工作心得范文
当我们对人生或者事物有了新的思考时，可以记录在心得体会中，这么做可以让我们不断思考不断进步。那么要如何写呢？以下是小编精心整理的工作心得范文，欢迎阅读与收藏。
工作心得范文1
当今，新课程教育理念的与时俱进、教学内容的飞速翻新、教学方法的日益进步、教学手段的逐步现代化都向教师的专业素养与业务水平提出了严峻的挑战。为了应付这种挑战，更好的胜任自己的工作，促进学生的发展，实现自己的人生价值，我知道我必须以积极的心态主动投入到课程改革的实践中，促进自己的专业发展。回望自己的成长历程，我深知自己的进步离不开下面几个动力源泉：
一、热爱本职
教育教学的过程中，我看重学生的优点，淡化他们的缺点。正是因为对教育事业的热爱，我不仅有了工作的动力，还常常觉得自己的学生是最可爱的学生。这些，无不激励着我，让我在教育路上信心百倍。
二、专业引领
教师的专业成长是在教师的自觉自醒的基础上展开的，但教师的成长不可能完全只依靠自己，专业研究人员的参与也是不可或缺的因素。培训中心每学期都会给我们组织骨干教师培训、分学科培训，这些培训让我知道了当前的教育局势，明确了自己该树立的教育理念。继续教育中，各校资深老师带给我的不仅仅是专业的理论，更让我掌握了教育的方法。另外，教育局组织了交流课、优质课巡讲，这些真实的、可操作的优秀例子，都让在新课改中曾一度不知所措的我豁然开朗，给我的教学指出了鲜明的道路。
三、同伴互助
教师要实现专业成长就需要在自我反思的同时，开放自己，加强教师之间以及在课程实施等教学活动上的专业切磋、协调和合作，共同分享经验、互相学习、彼此支持、共同成长。我庆幸我有一群真诚合作的好同事，课前，他们总能毫无保留地给我许多有见地的建议，课后又给予我客观的评价，使我的教学水平稳步提升。平时我和大家会进行不定期的信息交换，我们交流自己好的做法，把自己拥有的信息公诸于众。另外，我们还通过经验交流会，分享、反思和提升自己的经验，借鉴和吸收他人的经验，这些让我在课堂教学、转化学困生方面取得了很好收效。在教研组活动时，我们有深度会谈时间，这是个自由的开放的发散过程，诱使我们把深藏于心的甚至连自己都意识不到的看法、思想、智慧表达出来，当冒出和形成很多有价值的新见解时，大家就在一起围绕这个问题畅所欲言，提出各自的意见和看法。在这个过程中，每个人都为自己的意见辩护，同时也不断思考和质疑他人的意见。大家互相丰富着彼此的思想，不断地提高自己和同事对问题的认识。我的知识也因此不断地变更和扩张。其间，一些老教师和优秀教师总能带给我很多启发，当我工作遇到难题时，他们同我一起解决;当我不知所措时，他们给我指点;他们让我养成了边教边思考的习惯。除了注重和本校同事的合作，我也很重视同外校老师的交流，这时又能从他们身上获得新的资讯与方法，为我的成长注入新的活力。
四、 自我反思
卓有成效的自我反思是教师专业发展和自我成长的核心因素!我注重了在教学前、教学中、教学后三个阶段进行反思，也善于通过阅读思考反思比较自己的实践效果，从其中发现差距。教前反思，我在备课前认真分析教材、学生及学生以前生活、学习状况，通过教学前深思准备出符合班情、生情的个性化教案，这种反思具有前瞻性，能使教学成为一种自觉的实践，并有效地提高了我的教学预测和分析能力;教中反思，即及时、自动地在行动过程中反思，根据课堂上随时出现的问题即时反思，抓住契机，调整自已的教学策略这种反思具有监控性，使我的教学得以高质高效地进行，并有助于提高自己的教学调控和应变能力;教后反思，这种反思具有批判性，能使教学经验理论化，并有助于提高自己的教学总结能力和评价能力;阅读反思，通过阅读教育教学专著不断的汲取先进的教育教学理念，来促进自己的专业素养。教学与反思的相结合，提升了我自己的精神境界和思维品位，使我能够体会到自己的存在的价值与意义。有人说“只有教师自己才能改变自己，只有教师意识到自己的教学经验及其局限性并经过反思使之得到调整和重组，才能形成符合新课程理念要求的先进的教学观念和个人化教育哲学。”我把这句话记在心间，鞭策自己的工作。
作为一个年轻的教师，我常常会遇到一些棘手的问题，我的同事、领导，都给了我很大帮助。我经常记录一些反思，越是反思，越是觉得自己在教育教学中存在很多不足，于是我把目光投入到优秀书籍上。我就常常穿梭于图书室与教室间，睡前必看书已成了我的习惯，无论是教育理论书籍，还是名师的教育随笔，又或者一本小说、一本散文，都让我领略到不一样的风光。
在今后的工作中，我会一如既往，做到如下几点：
1.不断学习，树立全新的教学理念，在传授知识的同时，注意智力因素与非智力因素的协调发展，并结合教材的特点与学生的年龄特征，选择最能调动学生积极性、主动性的教学方式，培养学生的创新意识。
2.积极反思。对课堂教学中出现的问题，进行客观科学的分析，并进行新的实践，从而提高教学质量和自身理论水平。
3.勇于实践，不再害怕公开课，研究课，在磨励中挑战自我，成为一名有自己教学风格的语文教师。
4.积极参加各种校本培训，如教学研讨、专题讲座、经验交流会等，在相互学习中取长补短。
我时刻告诫自己要不断挑战自我，追求创新，拒绝平庸，注重自身创新精神与实践能力、情感、态度与价值观的发展，把自己的全部知识、才华和爱心奉献给学生、奉献给教育事业。在教师专业成长的道路上，一路前行，一路歌!
工作心得范文2
诉讼卷的装订是检察工作中的一项重要任务。卷宗是把侦查搜集的证据材料加以整理，装订成卷，每一页材料都凝结着办案人员的辛勤劳动，都对案件的成败至关重要。诉讼卷又是关系着犯罪嫌疑人是否能够定罪量刑的重要依据。公诉人员审查案件，提出诉或不诉主要是根据侦查部门搜集的证据，移送的案卷；法院审理案件，也主要依据移送的案卷的证据材料，因此侦查部门移送的诉讼卷具有举足轻重的作用。
一、装卷的一般方法
自侦案件根据案情的不同，证据呈现不同种类别。一般涉案证据较多，在装订时就要注意按照不同的证明事项进行归类。首先要对文书纸面过小或者装订后影响字迹的，以A4纸进行粘贴；把证据分类用A4纸作为封面，写上证据名称，证明事项，以方便查阅；把证据材料上的订书钉、别针等去掉；对部分证据进行复印留存，作为检察内卷。后按照统一装卷目录顺序，依次对照，对整个案件的证据进行梳理核查。按照犯罪构成要件对证据进行查漏补缺，查看证据材料是否完备、合法，如犯罪嫌疑人身份材料、单位主体材料是否符合要求；笔录制作有没有出现瑕疵，有没有出现侦查人员没有签字或是签字不符合法律规定的情形，搜集证据的手续是否完备，有没有违反程序的地方；复印的证据是否清晰，证据之间有没有相互矛盾的地方等，最后对卷宗页面进行编号，有字的页面都要编上号码，不能出现空缺；与原件核对无误的复印件加盖印章等，做到发现问题及时补正，避免移送至公诉部门后发生退查，影响整个案件。
二、装卷中容易出现的问题
案件移送到公诉部门之后，有时候会发生退查的现象。究其原因，第一是事实不清、证据不足。如：按照犯罪构成要件来看，证明案件事实的证据材料不充分，或犯罪嫌疑人主体身份不明，或案件的证据之间存在矛盾，缺乏关键证据等；第二是侦查过程中程序违法。如：侦查活动缺乏相应的法律手续，审讯活动违反法定程序，同一时间两份证据审讯人员相同等；第三证据瑕疵需要作相应补充说明。如：复印证据进行盖章过程中把部分原件给带上了章印，部分复印证据不清晰，案卷装订不规范等。
三、装卷的启发
1、每一次装卷都是一次再学习的过程。通过装卷，可以详细的把案件的事实、证据再次回顾一遍。装卷是对整个案件证据材料的最后把关，案卷质量的好坏很大程度上在于立卷的把关上。在立卷过程中发现问题，及时纠正，不能心存侥幸。案卷移送后出现的一些问题主要原因就在于对装卷的重要性认识不够，整理案卷中没有认真仔细的把关。
2、要把这项工作完成的出色就要从以下几个方面入手：
（1）装卷之前立卷人一定要熟悉整个案情，对整个案件的证据了然于胸，这样在装卷的时候才能甄别有用无用的证据；
（2）要从思想上提高对装卷的认识，把装卷工作放在与侦查工作同等重要的位置。
细节决定成败，装卷看似简单，其实也不简单，是个细致工作，因为一次不经意的疏忽可能造成无法弥补的损失。有些证据一旦损坏或缺失就再也不能复原，就会对整个案件造成致命的损害，因此在装卷的时候要求立卷人一定要仔细认真，严格按照法律规定的实体和程序核实证据，发现问题，不隐瞒，及时反馈补充。
通过装卷可以联系到日常的工作，严谨、认真一直是我们干警对工作的要求。反贪干警平日主要从事职务犯罪侦查工作，办案过程中要时时刻刻牢记实体和程序并重。只有在工作中努力学习法律、法规，熟悉详细办案程序，在平日的侦查中才不会出现程序违法。在平时收集证据的过程中要严格按照法定程序和犯罪构成要件，全面客观细致的收集证据，在获取证据的时候就要对证据进行审查，以起诉的视角审视自己的证据，发现问题及时补正，避免案件移送之后退查从而影响整个案件的进度。只有在日常工作中注意细节，不断积累，把每件小事做好，整体工作才会有质的提高。
工作心得范文3
驻村几个月了，时间虽短，但我们觉得受益匪浅，细细回味，感慨良多。
（一）领导的支持与关怀，同事们的鼓励，是我们扎实开展驻村工作的力量之源。驻村以来，领导多次教给我们有效开展工作的办法，在工作上给予我们大力的支持，如当我们在工作中遇到难题向领导请教时，他给我们作了详细的解答，领导和同事就是我们的靠山。
（二）依法行政，是抓好农村工作的关键。驻村后，经过走门串户的调查，了解到农村工作的复杂和艰辛，存在的问题太多太多。究其原因，大多数问题是由于村两委干部在处理公务时未依照法规及村规民约。现在的农民的法制意识不断增强，如果不依法行政，是难以服众的。为此，我们要求自已在开展每一项工作时，都以相关法规和村规民约为准绳，坚持做到公道、公平、公开。
（三）群众对驻村干部的期望，使我们不能放松对自己的要求。驻村后，除了我们走门串户访问到的村民，其他村民或者到我的办公室，或者邀请我们到他家做客，主要目的是向我反映以往村两委干部未能解决的问题，希望我能帮他们解决20xx年度驻村工作总结工作总结。看着他们激动的表情，期盼的眼神，我不能不为之动容，暗下决心尽自己的努力帮他们解决难题。
（四）以后，我们将继续以市政府办、市汽运总公司为依托，在领导的关怀和同事们的支持下，服从麻陂镇党委、政府的领导，与村两委干部团结协作，脚踏实地，努力完成各项工作任务，交上一份满意的答卷。
工作心得范文4
一、部队管理存在的问题和管理的侧重点
部队管理是部队建设中一项根本性、全局性的基础工作，是部队凝聚力、战斗力的生成，是巩固和部队自身发展的前提，也是部队开展各项工作的重要保证。在新的形势和任务下，只有加快公安消防部队管理正规化建设，依靠管理增强部队战斗力，积极推进部队管理教育和创新与发展，不断提高部队管理整体优势。这是摆在消防部队面前的一项极为重要而又紧迫的任务。部队管理正规化建设，就是要依据我们部队的本质属性和执勤战备工作需要建立起来的各种规章制度，将规章制度逐步转化为现实状态的实践活动。为此，我们必须理解和分析部队当前的实际情况，以条条例为基本依据，运用科学的管理思想和方法，对部队进行系统化、规范化、科学化的计划、组织、协调和控制，通过法规、规章、制度为基本手段和依据，并严格执行，通过严格的管理来体现消防部队的整体素质和整体战斗力。
二、部队管理中存在的问题
在市场经济条件下，官兵的思想观念发生着变化，部队管理工作难度增大。从当前的情况看，由于消防部队的性质决定了官兵大都在为地方服务，随着市场经济的快速发展，国家和城市综合实力的不断增强，官兵时刻都在经受地方“灯红酒绿”的考验，消防监督执法工作与社会接触较多，一些官兵在思想上也被潜移默化，经济和攀比意识占据了官兵的思想。主要表现在：一是管理干部的工作责任感和事业心较过去有所削减，把个人利益看得较重；二是一些战士入伍动机不纯，没有那种全心全意为人民服务的精神，工作中怕吃苦，想尽一切办法走_、走歪门路求成绩，不讲奉献等，从而加大了部队管理的难度。
兵员结构复杂，部队不好管理。过去消防部队兵员成份单一，官兵思想稳定，装备也较差，比较好管理，现在的兵员较为复杂，主要有：一是在社会上打工或工作几年后才当兵的人较多，特别是到经济特区的打工者也较多，他们入伍前就有一定的社会经验，思想相当活跃，入伍后他们大都想尽快求实惠；二是关系兵增多，他们由于路子多，在部队不甚听话不说，反而在部队内部利益面前能通过各种关系得到优先和照顾，让老实、踏实工作的战士内心不服气，不便于部队管理；三是“独子兵”增多，他们在家中有很好的条件和受父母的照顾，到部队后生活自理能力差，工作吃苦精神差，还受不了批评教育等；四是战士的文化水平参差不齐，一些文化较高的战士，在学习中感到文化水平低的战士学什么都慢，接受能力自然也慢，这样给战士之间产生矛盾，不便于团结和管理，更还有一些官兵是有文凭无素质，还看不惯管理人员的水平，在部队管理工作中有抵触情绪；五是士官比例增大，管理难度加大，由于士官服役时间长，与地方认识的朋友多，不是请假外出会友，就是利用外出时间与驻地女青年谈恋爱，甚至有的士官将亲属带到部队驻地打工、经商等。正是这些现象的存在也给部队管理增添了难度。
消防部队自身的性质给部队管理工作带来的影响。一方面消防部队按共同条令抓管理，另一方面因消防部队受各级党委政府和公安机关的直接领导，直接参与社会面的消防监督管理工作，这就形成消防部队“内部”是军事化管理，“对外”是地方公务员。由于部队和地方正常的工作往来中介入了一些非正常的关系，给部队管理带来了如“关系兵”和“关系官”的现象，它对部队管理带来的潜在的消极影响是长期的、巨大的，不利于部队正规化管理建设的全面开展。
三、改进部队管理应把握的侧重点
部队管理的重点，实质上就是要抓住部队管理教育工作，在管理中不断地去发现和解决存在的.问题，管理者也必须结合部队的特点和工作具体情况，来慎重把握管理中存在的重点问题。管理者要善于发现管理中存在的问题。善于发现问题是正确解决问题的前提，只有发现了问题才能掌握解决问题的主动权。一些管理者身在兵中不知兵，不了解士兵的思想动态和心态，以致一些小的问题变成大问题，给部队管理带来了难处，更是影响了部队的整体发展。为此，基层部队的管理者在善于发现问题方面要做到：一要勤于日常观察，通过细心的观察，掌握士兵的思想、心态和行为情况，自觉与士兵打成一片，真正做到带兵要知兵，彻底消除士兵思想和心中的疑虑，让他们能以良好的心态投入部队的各项工作；二要坚持部队管理分析汇报制度，即通过各种渠道与战士交心谈心，组织部属汇报思想，管理者要反复进行思想和形势分析，从分析和汇报中了解情况，做到发现问题，解决问题；三要做好管理规律性预防工作，即结合部队兵员补退、重大执勤保卫、请假、婚恋等情况，预先要采取措施，掌握情况和主动权，防患于未然。
管理者要善于分析管理中存在的问题。正确地分析问题，往往是解决问题的关键，在部队管理中，针对发现的一些问题，管理者首先要善于从多种原因中区分发生问题的主观原因、客观原因、直接原因、间接原因等，只有找准了主要原因，才能抓住主要矛盾，解决主要问题；其次，对发现的一些问题要区分定性，主要看是思想、心理、被人利用、胁迫以及还是实际问题，定性后还要分析是违反纪律还是触犯法律，以便于有针对性地加以解决。
管理者要客观公正地解决问题。解决管理中存在的问题是分析和发现问题的目的，我们必须做到：一是及时抓苗头，集中抓倾向。主要是把问题先消灭在萌芽状态，一旦问题有一定的倾向性，就要及时地抓好集中整治教育工作，认真分析查找问题的根源；二是要依靠组织力量，发动官兵人人参与。针对问题要及时组织官兵认真思考和展开大讨论，让大家共同找原因，论危害，出主意，消隐患。
在消防部队发展成长的历程中，管理工作是保证消防部队坚决服从党的领导，忠实履行消防部队宗旨，赢得人民信赖，完成党和人民交给的工作任务和促进消防部队建设的不断发展的重要保障。为此在新的时期，我们面对着新的任务和新的考验，在管理工作中必须做到以下方面。
实现在部队管理中官兵一致，政治平等。首先，管理者要牢固树立爱兵观念，端正对士兵的根本态度，只有管理者把士兵看成是部队的主人，以真情、真心去爱护士兵和管理士兵，那样战士才会服从部队的管理；其次，部队管理中要尊重士兵，帮助士兵，关心士兵，管理人员不能有高士兵一等的特权思想，工作或管理中还要自觉地接受士兵的监督，把士兵的工作、学习和冷暖挂在心上，关心他们的疾苦，树立经常为士兵服务排难的思想，做士兵的贴心人；再次，管理中要尊重士兵的民主权利，这也是调动士兵积极性的一种管理艺术，只有尊重了士兵的民主权利，为人正派，处事公道，公平合理，对士兵一视同仁，士兵对部队的管理管理就会理解、尊敬和拥护；最后，在部队管理中要广泛开展尊干爱兵教育使部队开成团结、友爱的气氛，就会出理官兵自觉服从管理的局面。
管理中做到严格管理，耐心说服。对于我们消防部队来说，严格管理就是坚持依法治警的方针，但依法治警与耐心说服是辩证统一的、相辅相成的，严格管理是目的，耐心说服是手段。在这项工作中要做到：一是管理者要做到依法办事，严之有据，在执行部队各项工作中，就是要做到严格执行条令条例、规章制度和管理规定，管理中不能随意采取一些“土政策”和“土规定”，不能凭个人的意志滥用职权，以言代法，打骂体罚和严而无度；二是管理者要做到说服教育，严之有理。依据条令条例深入细致地做好部队思想工作，是做好管理工作的基础，在严格和管理过程中，须做到严中有爱，严爱结合，要尊重客观规律，建立正规秩序，如课余时间，干部则应带头参加文体活动，形成团结、紧张、严肃、活泼的生动局面；三是管理者要做到赏罚严明，严格法纪。在正确地实施奖励和惩罚时一定要实事求是，严格按条令条例规定的标准和程序实施，不能凭个人感情用事，不搞亲亲疏疏，使赏罚严明成为推动部队管理的动力。
管理中做到教养一致，训管结合。部队管理就是要把教育与养成、训练与管理紧密结合起来，部队管理正规化，就是注重对秩序的养成。一是严格管理，严格训练，打牢基础。俗话说：“水滴石穿”，部队就是要通过严格的基础训练，来提_兵的整体素质，使官兵个个成为合格的军人。实践证明，哪一个部队教育训练过硬，管理必然有声有色，反之，管理必然混乱；二是管理工作要做到注重结合，相互渗透。部队管理就是把一切行动都作为管理的具体内容来抓，使官兵在思想上牢固树立一切行动受条令条例约束的观念，要坚决克服正课紧、课余松、营内紧、营外松、上级检查时紧，平时工作时松的不良现象；三是部队管理要在养成上下功夫。从部队一日生活抓起，各个环节必须按规定的内容、程序和要求进行，做到不走过场。同时也要克服_蛇尾，时紧时松，抓抓停停，搞表面文章的做法。
充分体现按级管理，各负其责，部队各级_和各类人员职、责、权分工是明确的，在实施管理中必须要做到：一是要实行层次管理。如消防中队，从队长到士兵，各个层次结构分明，职责明确，各级人员做各级工作，一级控制一级，一级抓一级，一级对一级负责，这样管理就能落实，各级人员也能充分发挥工作积极主动性。在管理中，一定要防止大包大揽，职责不明和层次不分的现象；二是要完善各级人员的岗位责任制。依据条令条例和规章制度，将责、权、利落实到人，在检查各级人员履行职责时，好的要大力进行宣扬，差的要认真开展批评教育，对责任心不强，玩忽职守者要给予纪律处分。
干部要做到处处带头，以身作则。主要是做好以下几个方面：一要严于律已，增强事业心和责任感。特别是带兵干部，一定要有敬业精神，工作中要多方面关心士兵，处处做士兵的表率；二要做到公正廉洁，自觉做遵纪守法的模范。在新的历史条件下，一些拜金主义、享乐主义和极端个人主义已渗入到我们部队中，这就要求我们干部要带头做执行条令条例和遵守纪律的模范，带头做公正廉洁的模范，树立良好的自身形象。同时，干部要坚决抵制社会上的不正之风、金钱利益关系的影响和渗透，管理中不搞特殊化，不侵占士兵的利益，工作中坚持党性原则，办事公道正派，在面对士兵入党、入学、学技术、转士官、立功受奖等方面能做到一视同仁，通过正常的工作关系，来密切内部的官兵关系，净化内部环境；三要努力学习，不断提高管理者和被管理者的自身素质，通过认真学习军政理论和科学文化知识，以提高新时期部队管理者的认识和解决问题的能力，从而成为部队合格的管理者，把部队教育好、管理好。
工作心得范文5
1、只要是好厨师，人品一定呱呱叫。做事认真严谨，能吃苦耐劳，说的少做的多。凡是和工作有关的都抢着去做，其他毫无干系的事情不会随便插嘴议论。不但如此，好
厨师还会站在老板的立场上为老板着想，甚至主动帮助老板节省开支降低成本。即使有时候和老板的意见出现分歧，有道理便虚心接受，错了也不当面起冲突，而是选在事后挑个适当时机心平气和地与老板沟通，从不叫苦叫累。试想老板每天管理饭店里大大小小的事务，还要想方设法保本赢利，已经很累很苦了。如果你再向老板发脾气、添乱，老板又会做何感想？
2、大凡好厨师，基本功都非常扎实。做菜速度快，一人能同时占好几个炉灶。特别是在用餐高峰时间，不慌不忙，工作有条有紊，一人能抵几个人用。这种在关键时候能“打仗”的员工，有哪个老板不会喜欢？
八个细节：
1、优秀的厨师，即使是一个站墩子的，也能清楚地知道冰箱里还存放着什么原料，它们摆在哪个位置，什么时间进的货。常见一些厨师配菜时找不到原料，而过段时间清理冰箱时，又丢来一大堆不能用的废料。实际上，很多厨师都是传菜单进了厨房之后，才开始翻箱倒柜地找原料。
2、大厨做事情很注意细节，就连“随手”—块抹布的叠法都有一套规矩。因为他们明白，只有做好了每一个细节，才能把整件事情都做好。再来看我们一些厨师，“随手”抓来抓去，把抹布都弄成是一张油水玷污的“万用布”。
3、调料缸和放料头的码儿，大厨们每天下班后都会仔细清理一次，及时添补缺料。而一般的厨师则把这等事情放到第二天早上才去做。下班嘛，比谁都跑得快。
4、敬业的厨师在上班时间以外，花在学习方面的时间也是最多的。不管是朋友聚会、外面就餐、还是出差在外、出门旅游??随时随地都会留意烹饪方面的新信息。这样的厨师，往往都善于学习、勤于思考，博采众长就能创出有新意的菜肴。可是目前多数厨师的创新仍然以“克隆”为主。不过这些把时间大部分花在喝酒打牌玩游戏上的人，又哪里可能克隆好人家的菜品呢？
5、有着良好学习习惯的厨师，包里大多都揣着个小本子，密密麻麻地记着自己的心得体会、原料配方等。因为他们知道，再好的记性也比不上写在本子里牢靠。
6、手艺过硬的厨师处处可以“闪光”，即使手里只有下脚料了，他也能做出受人欢迎的流行菜，比如当今流行的兔脑壳、鸭下巴、鹅翅膀、掌中宝，这些都是典型例子。
7、同样是做卤水拼盘，可是有些厨师只追求表面功夫——盖在面上的原料大小整齐，厚薄均匀，而里面垫底的原料就不一样了，不是渣就是砣，反正稀里糊涂地一堆，就看哥们儿你爱吃不吃了。而你再看那负责的厨师做拼盘，就是不一样，连边角余料都会加以认真对待，让拼盘表里如一。
8、多数厨师杀鱼时，都是把鱼“啪”一声摔到地上，再顺手将其抓起来，三五刀刮去鳞片、开膛破肚了事。然而好厨师杀鱼，会小心地把鱼摁在案板上，从鱼鳃后面小心运刀，一边划一道口子后，再把鱼放回清水盆里游动放血。搞这么复杂的放血程序为的是让鱼肉雪白细嫩，也是为了最大限度地去除腥味。
做菜如做人，菜品如人品。不要怨天尤人，实际工作中，厨师不能因为那是细节琐事就不去认真对待了。要知道，只有做好了那许多细节琐事，才会构成自己的整体优势。当然，也只有在细节方面都做好了的厨师，才可能得到应该得到的高报酬。
工作心得范文6
12月6日,我第一次走入蓼泉镇政府大门，开始了我的乡镇工作生涯。刚开始工作时，我有过不适，困惑和不安，但在领导和同事的关心和帮助下，我迅速调整心态，积极交流请教，努力适应，很快找到了自己的定位。这一个月的乡镇工作经历，让我觉得当好一名乡镇工作人员，的确很辛苦，但在每天忙碌的过程中，我觉得工作、生活很充实，各方面的能力素质在最基层得到了充分锻炼，自己的人生价值得到了真正体现。所以，细细感悟后，有五点体会：
一、找准定位，迅速适应
首先是工作上的定位。作为一名乡镇工作人员，要沉下心去，扎实工作，要从点点滴滴做起，干一行爱一行，专一行懂一行，努力适应基层的工作环境，不断完善自我、提高自我。对待自己的言行要高标准，严要求，对工作精益求精，争取在工作中创佳绩，早日成为一名优秀的基层干部。
其次是人际关系上的定位。工作初始，最难以适应的是接触的人群不同，过去是在一个同龄人的大集体里组织工作，现在是在一个基本上年龄都比我大的人群中组织工作，与人的交流方式，说话方式，谈话内容等等都要有所改变，现在我作为一个新人加入到一个集体中，我要去摸索这个集体的风格及内部规则，融入并适应它，也让它接受我，认可我。
二、坚持学习，勤于请教
虽然我有过两年的“三支一扶”工作经历，但我的社会阅历还是比较粗浅，对基层的情况了解得不清楚或者说基本上没有什么了解。在工作过程中就要求我从零开始，甘当小学生，勤于向领导和同事请教学习，在实践中增长才干。不但要加强政治理论学习，还要加强工作业务知识的学习，在工作中学、平时自学，妥善处理好工作与学习的矛盾。
三、调整心态，认真反思
到乡镇工作，有许多我们不曾想到过的情况，只有调整好心态才能迅速适应，融入其中。在这一个月里，虽然安排我到办公室工作，但仍让我受益匪浅。乡镇工作点多、线长、面广，涉及的事情千头万绪，矛盾错综复杂。尤其是办公室的工作更是头绪繁多，在这种情况下，如果分不清主次轻重，抓不住重点，就有可能疲于应付，处处被动，工作效果就会大打折扣。我认为一要吃透上级精神，并且不断地学习，学会抓住重点。“问渠哪得清如许，唯有源头活水来”，少了源头活水，各方面素质便会难以提高，实践经历缺少反思归纳，就会像过眼云烟，难以得到提炼升华，变为成长的养料。工作过程中，只有对照目标，不断反思，时常自我解剖，提醒自己，才能符合新时代对乡镇工作人员的要求，才能不辱乡镇工作人员的荣誉和使命。
工作逐渐步入正轨，对今后的工作，我也有了自己的一些想法，结合我的具体工作，我简单陈述一下对今后工作的几点思考：
一是要爱岗敬业，树立正确的人生观。我们得到了这么难得的就业机会，确实来之不易，我们一定倍加珍惜，爱岗敬业，树立正确的人生
观，无论在什么岗位，都要牢固树立“五种意识”，即责任意识、奉献意识、为民意识、创新意识和廉洁意识。做到干一行，爱一行，专一行。充分发挥自己的聪明才智，在乡镇这个大舞台上实现自己的人生价值，使自己成为业务精通、领导认可、群众满意优秀乡镇工作人才。
二要勤于学习，博取众长。“工欲善其事，必先利其器”，已有了文化知识的基础，但还需要工作实践的磨炼，弥补工作经验的不足，这样才能有一把做好工作的“利刃”，再困难的工作也会迎刃而解。要勤于向领导、基层干部、群众学习，只有掌握了农村的各项方针政策和解决疑难复杂问题的本领，善于与群众打交道，讲求工作的方法方式，才能出色完成工作任务。
三是要整体把握，全面了解业务。作为一级政权组织，乡镇是党和国家工作以及社会工作的一个“承重层”，因此，乡镇工作的业务范围是纷繁复杂的。今后，我将更系统地学习乡镇基层的组织架构，部门职责，机制建立等方面知识，从最基本也最重要的知识开始，整体把握。同时，多了解自己工作的具体情况，深入实践，全面了解业务知识。
四是要不怕困难，坚韧不拔。农村工作困难很多，各种矛盾层出不穷，棘手问题屡见不鲜。因此，一定要正视困难，不怕困难，勇于克服困难，以一种坚韧不拔的、顽强拼搏的精神投入本质工作，做好大打一场硬仗的准备。
五要少说多干，默默奉献。要端正工作态度，树立良好的工作作风，要少说多干，以工作实绩征服人，以实际行动感化人，不能工作没干多少，汇报头头是道；要默默奉献，踏实工作，工作不叫苦，不喊累，让工作和事实说话，以成绩赢得人心。
六要尊重领导，团结同志，关心群众。尊重领导不是搞阳奉阴违，而是领导安排的工作，要认真对待，积极的完成。
七要公道正派，清正廉洁。正所谓“公生明，廉生威”。树立良好形象，关键是要做到心正、身正、行正。我觉得做为一名乡镇干部，为人处事要有公心，公正无私。一定要叶是叶，梗是梗；一是一，二是二，严格按原则办事。只有这样，才能受到群众的拥护和支持。
到乡镇工作这一个月的工作经历，是我人生的宝贵的财富，这一过程中我所经历的成功和失败都是成长的垫脚石。我也深深的体会到，乡镇是一个大舞台，我们新的乡镇工作人员只有放到不同环境、不同岗位去历练，才能汲取各种营养、茁壮成长。我们在任何环境、任何岗位上，都要树立目标而为之奋斗，要保持勤奋工作的作风，要有高度负责的精神，要有善于谋划的思维，才能将本职工作干出成效，同时，自己也能成长为一名优秀的乡镇工作人员，为建设和谐蓼泉贡献力量。
工作心得范文7
第一次接触到这个社会，如愿以偿成为了从小就梦想成为的教师，面对这么一群可爱的小天使，每天的心情便会不自觉的好起来，看到学生们天真无邪的笑容、活泼可爱的举止，什么疲惫便能瞬间消失，似乎越来越为自己的工作感到骄傲了。
新工作，新环境，一切都是新的，对于我们这样的应届毕业生来说，没有经验，工作上手不是那么容易的事情，感觉这一段时间都过的很匆忙，每天都在忙碌着，却不知道在忙些什么，想来想去也就那么几件事情，可就是记不住，不知道这是不是每一个新人都会经历的一个阶段?如果是，我希望自己能做得更好一点，能更快地进入下一个阶段，这样就不会每天像只无头苍蝇一样盲目忙碌、丢三落四了。
昨天，行政随堂听了我的课，梁主任来来了，没上课之前感觉好紧张。第一次站在讲台上实打实地站在讲台上给学生上课，位置由以前的坐着变成现在的站着，角色的转换似乎还让我有点措手不及。心想会不会因为我的课上得太差了而惹怒了领导啊？战战兢兢地走进教室，像平时一样打开电脑，打开课件，然后开始上课，一堂课下来，时间还有多，学生挺配合的。梁主任走了，本该有的评课环节也省略了，不知道是不是因为我上得太差呢？其实我挺期待评课环节的，像我们这样的新人，就应该多多接受前辈们的指导，然后自己内化，才能取得进步。虽然没有主任的点评，但师傅和周游还是在课后及时的给了我非常宝贵的意见和建议，在以后的教学中，我一定要发扬好的，改正需要改正的。
学生的笑容是我前进的动力。记得第一天开学的时候，一年级的李晗牢牢地拽着妈妈的衣服，极力抗拒来到这里，注意到她的时候，她已经跟妈妈反反复复追出去又送回来好几次了，看到那一幕，我一眼便断定了她肯定是对陌生环境的不熟悉和依赖才导致她这样的，于是我慢慢走过去，抱起正在跟妈妈闹情绪的她，并示意让妈妈先离开。任凭她如何挣扎，我也没再松开，只是在她不断地跟她说："晗晗不要害怕，老师会像妈妈一样爱你的！"过了一会儿，也许是她累了，也许是她听进去了我说的话，她消停了，没闹了，我便趁此机会大声地在班上说："哇，李晗同学真不错，这么快就适应了新的环境，老师在这里要对她提出表扬！"
听到这些，她脸上也露出了开心的笑容。孩子的世界很单纯，只需要一句表扬，一个称赞，有时候甚至只是一个眼神，他们便能感到满足。
在过去的一个月里，我与不少学生成为了朋友，每天中午有的学生还站在我办公室门口等着开门，等着我出去跟她们聊聊天，玩游戏。每天看到她们等在外面，我心里是又开心，又心疼，大中午的，刚睡醒就跑到这里站着，还那么小的孩子，确实挺让人心疼的，所以，我索性把办公室门打开，让她们自己进来，这样，她们就不用站在外面等了，我也放心了，而她们似乎更喜欢我了。我总结了一点：对待孩子，要有爱！要像对待一个小大人，他们说什么，也许不是重点，重点是他们选择跟谁说，说明他们还是信得过那个人，喜欢跟他（她）说话，不管老师是什么反应，只要不被忽略，他们就会感到满足，孩子的世界，就是这么简单。在以后的日子里，我希望自己能做到关注更多学生，让每一个学生知道，老师很喜欢他（她）。
工作心得范文8
今天下午参观_鞋业有限公司的车间厂房，看到工人们在生产流水线上挥汗如雨的工作，心中真是颇多感触。联想到中国目前大多数代工企业员工的工作现状，为了完成规定的订单任务，不得不加班加点，有时候还要忍受又脏又乱的工作环境。但是，我们参观的这家公司有着不错的工作环境，工人们的工资福利待遇有着稳步的提高，公司还专门规划员工宿舍，为他们配备热水器，电视等必备品，同时还为员工们购买各种，使他们享受和城镇国有企业一样的福利待遇。
然而，这毕竟只是少数企业的行为，大多数企业在微薄的利润空间下，不得不压缩员工的工资，以节省劳动力成本，甚至违反劳动法的相关规定，擅自解散员工，拖欠工资，延长工时，取消节假日。这些行为看似短期上可以起到节省成本的作用，然而长期必然损害企业利益，从而导致用工荒，最终导致产量和利润率下降。总之，缺少一种人文关怀的，是造成代工企业转型困难甚至倒闭破产的原因之一。
企业文化就是企业员工共有的价值观念和行为规范，企业文化是企业的灵魂，是推动企业发展不竭的动力。它包含着非常丰富的内容，其核心是企业的精神和价值观。如果一个企业把人文关怀渗透到自己的企业文化中，那么这个企业必然能够凝聚士气，即使面对难关，也能同舟共济，共同面对;反之，如果一个企业的老板从来不考虑企业员工的生存和工作条件，总是克扣工资，延长工时，占用工人节假日，那么将会适得其反。前不久的富士康的连环11跳给了者一个警醒，必须建立一种和谐向上的企业文化，在企业文化中渗透人文关怀，不但要在物质上去奖励员工，还应该从心里层面上去安抚员工，及时发现员工存在的心理问题，做到良好的沟通，尽早化解问题，而不是到了演出一场场跳楼惨剧的时候才想到要去补救。
企业文化建设的目的是通过成功基因，清晰核心价值，理顺价值差异，统一管理思想，澄清共同语言和准则，通过对内的整合达到对外部竞争环境的适应，提高组织运作的效率，塑造整体形象，提高企业核心竞争力，实现企业经营企业绩的持续增长。而业绩的增长是衡量企业管理能力和工作价值的几乎无法代替的最重要指标。因此，文化在管理中的渗透和根植比文化体系本身更为重要。
由此，面对用工荒问题，代工企业更要从企业文化下手，狠抓工人工作条件，尽力提升工人的工作品质，从精神上和物质上渗透人文关怀，才能在激烈的市场竞争中抢占劳工市场。
工作心得范文9
“师者，所以传道受业解惑也。”这是唐代文学家韩愈对老师这个职业经典的解答。“传道”，传授道理，传授什么样的道理呢？在现在来说就是在教导学生的过程中，通过言传身教，培养学生的人格，树立良好的三观，正确的认知世界。“授业”，这是作为一名老师的基础，将你所学到的教给学生。“解惑”，当学生感到困惑时，有效地解决他们的问题。同时通过一定的技巧调动他们主动学习，培养他们用于质疑的精神，并且提供方案去解决问题。
这些是我在读文章时，结合工作思考所得，但是现在随着时代不断地发展，新课程的改革不断深入，这些已经远远不够，教师的工作需要进一步加强。
首先是要有责任心。很多时候，教师管的东西全靠自己的想法，有时候学生调皮也会让人产生疲惫感，有责任来约束我们，是束缚也是重担，同时也让我们对待学生更加认真。
其次是拥有博大的胸怀，就是爱心。我们不仅仅要有对教师这份工作的热爱，还有就是对待学生也要拥有爱心，精心的教导他们的成长。学生是祖国的未来，而学生的未来如何就要看我们对待学生的态度。如果我们以热情的态度鼓励他们学习，他们也会跟随老师的教导沉浸在课堂中，如果我们以批评来刺激学生的成长，学生有可能会用偏见疏远老师，教学就会没有成效。
最后我们还要有宽容的耐心。因为学生在学习的过程中会有不同的表现，有的聪颖，有的反应慢一点，我们不能以成人的角度去要求学生飞快的吸收知识。还有就是在平常生活中，学生中会有调皮的存在，有时候会闯祸，我们不能就表面现象直接给学生的行为定性，听听孩子的心声，他们原来的意图是什么，如果是不好的，用话语劝告他，如果是好心办了坏事，与他们交流是不是做错了，是不是需要用另外一种方式去弥补。用心去观察，生活中处处都是美好。
工作心得范文10
作为服务行业来说，至关重要的是发自内心的微笑服务。轻松、舒适、信任和关爱这些始终是服务行业的内涵所在。那么今天有幸成为一名***人，我们就更应该用行动来诠释微笑服务的内涵。
在***工作了一个多月后，我终于明白了什么是其真正的含义。对于广大的客人来说，服务员硬挤出来的笑还不如不笑。若我们只顾一味“开发小的资源”，强求自己向客人往笑，这是不明智的做法。微笑，是一种愉快心情的反映，也是一种礼貌和修养的表现。我们不仅仅在工作岗位上展示微笑，在生活中都应该有微笑。在工作岗位上只要把客人当成自己的朋友和家人来对待，你就会很自然的向他发出内心的微笑，因此这些微笑不用靠行政命令来强迫。而是作为一个有修养的人，有礼貌的人自觉自愿发出的，只有这种内心发出的微笑才是最真实的，也是最美的。
当我们遇见了不顺心的事，难免心情也会不愉快，这时强求自己对待客人满脸笑脸，似乎是“强人所难”。可是工作的特殊性决定了我们必须学会分解和淡化烦恼。时时刻刻保持一种轻松的情绪给自己，让快乐永远伴随自己的朋友和家人，让快乐传递给过往的每一位客人。
服务职员想要保持愉快的情绪，心胸宽广至关重要。在具体的服务过程中难免碰到出言不逊、胡搅蛮缠的客人对服务员的服务提出不满，服务员一定要记住“忍一时风平浪静，退一步海阔天空“。当你拥有海阔天空的时候，工作中的你就不会患得患失，接待客人也不会琐屑较量。你就能永远保持一个良好的心态，微笑服务就会变成一件轻而易举的事。在我们的工作中经常用到的微笑服务不仅仅是一种表情的展示，更重要的是和被服务的对象在感情上的沟通和交流。这种微笑体现了这种良好的心境。让人舒适的微笑服务并不意味着脸上挂笑，应真诚服务的对待。试想一下，假如一个服务员只会一味的微笑，而对于客人有什么要求却不知道，那么这种微笑又有什么用呢？因此，微笑服务最重要的是感情上把客人当成亲人、朋友，与他们同欢喜共忧伤，成为客人的知心人。
说句不太谦虚的话，我之所以能够做到让客人每次点名服务，正是由于我是发自内心的微笑，专心往感受真诚，往服务，想客人所想，忧客人所忧，只有这样才能让客人有种回家的感觉，放松、温馨、舒适。所以，亲爱的朋友们，请敞开你的胸怀，打开你的心扉，改变你的心态，相信没有什么不可以。最后祝愿所有的朋友们工作顺利，天天好心情!
工作心得范文11
7月3日，挥别了相处四年的同学们，坐上南下的火车奔赴工作单位报到，开始了我从学生到工作人的转换。今天是7月16日星期六，一个阴天的上午，我坐在电脑前面，对三年来的财务职业生涯做个小小的总结。
一、心态
财务工作出于自身的工作特点比较的繁琐操心，所以财会人员应当具备细致踏实的职业作风。顺便说一句我觉得个人择业最好选择与自己气质类型和思维倾向相符的工作(按流行的观点最理想的择业为天赋、兴趣、回报三个集合的交集)，而职业也可以在一定程度上反塑性格。抱怨是可以理解的，也是心理调节的一个有效的渠道。可是抱怨无助于问题的解决，老给自己消极的心理暗示，只能走上恶性循环。如果不充电，不提升自己的核心竞争力，那么就永远抱怨下去好了。财务工作无非是理论和实践相互促进的过程，理论指导实践，实践促进对理论记。的掌握和理解。会计师和cpa是国内会计行业最有用的两个证，通过考证可以系统学习和增加自己职业的含金量，所以说要考，要早考(长痛不如短痛?)。
二、提升层次
外行人印象中的会计无非是带着眼睛袖套写写算算的一个角色。传统和基础的会计工作。是以基本核算为主要内容，整日忙于报销，记账，核算等等日常事务。在掌握财务基础
生逐渐成为城市车流里的上班族。财会工作只是一个起点而不是终点，或许有一天我会改行。但是我想说谢谢财会工作带给我谋生的技能和薪水。时光是宝贵的，如果努力过，体验过，那么汗水和泪水就是美好和值得的。如果从磨难中读出意义，如果你还能保持一颗幽默上进的心，那么就是长大了，我还要说一句:哥们，你真行!
工作心得范文12
时光如梭，不知不觉中来xxx工作已有一年了。在我看来，这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还来不及掌握的工作技巧与专业知识，时光已经流逝;漫长的是要成为一名优秀的客服人员今后的路必定很漫长。经过一年来的工作和学习，对客服工作也由陌生变成了熟悉。
很多人不了解客服工作，认为它很简单、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了;其实不然，要做一名合格、称职的客服人员，需具备相关专业知识，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会出现失误、失职状况;当然，这一点我也并不是一开始就认识到了，而是在工作中经历了各种挑战与磨砺后，才深刻体会到。
下面是我这一年来的主要工作内容
一、立足本职，爱岗敬业
作为客服人员，我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，做好工作计划，坚决服从公司的安排，全身心的投入工作。
二、勤奋学习，与时俱进理论是行动的先导
作为电信基层客服人员，我深刻体会到理论学习不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界。一年来我坚持勤奋学习，努力提高理论水平，强化思维能力，注重用理论联系实际，用实践来锻炼自己。
三、工作生活中体会到了细节的重要性
细节因其“小”，也常常使人感到繁琐，无暇顾及。对工作耐心度，更加注重细节，加强工作责任心和培养工作积极性;对工作耐心度，更加注重细节，加强工作责任心和培养工作积极性。
四、多与各位领导、同事们沟通学习
取长补短，提升自己各方面能力，跟上公司前进的步伐。很幸运可以加入xx客服部这个可爱而优秀的团队，xxx的文化理念，客服部的工作氛围已不自觉地感染着我、推动着我;让我可以在工作中学习，在学习中成长;也确定了自己努力的方向。此时此刻，我的目标就是力争在新一年工作中挑战自我、超越自我，取得更大的进步!
工作心得范文13
护士，与此同时我们也应该按时巡视病房，多观察液体的进展，这样就可以在很大程度上避免因为液体没有及时更换了与患者家属产生矛盾。其次，要学会沟通，人与人的相互尊重和信任是建立在沟通的基础上。对于来急诊就诊的病人，我们应该积极主动地询问，热情的为其引导。例如：对于行动不便的患者我们可以予以搀扶或协助其用推车送至诊室，为其测量生命体征，交予诊室的护士；对于需要并可以去病房治疗的患者，我们可以为其细致的指明病房的位置，避免患者跑“冤枉路”。而对于患病时间长而并不危重的病人我们可以建议他去门诊就医，耐心而细致的告知其门诊的位置和就医的时间，便于患者的安排。虽然，一个微笑的表情，一个搀扶的动作解决不了患者身体上的疼痛，但是，却能迅速缩短护患距离，有效满足病人需要被照顾的心理需求，从而便于我们开展下面的护理工作。最后，通过观察
和沟通学会判断，对病人的病情和需求有一个准确地了解和判断，有利于医护人员救治工作的展开，也为病人争取了时间。例如：受外伤的患者可以通过观察和大致的询问了解其受伤的部位和严重程度，第一时间为其找到接诊医生为其救治，而挂号等手续可以稍候补齐。
以上只是我在急诊短暂工作的浅谈，要学的东西还很多很多。在急诊每个人都是我的老师，每件事都是我的经历，教会我很多东西，无论做人还是做事。当然，想做好一名急诊科的护士，只会沟通是远远不够的，还需要扎实理论基础、丰富的抢救经验、快速的反应、麻利的动作，这才是在遇到紧急情况时禁得起考验的保证。
工作心得范文14
董事长助理是个特殊的位置，他的言行举止代表的不仅仅是个人，还有董事长的形象，公司的形象，有着非常重要的承上启下作用。下面我谈谈我的心得体会:
1、公关意识
所谓公关意识，是一种自觉用公共关系理论和原则指导自己思维和行动的观念，又称“公关观念”。总裁秘书只有具备较强的公关意识，才能协调好各方面关系，充分发挥好辅助协调作用，以达到提高企业的知名度，为企业树立良好形象的目的。总裁秘书公关意识的培育，不仅要注重培养树立单位良好形象的意识外，还要有一个广结良缘的意识，即要尽可能发展广泛的横向联系网，以取得更多的支持和帮助。刚进入社会的青年学子在公关意识方面肯定是很薄弱的，需要慢慢培养的培养和积淀。
2、辅助角色意识
总裁秘书的角色意识，是指总裁秘书对自己所担任角色的社会地位以及由这一地位所决定的职责的认识与体会，具体而言，总裁秘书角色的主要行为特征就是辅助总裁管理，为总裁提供综合服务。总裁秘书角色的本质性就在于辅助性，因为没有总裁，就不会有总裁秘书，因此总裁秘书应该以高度的责任感去辅助总裁进行管理和决策。由于总裁秘书承担着承上启下、联系左右、沟通内外的职能，总裁秘书的任何一种不负责任的工作态度都会对总裁的工作造成负面的影响，影响总裁和公司的声誉，因此辅助角色意识的背后还需要高度的责任感。
3、进谏、规劝意识
进谏和规劝意识，是指总裁秘书除了对总裁在工作上服务支持以外，当发现总裁工作、决策上的问题和错误时，要通过正当的渠道、妥善的方法向总裁反映，以便及时纠正和处理。
4、现代管理意识
现代管理意识，是指总裁秘书要具备现代管理的一些基本概念和能力，在我看来，主要有以下三点很重要的现代管理意识:第一，竞争意识；第二，合作(协作)意识；第三，效率意识。只有具有竞争意识，才能不断挑战自我、超越自我，更好的胜任工作；只有具有和意识，才能更好的协调和沟通；只有具有效率意识，才能把纷繁复杂的秘书工作做到在最短的时间里取得最大的效果。
5、积极学习意识
积极学习意识，是指总裁秘书在工作当中要加强学习、善于学习、有强烈的求职欲望，不断扩充自己的知识面，努力提高各方面综合素质的意识。只要这样，才能跟上时代发展的需要，更好的为总裁提供服务和决策参考。
6、保密意识
保密意识是由于总裁秘书经常参与重大决策、组织参加重要会议、保存机密文件资料等活动的存在而必须具备的维护总裁和公司利益的基本素养。保密意识一方面是个人的职业道德的体现，同时又是获得总裁信任所必须的。没有保密意识的总裁秘书，哪一个总裁秘书又会用呢?
7、信息意识
信息意识是指总裁秘书要主动了解各方面情况、掌握动态、发现问题，然后进行筛选、处理，综合分析，进而提供给总裁准确有用的信息资料以供决策参考。在一个信息爆炸的时代，收集、筛选有用的信息，应该是总裁秘书时刻需要做到的，而且信息的质与量将极大影响到工作效率的高低。
8、幕后意识
幕后意识是指总裁秘书的工作由于其辅助性和服务性，其工作成绩一般不会独立完整的显示出来，而是附着于公司的整体工作成绩和总裁的有效决策之中。因此，总裁秘书要有“淡泊以明志”的精神境界，掌声和鲜花与自己无缘，但仍然要摆正位置、端正态度，做好自己的工作。
以上几个方面是我对总裁秘书职业意识的几点认识，除此之外，总裁秘书还必须具备敬业意识、全局意识、吃苦耐劳意识等一般职业所共有的素养。以上论述的总裁秘书应该具备的职业意识，综合在一块，就是总裁秘书的职业素养，这些职业素养也许一开始并不很充分，需要在工作中不断积淀，只有这样，才能做一个优秀的总裁秘书，才能从优秀走向卓越。
董事长助理的主要职责
董事长助理为公司的高级管理人员，一般相当于副总经理级别。
1、协助董事长召集和主持公司高层管理会议，组织讨论和决定公司的发展规划，经营方针、年度计划以及日常经营工作中的重大事项；
2、协助董事长起草提名公司总经理和其他高层管理人员及其他重要岗位人员等的聘用、解聘，决定薪资待遇等提案；
3、组织相关人员审查、督导、考核、检查公司各项发展计划及执行结果；
4、掌握公司整体运营状态，为董事长及时做出经营决策提供第一手材料；
5、做好对外公共关系的协调，协助处理相关的商务接待工作；
6、协助董事长定期审阅公司的财务报表和其他重要报表，全盘监控公司财务状况；
7、审核对外重要经济合同和上报的重要报表、文件、资料等；
8、代表董事长对公司相关部门的工作进行沟通和协调；
9、协助董事长进行公司的日常事务管理；
10、处理董事长授权的其它事务。
工作心得范文15
自从2000年从事专职导游工作以来，已有十年时间，在这十年的时间里，带过很多团，导游的辛酸，让我在不断的学习和实践中，深深体会到了这一神圣职业带给我们前所未有的挑战和乐趣。虽然经验不是很多，但我的感受却很深，也的确是学到很多的东西，积累了不少的经验。心态也变好了，心境也提高了，对事物的看法认识也提高了。这些都是导游工作给我带来的改变。
想了很多，其实我认为导游应该从以下几个方面，不断的学习，总结经验才能更好的做好导游工作。
第一，导游是杂家，在与客人交往的过程中，你要把你了解和知道的信息毫无保留的透露给游客，也要不断的从游客那里知道更多的信息，为自己所用。所以要在平时不断的加强知识的积累，和业务技能上的提高。所谓活到老学到老。同时也要注意细节。细心周到的为游客服务。例如到一个新的景点，首先你要先熟悉要去景点的导游词，这样在讲解时才能更好的吸引游客的注意力，客人如果问到什么关于景点的问题时，也就不至于什么都不了解，也就不用太紧张的回答。这样还可以更多的积累自己的知识 。
第二，导游还要有具备很好的协调沟通能力。加强与酒店、餐厅、车辆、旅行社、全陪领队及游客等单位的合作和联系。带团前要确认好行程计划。例如
带团之前必须和司机师傅确认一下，看师傅是否认路，不认路的话，导游要带好地图，从地图中找出将要走的路线，包括从哪上高速，从哪下高速，都要清楚。到过的店，吃饭、住宿饭店的名称，地址，电话号码要记得，每晚把看到的听到的做一下整理，否则那么多东西很容易忘。要和客人们处理好关系，特别是和领队的关系。
第三，注意客人的饮食习惯，尊重客人的民族习俗和宗教信仰。
第四，导游工作还必须有责任心和职业素养，职业操守。导游必须有高度的认识，责任是很重大的。因为导游带团出去，代表的是整个公司的形象，导游的一言一行，一举一动，都是公司的一种企业文化。如果导游的素质很高，旅行社的品牌效应就能传递的很快了。同时还要具备良好的职业素养和职业操守。特别是物欲横流的今天，这点尤为重要。特别是导游工作具备独特的特殊性。在执行导游计划处理时，你的行为不仅仅是个人的行为，你是代表整个公司。在保证公司的利益不受外来损失时，要兼顾各方利益。
第五，导游带团过程中还要细心。随时关注带团过程中的进展。关注游客可能发生的问题，及时处理。遇到自己处理不下的问题要及时反映给旅行社，求的旅行社的协助和帮助。例如与师傅处好关系，关心师傅。如果和师傅处好关系了，这个旅程你就成功了三分之一了。在游客有其他行程之外的要求，能满足尽量满足，不能满足，也要细心的做好解释工作。
第六，导游在提高自己业务水平的同时，也要注意讲解水平的提高。学习别人的先进讲解水平，并吸取精华，为我所用。有些导游不大会讲解，但他能扬长避短，仍然很受客人的欢迎。他们的优势就在于在闲暇之余，能和客人进行很好的沟通与交流。有的导游呢，他们的语言，语速，语调都会给客人一种威慑力，这就是导游的独特魅力之所在了。有的导游讲解的很幽默，但他在发生问题的时候却不知道怎样去处理，这样的话，客人就认为这个导游是不行的。我的看法是：导游在旅程非常顺利的情况下，开心的，面带微笑的，用自己的幽默去吸引游客，用自己的专业水平去讲解景点，用自己的微笑服务去感染游客。但一旦发生了问题，一定要挺身而出，独当一面，果断的处理问题。
在这些带团过程中，说不累那都是假的，虽然辛苦，但最后看到自己的工作能带给客人美好的回忆，甜蜜的笑容，心里的成就感也会油然而生。觉得自己的付出都值得，那么点辛苦根本不算什么。每次我会想起我第一次带团，当时经验不足，所以有很多做的不好的地方，有些事做起来比较乱，没有条理，没有顺序，想到什么就做什么，而且面对客人会很无措，心里很虚。这些其实就是我们需要改正并学习的地方。总是想要做到最好，想让客人们满意，但是有劲却不知该往哪用，也许会引起客人对我们的反感，觉得我们做的可能有些过了。找出了这些毛病，就为下一次的带团积累了经验。所以要随时发现错误，随时改正错误，这样才能使自己不断的积累经验，不断地改正自己的缺点，使自己有着更大的提高。看到这一些，心里真的是特别特别的感动，这就更给了我工作的动力。所以要不断的总结自己，充实自己，到了现在可以说自己也是个老导游了，经验要比以前多了，做起工作也更加有劲也更有了动力。不过，话虽然这样说，但我知道
努力还是要继续的，我们这个工作可以说也就是个做到老学到老的工作，仍需要付出更多的努力提高自己的业务水平。
总之，我觉得做导游学习要多看多听多做多记多分析，还要学怎么做人怎么和各种人打交道。如果能吸取别人的优点，把别人的优势集中到自己身上，慢慢的学习，那么，就会达到自己的目标！也许我不是一个很好的导游，也许离我的目标还很遥远，但是一种坚韧不拔，契而不舍的精神会陪我走到最后！在平凡的工作岗位，做出不平凡的事业，保持一颗平和的心态，来面对工作中的各种挑战。很多时候在想自己还能在导游这个职业上生存多久？以后我们能做什么去？这也是困惑众多导游的一个问题。后来想想，从事导游工作其实本身就是一个事业，一门高深莫测的艺术学问。看你的心态是不是平和，是不是遇事能泰然处之，处理事情的时候是不是游刃有余。所以要想做到这样就要在不断的学习，在实践中不断的总结，积累经验。把自己的所学应用到实践中去。所以我认为最为重要的是学习。导游只有对自己的事业，有持之以恒的信心和决心，相信明天会更好的信念，导游工作才能更好的坚持下去。
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