默默守护着线路安全,护航着旅客平安。

技术能手事迹材料2

  李xx,中共党员,2005年8月参加工作,现任中国铁路xx局集团有限公司xx站运转一车间值班站长,曾获得火车头奖章、全路技术能手、xx局集团公司优秀共产党员标兵等荣誉。

  “当你以一颗感恩的心去工作的时候,你会发现,你的工作会更加愉快、更加出色……”翻开李xx的教案本,字迹工整的话让人眼前一亮。李xx把这些年的所作所为和所想所感总结为一句话,写在教案本扉页,也写进了自己心里。

  李xx是中国铁路xx局集团有限公司xx站运转一车间值班站长、班组党支部书记,也是xx站聘任的兼职教师。自2005年8月参加工作,他已从事调车工作15年。过硬的技术业务素质、精湛的岗位实操技能,使他成为调车场上耀眼的业务明星。慢慢地,他也成为车站人人夸赞的好老师。

  钻研业务的“领头雁”

  除了在调车场上展现风采,李xx还发挥自己的业务特长,主动无私助教,时常奔忙于岗位、课堂和现场。他说自己现在取得的成绩离不开xx站的培养,他要将所学回馈给车站,当好兼职老师,让更多职工特别是新入路职工更快更扎实地闯过技能鉴定关,走好职业生涯第一步。

  都说学技练功苦,但教书育人更辛苦。2015年,xx站成立以李xx名字命名的技能工作室——李xx技能工作室。

  万事开头难。技能工作室刚成立时,大家一盘散沙,劲使不到一处。李xx觉得身为党员,就要事事带头作表率,想要别人好好干,自己先要做出个样子来。

  技能工作室的人员不是专职搞研发,而是利用休息时间发挥余热。李xx主动放弃休息时间,独自在10多平方米的小屋里备课搞攻关。他从调车组作业入手,结合自己掌握的调车作业知识和经验,将一些现场容易忽视的规章制度细化分解,编制成调车作业口袋书,方便调车组职工携带和学习。针对调车组职工使用“手钩”不熟练的问题,他利用当班时间,在现场手把手地示范培训,并将“手钩”使用方法制作成H5产品,通过微信平台展现给职工。这一新媒体课件还被xx局集团公司微信平台选中推广。

  李xx的一举一动,技能工作室的成员看在眼里、服在心里。在他的带动下,大家纷纷行动起来,主动参与,出谋划策,贡献力量。技能工作室的柏植红去年因脑供血不足身体出现不适,但是得知车站组织职工进行联锁关系、变更径路培训的消息后,依然主动要求承担课程的制作和讲授工作,还完成了教材的编制。

  5年来,李xx技能工作室逐渐走向成熟。技能工作室协助车站相关科室发布成果10余项,解决了一批影响安全生产、运输组织的问题;制作精品课件20余个,现场为职工答疑解惑上千人次,成了一线职工提升素质的“加油站”。

  为激发职工学习手信号操的兴趣,技能工作室成员认真研究、分析手信号动作细节,经过1个多月的加班加点,把干巴巴的手信号操编排成了精彩节目,不仅搬上了迎新舞台,而且成为新职工业务培训的“活教材”。

  争先夺旗的“主心骨”

  鉴于李xx工作出色,车站又将一项重要任务交给他——负责技能竞赛培训工作。一年一度各个层级职工技能竞赛,承载着许多职工的梦想,他自觉肩上担子沉甸甸的。为此,他付出了很多努力与汗水。

  李xx白天陪练,晚上回家备课,常常干到后半夜。时间久了,妻子抱怨他对职工学习比对自己儿子学习还上心。面对妻子的抱怨,他感到十分愧疚,但是肩负班组职工的信任,他义无反顾,因为他知道,这是责任,也是承诺。

  在2019年xx局集团公司调车技能竞赛中,李xx带领xx站调车组取得了团体第一名的好成绩,有4名职工分别获得调车长项目第二名和连结员项目第一、第二名以及制动员项目第六名。当他把这个喜讯告诉妻子时,妻子比他还高兴。如今,他深夜备课时,总会有一杯热咖啡或热牛奶送到书房,让他动力十足、幸福满满。

  今年初,新冠肺炎疫情突如其来,为了确保疫情防控期间职工业务学习不滞后、不断档,车间将职工防疫和业务培训工作交给了他。李xx结合工作需要和职工心理需求,认真编写教案,制作微视频课件。他自己出镜,讲解疫情防控知识、消毒通风常识以及调车作业人身安全注意事项等,并利用微信、腾讯视频等载体,采取每日一问、每周一练、每月一考的方式,指导职工做好防疫工作、提升业务技能,优质完成了培训任务。

  随着疫情防控进入常态化,车间提出打造“双劳模三书记”工作室,借助深化“丝路驿站-琢玉学伴”育人文化之机,将创建“琢玉·聚星”工作室的重任交到了李xx手上。这位兢兢业业的“兼职教练”有了新的舞台。李xx信心满满地说:“我要用好这个平台,培养更多技能人才,把这个教练一直干下去,不负初心、不负韶华。”

  职工群众的“好支书”

  2018年1月,李xx开始担任班组党支部书记,他下决心要把班组建成坚强的战斗堡垒,让党员职工做到理论有提高、业务能争先、安全有保障、思想很稳定。

  他依托“两学一做”学习教育,结合班组实际,在“学、做、改”三个关键环节上狠下功夫。在“学”上,他坚持学有新意,开办党支部理论学习流动课堂,让党员轮流讲课成为常态,利用微信平台开展微讨论,增强“学”的“立体感”。除了加强学习,他还要求职工“做”有标准,充分利用“创岗建区”时机,对车站值班员、调度员、调车长这3个重点工种合理划分岗区,确立岗区卡控“五个关键”,通过严控管理,切实将“两违”数量控制到了最低。他还坚持“改”有依据,把每年党员评议结果作为“改”的依据,结合职工自身实际,因地制宜确定月度短期包保、季度长期包保、年度包保等措施,定期与职工谈心,做好思想政治工作,保证了“改”的成效。

  2018年,班组职工李作良因违反工作标准被车站从调车长降到了制动员,思想波动很大,曾一度萎靡不振。李xx注意到这一情况后,与李作良同班次、同作业、同劳动,把他拉进技能攻关小组,和他进行业务竞赛。李xx还到他家进行家访,取得了李作良妻子的理解和支持,大家一同帮助李作良调整状态。没多长时间,李作良就放下思想包袱,参加了局集团公司调车技能竞赛,并获得了制动员项目第六名的好成绩。事后,李作良说:“如果不是李书记不抛弃、不放弃,我可能没有这么快就走出低谷、找回自我,李书记就是我的恩人。”

  作为“兵头将尾”的李xx,认真负责、敢抓善管,班组党支部人才辈出。从制动员、连结员、调车长、调车区长到值班站长,他一步一个脚印,不负岗位不负人。2012年,李xx被评为xx铁路局优秀技能人才;2014年,荣获局调车技能竞赛调车长第一名;2015年,荣获全路技术能手称号;2017年,获得局优秀共产党员标杆的荣誉;2018年,获得火车头奖章,在局集团公司第一届工匠杯职教系统技能竞赛中获得第三名;2019年,在局集团公司第二届工匠杯职教系统技能竞赛中取得了第二名的好成绩。

技术能手事迹材料3

  杨姐同志现任南岗店理货员,主要负责店铺的蔬果区域,她工作勤勤恳恳,认真负责,是南岗店公认的标杆。在她工作的蔬果区,因为早上蔬菜送货都比较早,杨姐同志每天很早就来到店里,马不停蹄地开始了一天的工作,接菜、上菜、整理排面,每天都重复着这样的工作,而她却乐在其中,她说,店铺早点开门营业,顾客就能买到更加新鲜的蔬菜。

  在工作中,杨姐随身携带一个笔记本,每个品种的蔬菜价格,购进蔬菜的季节,蔬菜的储存方法都记在笔记本上,所以她对蔬菜价格做到了然于胸。在夏天天气炎热的时候,她的蔬菜存储方法发挥了作用,带叶的蔬菜和豆制品不能长时间放在排面上,否则就会变质影响销售,她经常把这些易变质的食品放到冷藏柜里,卖的时候及时上货,这样很好的控制了商品的损耗,也保证了顾客购买的蔬菜都是新鲜的。在工作中,杨姐同志对于交给自己的任务总是想方设法完成,以身作则,起到良好的带头作用,她始终以“顾客永远第一”作为自己的工作准则,真正做到把顾客当亲人,把华运当成自己的家。她经常在下班后到附近的饭店跑客情,附近饭店的蔬菜基本都是从南岗店进的,经常光顾的老顾客对杨姐的评价一直很高,因为她总是把顾客的需要当成自己的工作的头等大事,特别是对待老年人,她格外照顾,老人的东西要是买的太多不好拿,她都拎起东西将老人送回家,即使工作忙没有时间送他们,杨姐也会嘱咐他们多加小心。

  杨姐和店里员工相处也是非常融洽,店里有员工家里有事需要代班,她总是第一个站出来,从不计较个人得失。杨姐不愧为南岗店的标杆!

技术能手事迹材料4

  xxx,男,土家族,中共党员。他从事铁路信号设备维护工作以来,实现了28年零违章、零违纪、零事故,曾获全国劳动模范、火车头奖章、铁路工匠等荣誉。

  “人要成长,就要勇敢面对困难,笑对冰雪,像磨刀石一样不断打磨自己。”秋日的海南,天高气爽,在海口综合维修段一间教室里,全国劳动模范、“xxx工匠创新工作室”负责人、信号工xxx说。

  这句话后,藏着他不断前进的密码。

  敢于求索,学业务没有捷径

  xxx出生于1976年冬天,父母期望他能够笑对冰雪,所以取名笑冰。

  28年前,xxx从学校毕业,回到家乡,在当时的张家界电务段工作。

  “参加工作的第一天,我就想成为一名业务过硬的信号工。看到自己和老职工的业务差距,我非常焦急,就拿起书本使劲读。”xxx对此记忆犹新。

  功夫不负有心人,25岁,他成了段里最年轻的工长之一;32岁,他成了段里最年轻的高级技师。

  20xx年,张家界电务段整合到怀化电务段,xxx接触的业务由6502电气集中联锁变成计算机联锁,这是一场全新的考验。他自学各种新技术,时常熬夜看书,有时夜深了还在实训基地自练本领。

  “我经常见到凌晨3点的月光。”如今,xxx常常和学员们分享这段经历,告诉大家学业务没有捷径,只有勤奋方能铺就坦途。

  20xx年,xxx在铁路广州局集团有限公司职业技能竞赛车站与区间信号机项目中获得全能冠军。

  20xx年,xxx由湘西转战海南。海南环岛高铁新投用的技术装备又成了新的挑战,为此,他从零开始,认真钻研,虚心求教,自学列控、调度集中系统等高铁技术,又一次搬走了拦路石。

  学习的最终目在于运用,xxx善于总结经验,梳理出检修作业“流程清”、故障处理“一手精”工作法,提炼总结的ZYJ7高铁道岔启动故障电机感应小电压法、ZYJ7高铁道岔混线故障五步法等,在一线得到广泛使用。

  勇于担当,把好施工安全关

  海南的正午,骄阳似火。

  20xx年,在海南环岛高铁西段建设中,海口站需进行多次改造施工,难度大、情况复杂。xxx一头扎进施工现场,一边查阅站场资料,学习施工标准,一边加强施工现场盯控,把好施工工艺关、质量关。他身上的衣服湿了又干、干了又湿,渗出一片片白色的汗碱。

  在一次施工中,一架信号机灯泡断丝报警两秒,xxx一再试验、分析,终于查明原因——新安装的计算机电缆插头接触不良,他马上利用“天窗”时间消除了安全隐患。

  蔚蓝的海南岛历来备受关注,一条条银龙持续助推海岛经济不断腾飞。

  多年来,xxx和同事们肩负使命,在漫长枯燥的工作中兢兢业业,在急难险重的任务前勇于担当,做忠于职守的海岛守路人。

  据不完全统计,xxx参加高铁列控系统改造、海口南站计算机监测施工等中修、大修、站场改造施工100余次,认真执行标准化作业,保证施工质量工艺,安全优质完成每一次任务。

  28年零违章、零违纪、零事故,这是他在一次次检验中交出的答卷,也是对他坚守职责的最好诠释。

  直面风霜,消除故障快准狠

  20xx年,海口站轨道电压偶有瞬间下降情况。xxx第一时间跑到现场,经过仔细检查,他发现只有操作道岔时才会有此情况发生。

  隐患不能过夜!xxx头顶星光,连夜查找隐患。他使用排除法,一组组地操作道岔,终于发现第3组道岔有个开口销存有瞬间短路的隐患。

  “查找隐患就像数学考试,处理一个个疑难杂症就如同学生时代解决一道道复杂的数学题,这是成就感很强的一件事!”xxx说。

  工作中,他思考最多的是设备如何能不出故障、出了故障如何最快修复。为此,他坚持在执行信号设备检修作业标准和提升信号设备故障应急处理能力上双管齐下,勤于动脑、善于思考,形成了独具特色的“xxx工作法”。

  独木不成林,一人不为众。xxx注重发挥劳模示范作用,毫无保留地将经验传授给同事和青工。20xx年,他负责信号专业人员脱产轮训工作,担任故障处理和检修作业的指导老师,经他培训的学员在技能鉴定和实作考试中合格率达到100%。20xx年,他所在的海口综合维修段率先推行“工电供”维修一体化改革,他负责工务、供电人员专业知识的培训,为多专业融合发展作出积极贡献。他还坚持对新入职大学毕业生进行业务培训,带他们参加各种施工、练功实训,不少青工成为单位的技术骨干、高技能人才。

  近年来,xxx共培养全国技术能手1名、全路技术能手13名、高级技师12名、技师33名。他多次参与多种教材编写,被广州局集团公司聘为兼职教师,被广州铁路职业技术学院、湖南高速铁路职业技术学院聘为客座教授、客座专家。

技术能手事迹材料5

  xxx,女,汉族,1975年出生,1997年毕业于北方工业大学信息管理专业,1997年参加工作,分配到物资设备库。

  该同志现在是物资设备库一名普通职工,她始终以高昂的工作热情和用心的工作态度,全身心的投入到热爱的仓储管理工作中,为矿山的发展倾注了满腔热血。多次被评为“岗位技术能手”、“优秀团员”等荣誉称号。

  一、工作细致认真,刻苦钻研,敢打硬仗,业务水平突出

  该同志对工作能够认真负责,兢兢业业,勤于学习,刻苦钻研。对所管的物资分类清楚明确,对所操作的k3系统能熟练掌握,对所从事的核算工作做到准确无误,每个月要进行上千份的料单核算,她都认认真真的算,一丝不苟从不马虎,她总是以谦虚谨慎的态度去对待工作,尽其所能去帮忙他人,受到了干部职工的一致好评。

  二、树立终身学习理念,提高自身技术水平

  作为一名青年岗位技术能手,光有吃苦精神和十足干劲还远远不够,还要具备干好工作的过硬本领,要向实践学习,向他人学习,走知识与实践相结合的道路。她坚持学中干、干中学,遇到不懂的问题,打破沙锅问到底,非弄个水落石出不可。在工作之余该同志阅读了超多的有关与本岗位相关的理论知识。为自己的工作垫定了坚实的基础,决不让自己在技术上落伍。

  三、坚持学以致用,用心创新

  默默无闻,任劳任怨,工作讲求实效是同志的一贯作风。俗话说:失之毫厘,缪之千里。在数字上一线之差就可能造成几万、十几万、乃至无法估量的损失。

  四、政治思想明确,用心要求进步

  该同志在思想上用心要求进步。认真学习党的方针政策,并将自已所学有理论带到实践中加以理解和运用。光荣的加入了中国共产党。

  “求真务实,做一个积极的实干家”,她常用这句话勉励自己。工作中思维活跃,理解新事物比较快,朝气蓬勃,工作热情高、干劲足,开拓意识强。同时,她谦虚好学、为人随和、性格活泼、善于思考、处事稳重,构成了自己独特的人格魅力,平时团结同志、尊重领导,在同事当中树立了必须威信,相信她将在以后的工作当中表现会更出色。

技术能手事迹材料6

  他是平安站区的“耕耘者”,在日复一日守护站区平安中履职尽责。他是执勤警务一队的“顶梁柱”,面对急难险重的任务时总是冲锋在前。他是同事眼中的“知心人”,大家在工作生活中遇到的困惑烦恼生活,都愿意与他聊一聊。从警8年来,他先后荣立个人一等功等荣誉。他就是北京铁路公安局石家庄公安处石家庄站派出所执勤警务一队队长小乔。

  石家庄火车站西广场,公交、出租站点密集。日常客流量大,治安管理难度也大。小乔就盯守在这里,一干就是好几年。在站区广场上巡逻巡视,维护旅客出行场所秩序,这个看起来是最不需要什么“技术含量”的工作岗位,却被他做到了极致。他与班队民警团结协作,精诚配合,打击处理了一批违法犯罪嫌疑人。不到三年的时间内,他所在的执勤警务一队共抓获网上在逃人员119名,破获治安案件140余起。

  千磨万击还坚韧。2018年7月1日下午,小乔在石家庄站西广场巡视时,发现多次被派出所依法处理的违法嫌疑人王某某正在与来往旅客交谈。小乔对王某某进行了警告。当天下午16时许,王某某突然从背后用锐器刺伤小乔的颈部。小乔带伤奋力将王某某制服。迅速赶来的同事将违法嫌疑人王某某带至派出所,同时将小乔送往医院救治。而在伤口愈合后,他又迅速重返岗位,像一堵风吹不倒、雨淋不透的坚实城墙,一如既往地守护着辖区安全。

  作为一队之长,小乔总是默默地操持着队里的各种大事小情。无论是党建工作,还是日常业务、疫情防控、民警生活,他都安排的井井有条。同事生活中有困难,他总是记挂在心上,尽心竭力帮助他们解决,唯独从不提起自己生活上的困难。小乔是两个孩子的父亲,妻子工作单位离家较远,照顾孩子、上学接送成了大问题,为了不耽误工作,他把孩子交给年迈的父母照看。2021年春节前,小乔下班后突发面神经麻痹。他在医院治疗没几天,得知石家庄站因疫情采取临时性管制措施,不顾疾病尚未痊愈又返回到岗位上,投入到疫情防控工作中。大家劝他身体要紧,不要那么拼命。他却笑着摆摆手说“带着口罩,嘴歪眼斜不会吓到旅客的”。

  四季轮回更迭,初心始终如一。盛夏的骄阳,寒冬的风雪,年复一年地陪伴小乔和他的战友们在这片人流如织的岗位上循环往复。这里,有他和战友们守护平安的共同誓言,也承载着他们护佑旅客的不变初心。

技术能手事迹材料7

  XXX是蓬莱分公司大辛店营业部一名普通的客户经理,负责大辛店遇驾夼片区20xx多用户的网络维护工作。多年来,老王勤勤恳恳、兢兢业业服务于这片土地上的广大用户。

  在刚刚过去的春节放假期间,老王放弃休假,天天奔波在遇驾夼片区的大街小巷。正月初二,天气寒冷,冬雨中夹带着零星的雪花。晚上八点多钟,老王接到辖区大杨家一老年用户的报修电话,说是家中无信号。尽管电话沟通中,用户很是理解的说,这天气不好,还这么晚了,如果师傅太忙,就明天再整吧。但是老王依然能听到老人轻轻的叹息声,他深深的理解老人在过节期间更想及时收看到电视节目的心情。于是他二话没说,骑上摩托车赶到10多里地远的用户家中。到家中后,老王仔细排查,发现是用户窗外的线被风刮断了。于是,老王让用户帮着打着手电筒,站在瑟瑟的寒风中开始换线。风越刮越大,雪豆子也开始密集。手很快就冻木了,搓搓手,老王接着干,终于把新线换好,故障排除。看到电视上出现信号,老人不住的连声说:“想不到这么晚了,天还下着雪,你们还能上门服务啊,太谢谢了”。老王憨憨的笑着,跟老人说:“越是过年过节的时候,大家伙都聚在家里看电视的时候,我们越要好好服务,我们的工作就这样的呀。”

  朴实的话语,真诚的服务,正是有千千万万象老王这样不畏风雪的广电人,我们的服务品牌才能擦亮,才有更多的用户认可我们的产品,满意我们的服务。

技术能手事迹材料8

  中共党员xxx是铁路运输处xxx中心站xxx作业区运转一班调车员、副班长,连续六届被评为铁路处生产工作标兵。凭着对东风铁路事业的执着与忠诚,在平凡而艰苦的铁路行车一线上,脚踏实地、无怨无悔地走出了一串串闪光的青春足迹。是铁路处车站工人的楷模。

  调车员,是铁路处工作环境和劳动强度最为恶劣的工种,他们手持着信号灯旗,常年扒乘在日夜穿梭的车列上,顶酷暑、冒严寒,经受着风雨雷电的洗礼,艰辛可xxx在这个岗位上一干就是十六年。十六年来,他辛勤的汗水,洒遍了辖区每一节钢轨、每一根枕木;十六年来,支撑他的不仅是他健康的体魄,更是他“敬业爱岗、用艰辛创造价值”的可贵信念。他常说“我不怕艰辛,越是艰辛的岗位,就越需要人员,也越能体现自我价值”。xxx是这样说的,更是这样做的。

  安全生产是铁路运输工作的'重中之重,作为班组安全员的xxx,不仅自己严格遵章守纪,加强对各类事故的防控,对班组人员的违章行为和现象敢于制止和帮助纠正,帮助班组成员提高安全意识。xxx中心站xxx作业区铁路线十余条,延绵纵横数十里,分布于闹市区和东风公司各专业厂区,设各类道口几十处,线路上时常有人穿越或行走,几乎每年都要发生数起火车撞压汽车及行人的路外事故,这种恶劣的作业环境是对调车员安全知识和责任心的严峻考验。从连接员到调车员,近六千个日日夜夜,他从未发生任何责任事故,个人安全生产成绩显著。今年,xxx预防路外事故3起,收集上报作业现场安全隐患5处,并协助车站进行整改,为车站的安全工作做出了突出贡献。

  “保证安全,提高效率,还要优质服务”。为加速国铁车辆周转,他非常注重在细节中提高作业效率,积极与站调商讨当班的作业计划、出场迅速,科学控制机车速度,将高效运输体现在工作的每个环节。做为直接面对用户的调车员,xxx始终视用户为上帝,全心全意地为用户服务,尽自己所能将方便留给用户,车辆对位充分考虑货主装卸方便,多次受到用户单位的赞扬。

  “打铁还需自身硬”,xxx能把工作和学习很好地结合起来,努力加强对业务知识的学习。除了积极参加车站组织的培训外,还充分利用业余时间抓紧自学,经过不懈努力,xxx的业务水平达到了一个较高的水平。在我处的车务系统技能竞赛中连续三年蝉联调车员第一名,今年撰写的论文《浅谈如何加强车站班组管理》在我处公开发表。

  xxx就是这样情系铁路、把自己无悔的青春奉献企业,在平凡的岗位上尽职尽责、任劳任怨、忘我工作,用实际行动书写了一个新时期东风铁路工人的新形象。

  在实践中,她深深感到客运服务的确是一门艺术,要想不断把自己的服务工作提高到新的水平,达到新的境界,就必须下苦功夫研究它,琢磨它,哪怕是一个细节,一个手势,一句话,都要不厌其烦地认真琢磨,换位思考,刻苦磨炼,否则就不会达到使每一位旅客都满意和旅客无过错的境界。

  xx自xx年参加工作以来,她在本职岗位上脚踏实地,一步一个脚印地干好本职工作,范文之演讲稿:个人先进事迹演讲稿。记得她刚参加工作的时候,作为一名新职工看到老师和大姐们热情地、耐心地把一批批旅客送上远去的列车时,她不由被触动了,她暗下决心,一定要向她们学习,干好服务工作,而且要干出自己的样子来,她满怀工作热情,全身心投入到工作中,“我只是做了一些应该做的事,却能给旅客带来极大的方便和对我们由衷的谢意”,她深深感到,急旅客所急,帮旅客所需,使旅客满意才是我们服务的根本目的。

  俗话说:“在家千般好,出门事事难,”帮助旅客排忧解难是我的职责,xx是这样想的,也是这样做的。记得有一次,正值xx值班,在候车室她发现一位老大爷倒在地上,脸色蜡黄,嘴角不停地抽动,她急忙替老大爷叫来救护车,经抢救,老人才转危为安。

  原来这位老人因在候车室丢失了钱物,心里一着急,突发心脏病,老人醒来后,大夫感慨地对老人说:“你老好福气呀,如果不是遇到这位好姑娘的及时帮助抢救要车,后果不堪设想。”这位老人满含热泪地说:“好姑娘,你救了俺一条命,菩萨会保佑你的”。

  这件事的发生对她触动很大,事情虽然是应该做的,却赢得了旅客的感谢,这使她进一步认识到服务工作的关键和重要所在,自此,她在工作中经常的发现和帮助一些有困难的旅客。

技术能手事迹材料9

  作为守护一方平安的线路民警,他把青春梦想播撒在太行山脉。从警5年来,他扎根基层,埋头苦干,情系群众,把青春热情投入到为民服务中,用实际行动赢得了辖区群众的一致好评。他就是北京铁路公安局神华公安处原平南站派出所青年民警小凯。

  20xx年,怀着对警察职业的向往,小凯通过国考成为一名光荣的人民警察,来到国家能源第二大通道朔黄铁路上的原平南站派出所。这里线路条件艰苦,桥隧相连,沿线放牧户多,存在线路安全隐患。

  为此,他坚持每天和同事徒步开展线路安全巡查。每次巡查,他都要背上一个工作包,里面放着工作手册、安全宣传页等物品,发现线路隐患及时督促铁路部门整改,随时随地向途经村庄的群众开展线路安全宣传教育。

  炎炎夏日,走在地表温度将近50度的铁轨旁,不一会儿就会汗流浃背。深冬夜里,山间寒风阵阵,他和同事认真仔细地检查每一段线路,睫毛上很快结了一层白色的薄霜。载有煤炭的列车驶过,身上洒满煤灰。深夜里,两只手电筒的光柱沿着铁路线慢慢前行。

  线路安全,群众平安都是派出所日常工作的重点。20xx年5月,小凯在线路安全巡查时发现一名身着校服、中学生模样的男孩在铁路外徘徊,这引起了小凯的注意。通过耐心地询问,男孩说自己是一名中学生,因开学后不适应学习环境,心情不好就选择了出走。看着男孩又累又饿,小凯先把他带到了派出所,为他准备了水和午饭,又通过男孩提供的联系方式,联系到了他的父母。不久后男孩父母赶到了派出所,母亲看到孩子安然无恙,激动地哭了出来,拉着小凯的手说:“真是太感谢你了!幸亏有你的帮助,我们都不知道怎么办了。接到你的电话时,我们都不敢相信孩子竟然走了5个小时近10公里来到了铁路附近。”

  作为派出所的团支部书记,小凯注重发扬“雷锋精神”,多次组织青年民警深入辖区,开展志愿服务工作。神山敬老院地处山西省定襄县,距离辖区非常近。5年前,当小凯第一次走进敬老院,便和老人们结下了不解之缘。由于敬老院是刚刚成立,各方面条件尚未完善,他便与敬老院负责人协商,成立一对一帮扶机制。帮扶内容从照顾老人们生活到帮助老人们学习,从为老人义务理发到为大家进行法制安全宣传,从单一到丰富,从固定时间到逢休息必到,在日积月累中,小凯和老人们互相成为对方生活中不可缺少的一部分。

  5年来,神山敬老院先后搬迁两次,人员也从十几名扩大到几十名,派出所也先后有十几名民警调动,但即便如此,敬老爱老一直作为派出所传统,传承至今,已先后有18名民警和32位老人结成帮扶对子。

  寒来暑往,秋去春来,一趟趟重载列车从太行山间的隧道平安驶过。小凯和他的同事们日复一日地守护在此,挥洒着青春汗水,践行着青春担当。嶙峋山石间,点点野花烂漫,在山风中向阳怒放。

技术能手事迹材料10

  xx,女,汉族,1974年12月出生,中学高级教师。1996年9月参加工作,任教18年以来,一直担任班主任工作及计算机专业教学工作。具有强烈的事业心和高度的责任感,善于学习,勤于实践,勇于创新,甘于奉献,在德育及教学上取得了显著成绩。

  一、忠诚教育,爱岗敬业,无私奉献

  她一直工作在教学第一线,忠诚党的教育事业,爱岗敬业,师德高尚,勤勤恳恳,任劳任怨,尽心竭力做好每一项工作任务。无论在任何岗位,都以高度的责任感和事业心将全部的热情投入到工作中去,认真履行教书育人的神圣职责。热爱学生,团结同志,忘我工作,无私奉献,以学校为家,教育、教学成效显著,是位德才兼备的优秀教师。

  二、传播职教德育新理念,扬起中职学生新风帆

  1、用爱的行为谱写师德之歌

  “爱是教育的灵魂,只有融入了爱的教育才是真正的教育”,教师是爱的职业,从事的是爱的教育。一个教师,只有走进学生心灵,才能让其“亲其人,信其道”,成为他们真正的朋友,达到心与心的交融。作为一名中职学校的教师,深刻的体会到中职的学生更需要关爱,他们从中考中失利,在苦闷、迷茫中来到职业学校,他们身上存在着或多或少的`问题,主要有个别学生心理不够健康,学习有一定的困难,家庭情况比较特殊,行为有一定偏差等等不一而足。因此,他们需要老师付出更多的爱来关心他们,理解他们,帮助他们,引领他们。

  作为一名中职班主任,更要有慈母般的心,做一个富有爱心的教师。

  在教育教学中,她把教师的责任与爱贯穿于教育教学始终,用心管理班级,用爱心去感染、引导每一位学生。她每接一个新的班级,都把班级当作家一样来用心经营,她经常从小处着手,从学生关心的事寻求最佳教育时机,给学生春风沐浴般爱的教育。其次,能够和家长共同探讨教育孩子的方法,使家长的教育以爱为基石更具理性,并协助其他任课教师从学生实际出发,对不同类型不同个性的学生,有针对性地进行思想教育。热爱学生,讲究工作方法,工作有计划、有重点、有总结。能针中职生的心理特点采取相应对策。正因为她对学生的爱“有章有法、无怨无悔”,她所带班级学生德、智、体、美、劳全面发展,集体责任感强,学风浓,班风正。多次被评为校、县、州级“优秀班集体”。所带班级学生,杨雨飞、石傲飞、陈丹丹、吴方、周大飞等县级优秀团员,刑丽、沙亚、糟小虎、韩娟、李赛、杨荣娟县级优秀学生干部,毕拉力州级三好学生,杨荣娟州级优秀班干部、自治区优秀毕业生。

  2、用“人人成功”的职业教育理念激励学生

  职业教育的教育理念是“个个成才,人人成功”。为让从中考中失利的他们尽快走出阴霾,每一届学生她都告诉他们,人生不只一条路,走过拐角,会看到不一样的风景,鼓励学生学好技能,人人都可以成功。在教学中,她每个月都会单元测试,进行评比,获奖学生有奖品,学生们的学习积极性空前高涨。在班级中,她鼓励学生从一点一滴做起,早操、早读、卫生、纪律、宿舍、集会等都严格要求他们,我们不比谁差,一定能做到最好,在学生们的积极配合下,每周的卫生纪律红旗几乎都被她所带的班囊括。班级的优秀,也让他们发现了优秀的自己,从而极大的增强了他们的自信心。鼓励班级学生参加各类比赛和技能大赛,让同学们通过比赛发现自己、证明自己,让他们变得真正自信自强。她自己和所带的学生,在近几年职业技能大赛中分别获得了区级二等奖、三等奖,州级一等奖、二等奖的优秀成绩。学校也对他们进行了重奖,让他们真正意识到我也可以成功,鼓励他们重新张开了勇于翱翔天空的翅膀。

  3、鼓励学生奋进拼搏走进更高学府

  作为班主任,她深知“教育不仅要关注学生现在,更要着眼于学生的未来”“教师应该是用自己的生命去提升学生前程的人”。所以她在教学中不仅教给学生知识,还让他们学会规划自己的职业生涯。从长远的角度去启发学生关注自己的人生方向,如何让自己的职业生涯走得更远、更长。她所带的班级,每一届的学生都在她的鼓励下,近90%的学生都推荐或考上大专,走进了更高的学府,有了更广阔的天地。18年的德育工作,她倾注了自己的心血,也让学生们扬起了生命的新风帆,踏上了更加精彩的人生征途。

  三、潜心教学,扎实教研,成绩显著

  为了促进教学工作,她十分注重自身学识水平与教学水平的提高。在计算机平面设计教学中,她努力探索职业教育的新途径,与专业团队教师共同致力于教学方法改革、精品课程建设、小课题研究,立足于校本,积极探索一条适合于本校实际的课堂教学实施策略。在教中研,研中改,积极践行职业教育理念,形成了具有自己风格的课堂模式。她所担任的精品课程建设负责人的精品课程《PS平面应用技术》获得校级立项,《计算机平面设计专业“多段实习”教学模式的实践与研究》获得自治区以校为本小课题立项。在她执著的努力下,她也收获了丰富的教学成果。

  在十多年教育教学实践中,她全身心地投入,在平凡的岗位上,十几年如一日,默默奉献,她想既然选择了教师这个职业,就要用爱心与责任去关心每个学生,铸就崇高的师德师魂,用对学生的爱在教育的原野上塑造一座永远不倒的丰碑!

技术能手事迹材料11

  xxx,是高铁一队高20组的一名列车长,曾担任过京津城际、北京南至青岛等列车的列车长,更是一名共产党员。从踏上铁路战线的那天起,她就立志要出色地干好本职工作“干一行、爱一行、钻一行”工作中不论是对待领导同事还是旅客,总是不计较个人得失“讲奉献、讲学习、讲团结”,工作中从每一件小事做起,从点点滴滴做起,在平凡的岗位上留下了踏实的脚印,实现着为铁路增光添彩的誓言。

  京沪高铁列车的开行是铁路发展史上的里程碑,正由于高铁列车的开行,我们的队伍中又增添了许多新鲜血液,这些新职年龄较小,刚刚踏上工作岗位,难免有些娇惯。xxx就首先从思想教育工作入手,统一职工思想,针对个别新职工在工作中标准不高,情绪低落等现象,自己及时掌握这些思想动态,主动和职工谈心、沟通、交流,在新形势下运用好“一把钥匙开一把锁”的方法和规律,使职工真切地感到班组对她们的关心,在日常管理中,作为一名列车长,对待所有的职工都是一碗水端平,不管是班长还是流动人员都没有特殊性,越是站在重要的位置越是要严格要求,让职工看在眼里,服在心里,所以班组的职工都能够自觉遵守各项规章制度,严格落实作业程序及作业标准。不但增强了班组的和谐氛围,也保证了队伍的稳定,同时调动了职工的积极性,促进了班组各项运输任务的完成,并有针对性地培养一支年纪轻、业务精、素质高的队伍,为开创服务工作新领域提供了组织保证,使服务水平不断提高。

  在高铁全体人员集中培训期间,她又被荣幸选为班级的班组长,照顾着大家的学习与生活,上课时站在讲台上,由于当中新职工比较多,她们大多数都是从学校刚刚毕业的所以对铁路的知识不能深刻的理解,所以她讲到的每一个要点都是来自自身实践的体会和总结,为此花费了大量的心思准备“课前作业”,所展示的列车员在岗位上作业内容都是她在平时工作中的记录内容,每个动作的标准姿势都是亲身示范,并用工作中典型的事例加上自己生动肢体语言的解读,不仅加深了每名职工的直观印象,而且她们很快的就能溶入到这个集体当中,她们这种求饥若渴的心情促使她们能够很快进步,大家经过不懈努力很快就能掌握各种知识,具备了一个良好乘务员的素质。

  此外,在业务上xxx也从没有放松过,班组除去车队规定的业务学习外,还不定期的对职工进行抽考和实际操作的考试,并且经常组织应急预案演练,突出客运工作的经验性和实践性,培养职工良好的心里素质,责任意识及应变能力。

  在平日的工作中,她们没有沉醉在众多荣誉的“光环”下,而是压力倍增,始终发扬“一个心眼为旅客,想得周到,做得彻底”的光荣传统,通过自身的努力不断打造高铁列车的“金”字口碑,在如今创新发展的征程上要与时代同步,要向更高的目标攀登,要创新服务内涵,提升服务理念,只有真正地将“服务旅客创先争优”融入旅客,渗进每个作业环节,才能抓好各项工作。列车有终点,服务无止境,这是xxx一致以来的追求。“服务旅客创先争优”使她带领的队伍在服务工作中不留“缝隙”和“空白”,同时,也真真正正地使广大旅客感受和体会到了“上车有亲切感,旅途有温馨感,下车有留恋感”。她们不断创新工作方法,为旅客提供优质服务,也获得了锦旗和表扬。在段工会开展的“保安全、保质量、保稳定”安全立功竞赛中,她带领的高铁20组被评为先进班组;在年终评先工作中,她们班组还被车队评为三八红旗班组并推荐为路局十佳女职工标杆班组。

  在她的努力和职工的信任下,xxx被评为北京铁路局职工代表,将一线职工工作及生活上的难处及时向上级领导反应,代表和维护职工的权益。

  小草虽然渺小,是她们组成了绿色的大地,虽说溪流涓细,是她们汇成了浩瀚的大海。作为铁路最前沿的服务岗位,在这平凡的岗位上,xxx将以自己的赤诚编织瑰丽多彩的人生,驻留青春的风景。

技术能手事迹材料12

  自从从事教育教学工作至今,已经十五年了。xx老师对待教育事业,始终勤勤恳恳,工作兢兢业业。每天坚持早上班,迟下班,从未迟到和早退,更无旷课现象。月月出满勤,为完成教育教学任务,经常牺牲休息时间,加班加点。多年来她一直是早晨第一个到校的老师,打扫完办公室的卫生和分担区的卫生,还主动帮助那些家里因为孩子小,有事忙的老师打扫分担区的卫生。对领导安排的各项份外工作她都毫无怨言地认真完成。其他老师找她帮助设计板报,教学画图,打教学材料等她也都是热情对待,积极帮助完成。

  xx老师一直担任美术学科的教学工作。十几年来,她始终注重提高自身的品德修养和文化素养。她认为,教师自身形象对学生的教育起到重要的潜移默化作用。正所谓“亲其师,信其教”,“身教重于言教”。在工作中是这样想的,也是这样做的。她在上课时能认真讲课,力求抓住重点,突破难点,精讲精练。运用多种教学方法,从学生的实际出发,注意调动学生学习的积极性和创造性思维,使学生有举一反三的能力。

  孔子说过:“学然后知不足,教然后知困”。这在科学技术飞速发展的今天更是如此。在教学上也一样,新课该推行几年来,要求教师更新观念,以全新的教学理念和方法去教育学生。为此,xx老师平时博览群书,扩大知识面,侧重关注教育教学的最新动态,经常阅读《信息技术教育》、《吉林教育》、和有关美术方面的各种杂志、书籍,观看优秀教师的课堂实录,坚持做读书笔记,并联系自身实际,争取学以致用。

  xx老师爱岗敬业,热爱并关心学生,爱校如家,爱生如子。只要学生稍有不适像学生头痛、感冒、发烧她都积极主动给予关怀。点滴小事见精神。由于xx老师注重从学生的生活小事做起,与学生和睦相处,处处关爱学生的健康成长,赢得了广大学生的爱戴和尊重。

  特别是xx老师积极参加师生师风的学习活动。在学习中,认真剖析自己,对照教师职业标准不断反省自己,查找工作中的不足,分析存在问题的原因,认真总结反思。写出了较为深刻的反思报告,得到了有关领导的肯定和所有教师的认可。

  一分付出一分收获。多年来xx老师取得了一些可喜的成绩。连续多年获得校、县、省“先进个人”“骨干教师”“校园名师”等荣誉称号,她制做的教学课件被学校评为优秀课件,每学期她认真总结教学上得与失,学期末她所撰写的教学论文连续多年被评为优秀论文,在教师大会上进行交流;她辅导的学生绘画也多次在县级绘画比赛中取得了较好的成绩。

  xx老师的工作就是这样,始终对教学工作充满着热情与激情。虽然工作上没有干出轰轰烈烈的业绩,但始终对她的职业、她的岗位、充满着无限的爱。“老黄牛”这个词

  似乎在飞速发展的今天听起来有些“落伍”,但拥有这种精神的人始终不会落后。她始终以自己的实际行动去践行自己的本职工作,去践行一个合格教师应有的师德。

  总之,该同志无论从思想建设上、工作作风上、都是比较过硬的、扎实的、的确起到了一个优秀教师的模范带头作用,是老师们学习的榜样。

技术能手事迹材料13

  xxx,中国铁路xx局集团有限公司xx站虹桥车间客运值班员、“心尚”服务工班工班长,曾获全路爱岗敬业好青年、火车头奖章、全国用户满意服务明星、xx市用户满意服务明星、xx市巾帼建功标兵、全国铁道团委春运立功竞赛先进个人等荣誉。

  3月的xx,海棠悄然展颜。家门口的美景,xxx无暇欣赏。身材娇小的她换上制服,准时来到xx虹桥站,走进“心尚”服务工作室,带领班组为重点旅客开启美好旅途。

  10多年来,这位“85后”xx姑娘扎根在运输繁忙的xx虹桥站,用心服务,奋力书写精彩人生。

  “只有用绣花般的细心、耐心、巧心,才能绣出服务品质品牌。”

  2010年xx世博会举行,xxx和铁路结缘,担任中国铁路馆的讲解员。从那时起,她爱上了铁路,最终选择在铁路工作。同年,xx虹桥站投用,xxx加入这座当时全国规模最大的高铁站服务团队。走出校门不久的她,对标最高水准、最优品质,向最好的学、跟最好的比,一有空就到一墙之隔的虹桥国际机场讨教,在服务细节上下绣花功夫。

  一日午后,xxx正在巡视爱心候车区,旅客张先生慌慌张张地来到“心尚”服务工作室,身上背袋里的婴儿哭个不停。她上前询问后得知,孩子出生才21天,妈妈生病还住在医院,张先生一个人先带着孩子回老家。

  第一次做爸爸的张先生惭愧地告诉xxx,他不会换尿布,也没带尿布。xxx接过孩子,娴熟地为婴儿换上干净的纸尿裤,可宝宝还是哭个不停。

  “应该是饿了。”刚做妈妈不久的xxx猜着,让张先生从包里取出奶粉和奶瓶。她将直饮水调至45度,一边冲泡一边摇匀。在奶温适合饮用后,她左手拿着奶瓶,右手抱着婴儿喂起来,宝宝喝到一半就睡着了。

  xx儿童医疗资源相对集中,而xx虹桥站正是大多患病小朋友往来xx的落脚处和出发地。每次发现生病的小朋友,xxx都会把他们请到爱心候车区,悉心照料。在她的提议下,车站及时改造母婴候车室,将布帘遮挡改成门锁,更好地保护女性隐私,还在放置吸奶器的位置配上了电源插座。害怕小宝宝躺着不舒服,她还将母婴哺乳室的尿布台由原先的薄款充气垫升级为厚实的小床垫。

  每天不断回答旅客问询,久而久之,xxx了解了旅客最需要什么。根据多年工作经验,她总结出“七心”服务法:乘降服务放心、资讯服务贴心、办票服务顺心、救护服务安心、衔接服务舒心、温情服务暖心、环境服务赏心。同时,根据车站特点,他们班组推出集购票方式、票务处理、周边交通、信息资讯、交通换乘、遗失物品查找、重点旅客服务于一体的“七色服务卡”,受到旅客广泛欢迎。

  10多年来,xxx热心帮扶老弱病残孕等重点旅客4万余人。面对1000余份旅客表扬信、感谢信和锦旗,xxx道:“只有用绣花般的细心、耐心、巧心,才能绣出服务品质品牌。”

  “服务无止境,只有不断提升服务能力,才能跟上时代发展步伐。”

  “服务无止境,只有不断提升服务能力,才能跟上时代发展步伐。”xxx常用这句话提醒自己。她加强英语、法语学习,自学手语,掌握心肺复苏等抢救技能。

  偌大的xx虹桥站内,日均开行高铁列车超过400对,日均到达发送旅客超过40万人次,几乎每一天都会碰到火烧眉毛的事,xxx二话不说,总是带领同事冲在前面。

  旅客刘先生提起那次死里逃生,总说是xxx救了他的命。2020年7月12日下午,刘先生在检票口突然倒地,不省人事。正在20号检票口巡视的xxx听到对讲机呼叫,叫上驻站医生,赶紧奔过去。途中,xxx脑中一闪念,转到服务台,抄起除颤仪。突然,对讲机又传来“旅客发生心跳骤停”的声音,此时,xxx已赶到。经过10多分钟的不懈努力,旅客终于恢复心跳。“感谢你们从死神手里救回了我儿子。”事后赶来的刘先生父母一再说。

  如今,在xxx的倡议下,xx虹桥站内已配备8台除颤仪,同时在枢纽地区的地铁、机场旅客必经之地也配备了除颤仪。xxx经常跨单位和“姐妹们”交流急救神器的使用方法和经验,密织枢纽地区旅客急救网。

  中国国际进口博览会举办地国家会展中心(xx)距xx虹桥站直线距离仅1。4公里,每逢盛会举办,车站就成为向世界展示中国高铁形象的窗口。

  2018年11月,来xx参加第一届进博会的印度尼西亚井里汶卡斯普汉皇宫的工作人员到了酒店,才想起山东省临沂市政府赠送给皇宫王子的古琴遗忘在了列车上。他火急火燎地跑到xx虹桥站“心尚”服务工作室寻求帮助。xxx得知情况后,一边安慰失主,一边迅速联系列车工作人员。经查看视频,得知古琴仍在车上,但列车已驶入存车场检修,xxx当即带着失主赶往存车场,找到了古琴。后来,来自印尼皇宫的感谢信中写道:“我们被中国铁路的效率和路不拾遗、乐于助人的精神感动了,对与中国‘一带一路’合作更有信心了。”

  抗击新冠肺炎疫情期间,xxx领衔的xx虹桥站“心尚”团队始终冲在抗疫第一线。2020年初,武汉疫情刚暴发,一名3天前刚去过武汉的旅客来到服务台称身体不舒服。xxx立即把这名旅客引导到一个空置房间内,在充分了解旅客病情后,一边记录进站、候车线路和接触人员,一边安抚旅客、联系120急救。“家中还有5岁的孩子,说不怕那是假的,但关键时候就得冲在前。”xxx说。2年多来,“心尚”工作人员共发现处置发热旅客近千人,转运境外重点旅客2000余人。

  “畅行无忧,既展现‘xx服务’的魅力,又体现国际化大都市的温度。”

  作为国内最为现代的交通枢纽的重要组成部分,xx虹桥站逐渐成为进出xx的门户。xxx常说:“畅行无忧,既展现‘xx服务’的魅力,又体现国际化大都市的温度。”

  出行无障碍,一路有真情。xxx坚守一线,常常用脚步丈量候车室。在她的建议下,车站设置多层次、多种类中英文对照指示标牌,运用色彩引导理念制作带有距离、时间度量的彩色地标,为旅客构建立体化的导向系统。

  去年3月4日,xxx牵头“心尚”服务工作室与xx地铁10号线虹桥火车站“小煜流星轮”服务台、xx虹桥国际机场吴娜“安捷组”工作室等5家“青”字号服务品牌,组建虹桥区域畅行联盟,联手推出铁路、地铁、机场、街道重点旅客接续服务,为行动不便的旅客进站、乘车提供方便。

  “现在,铁路和地铁的接续已经从路内延伸到路外,从线下预约扩展到线上。”xxx说,原来在xx、南京、杭州、北京等这些大型客站实施的重点旅客进站、乘车、出站的联程服务延伸到了路外,旅客在高铁与地铁换乘时,也可以提前预约享受相关服务。

  视障女孩朱苓君家在无锡,在xx盲校上初中时与xxx结缘。每周,xxx都会提前和小朱父母联系好,哪趟车到xx,什么时候回家,与地铁联系,安排好接力线路。每次,xxx都会提前买好车票,接送到地铁站,牵着小朱的手,护着她搭乘电梯、穿过大厅、上下站台。这段路,一走就是7年多。接到复旦大学研究生录取通知书后,朱苓君感激地说:“我的成长离不开xxx姐姐和‘心尚’小伙伴,将来我要像他们一样去帮助别人,做一个对社会有益的人。”

  网络购票、智能出行,在为年轻旅客带来便捷顺畅的同时,也给老年“脱网”旅客带来新的烦恼。日常服务中,xxx格外关注老年人等“脱网”群体服务体验。休班后,她带上网络购票宣传易拉宝,走进居民社区,帮助老年旅客注册12306账号,手把手教他们使用方法,推介重点旅客预约方式。回到车站,她又带领班组成员从购票、进出站、验健康码等环节入手,实施硬件设施微改造、服务流程微调整,努力把繁琐留给自己,把方便留给“脱网”旅客。

  前不久,一位81岁的阿婆从美兰湖转两趟地铁,拿着一封亲手写的表扬信来到服务站。阿婆说,之前,86岁的老伴需独自一人乘高铁到贵州,自己和女儿要赶当天的飞机,由于时间冲突,就抱着试试看的想法找到服务站。xxx不仅将老人送上火车并和列车长交接,还与机场服务台联手帮助阿婆和她的女儿尽快登上飞机。

  赠人玫瑰,手留余香。近年来,在xxx的带领下,“心尚”服务工作室荣获全国用户满意服务明星班组、全国工人先锋号、全国青年文明号等称号。

  3月的江南,春暖花开。xxx迎着盎然春意,用铁路人的精细、精致和温情绣出国际化大都市窗口最为绚丽的窗花。

技术能手事迹材料14

  只要是值乘的日子,小吴手机里的计步软件就会显示日行万步以上的记录。11年来,从青岛到拉萨,从北海到大连,从绿皮车到特快列车,从和谐号动车组到复兴号高铁,小吴辗转全国各地,值乘列车1000余趟次,见证了铁路发展的“中国速度”。

  北京铁路公安局北京公安处乘警支队一大队民警小吴今年36岁,2010年参加公安工作。从军营橄榄绿到警营藏蓝,角色虽然有变化,但他始终不忘自己的职责:为国家站好岗、为旅客平安出行服好务。因为工作成绩突出,他先后荣获个人二等功等荣誉。

  他是“中国速度”的见证者

  来到乘警支队的第一年,小吴值乘从北京开往广州的K105次列车,时速不超过120公里,全程36个小时。那时从北京到广州还没有开通高铁,每到暑运,天气炎热、车上旅客多,巡视车厢一圈下来,小吴往往衣服湿透了,再加上车厢里面各种气味混杂,时间长了,吃饭也没有胃口。饭可以不吃,但水却不能不喝,为了防止中暑,小吴特地准备了一个大号的水杯,巡视间隙“咕咚咕咚”的喝上几大口,基本也就饱了。南方的夏夜,潮湿闷热,根本无法入睡。半夜有旅客来报案求助,小吴都得顶着疲惫去处理解决。回忆起这些,小吴说:“那时刚参加公安工作,有热情、有干劲,这点苦都不叫苦。”

  那年小吴26岁,从北京到广州5天一个往返,家人互相牵挂在所难免。当时车上没有充电设备,手机不能长时间开机,只是在想家的时候他才开机给家里打个电话报个平安。到了汛期,有时候列车还会停在山里,手机没有信号,一边担心家人联系不上自己着急,一边还要安抚情绪激动的旅客,正是在这样的工作条件下,小吴磨炼出了强大的内心。

  2012年12月26日,北京到广州的第一趟高铁G808次从北京西站发车,小吴担当该次首发列车的乘警,从36个小时到8个小时,列车运行时长缩短了28个小时,车上的环境好了,也不用再熬夜工作了。如今,复兴号也已投入使用,时速可以达到350公里每小时,车上装载有无线WIFI,座位下方就是充电插座。“这是中国速度,也是祖国日益强大的一个缩影,作为乘警,我们守护平安的初心也伴着这一趟趟列车飞速前进。”小吴说起这些倍感自豪。

  不变的还是那颗初心

  2020年春运期间,新冠肺炎疫情来袭,小吴响应“疫情不退,铁警不退”的号召,坚守“疫”线,连续两个半月都坚守在工作岗位上。在家人的支持下,他还主动请缨担纲值乘北京西至珠海,途经湖北、湖南等疫情比较严重地区的G65、68次列车。值乘中,针对列车封闭、人员流动大的特点,他坚持做好安检查危、秩序维护、防护宣传工作,并积极协同列车工作人员对旅客进行体温检测。

  由于在疫情防控工作中表现突出,2020年4月,经上级党委考察批准,小吴火线入党成为了一名预备党员。这份荣誉让他倍感光荣,同时也深知责任重大,工作上更加尽心尽力。2021年4月,小吴正式成为一名共产党员。

  今年暑运,小吴担当值乘北京往返西安北、上海虹桥、北海的6趟列车。在他看来,人民警察的初心就是始终以人民群众的平安为盼。正因如此,他工作起来总是既细心又耐心,看似简单的列车巡逻巡视,小吴却丝毫不含糊。巡视中,对列车的消防设备、应急设备设施进行细致检查,途经旅客车厢,还要对旅客进行防盗防骗宣传、禁烟宣传,并提醒旅客看管好个人物品,照看好同行的老人和儿童。遇有旅客将行李摆放在列车连接处附近,他都会及时找到旅客,并帮助旅客将行李放至行李架上。有时候,仅仅是巡视一圈,列车就已经过了一站。

  热心肠的为民情怀

  值乘中的小吴是个热心肠,遇到有困难的旅客,他总会主动搭把手,有旅客报警求助,他也总是耐心相助。小吴说,在火车上,帮助旅客找孩子、找行李的事时有发生,但他从不觉得麻烦,反而觉得很有意义。他大学读的师范院校,后来又做了消防员,现在又是乘警,都是能够帮助到别人的职业。能从事这样的职业,他觉得很有成就感。

  前不久,他在值乘北京西至西安北的T231次列车时,接到旅客陆先生报警,称其从终点站西安站下车后,发现背包遗落在列车座位上,包内装有一台笔记本电脑。接警后,还在列车上巡视检查的小吴立即前往5车厢,但并未在陆先生的座位处发现背包。凭借多年的工作经验,小吴考虑T231次列车大部分时间是夜里运行,一些旅客常常会找旅客较少的车厢休息,陆先生很可能就是换了座位休息以致于记错了放置背包的地方。于是,他又连忙在附近的车厢开始逐节寻找,由于夜里光线不好,他只能弯着腰打手电查看座位下方,最终在4号车厢另一个座位上找到了陆先生遗落的背包。

  路遥知马力。11年时间,小吴大部分是在列车上度过的,虽然与家人相聚甚少,但家人却足够理解与支持他。他的初心,就是作为一名乘警,在旅途中守护千万旅客的平安。

技术能手事迹材料15

  何姐,女,1983年3月出生,开封开元名都大酒店面点师。

  从事厨房工作本身就很艰苦,而在五星级酒店工作不仅工作量大,而且服务标准高。面对重重困难,她表现出了难能可贵的奉献精神。她坚持以人为本,处处为大家着想,在工作上起到模范带头作用,对此,同事们都很感动。近年来,何姐创新点心品种,精工细作,一心一意让顾客用到满意精美的点心,在食品安全方面,更是严格把关,确保万无一失。她在数次接待任务过程中,多次受到领导及顾客的好评!

  自从来到开元酒店工作以来,何姐以其爱岗敬业的可贵精神和对顾客的满腔热情,恪尽职守,忘我工作。在工作中,凭借自己在同事中的威信力和精湛的厨艺,采取一系列有效的措施和班组的同事们迎难而上,开拓进取,奋力拼搏。中餐厅不仅客流量大,而且还承担着重要的接待任务,工作要求标准高,面点房也是酒店非常繁忙的部门之一。有时候,何姐和同事们为了保证顺利准点的出餐,每天早上5点就要开始准备,这意味着每天4点就要起床。有时在接待大型会议时,人员不充足的时候,她还主动坚持工作到晚上10点多。有人说:你们上早班的每天都是地下工作者,一天到晚看不到太阳。是啊!这样的工作时间在夏天还可以应付,可是到了冬天那环境就可想而知了,不仅一个人睡不好,折腾的连家人都睡不好。从工作岗位来看,可见想要作好这份工作是要付出很多的,对于一个女孩子甚至比男生付出的还要多,可是何姐不仅作到了,而且还做的很好。

  但是回想起她工作中的一幕幕,看看她手上,胳膊上被油烫伤的疤痕,还有那熊猫一样的黑眼圈,从早到晚都能看到她的身影,她从不言自己的累和苦,在酒店工作快三年多了,总是能兢兢业业,她在平凡的工作岗位上默默无声的工作着。

  以上所述何姐各方面的工作都是很出色,符合酒店先进个人评审条件,请酒店领导对该员工的评选为酒店先进员工!

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