物业小区消防应急处理预案

物业小区消防应急处理预案

　　在生活、工作和学习中，难免会发生一些不在自己预期的事件，为了控制事故的发展，时常需要预先编制应急预案。那么问题来了，应急预案应该怎么写？以下是小编精心整理的物业小区消防应急处理预案，仅供参考，大家一起来看看吧。

物业小区消防应急处理预案1

　　高层建筑发生火灾时，消防队员乘消防电梯登高灭火不但节省到达火灾层的时间，而且减少消防队员的体力消耗，在灭火战斗中，还能够及时向火灾现场输送灭火器材。因此，消防电梯在扑救火灾中占有很重要的地位。

　　一、消防电梯的设置范围《建筑设计防火规范》和《高层民用建筑设计防火规范》对消防电梯的设置范围作了明确规定，要求以下五种情况应设置消防电梯：

　　1、高层一类民用公共建筑；

　　2、十层及十层以上的塔式住宅；

　　3、十二层及十二层以上的单元式住宅和通廊式住宅；

　　4、建筑高度超过32米的其他二类公共建筑；

　　5、建筑高度超过32米设有电梯的高层厂房和库房。

　　在实际工作中，建筑工程设计人员均按上述要求设计了消防电梯，即使有的工程设计人员没有按《规范》要求设计消防电梯，公安消防监督机关的建审人员也会依据《规范》，要求其增设消防电梯。

　　二、消防电梯的功能及使用方法

　　（一）火灾时如何确定哪部电梯是消防电梯一幢高层建筑设有若干电梯，而消防电梯基本是与客、货电梯兼用（平时载客或货物，进入消防状态时，就具有消防功能），如何确定哪一台电梯是消防电梯呢？其主要外观特征包括以下几个方面：

　　1、消防电梯设有前室。独立的消防电梯前室面积为：居住建筑的前室面积大于4.5平方米；公共建筑和高层厂（库）房建筑的前室面积大于6平方米。当消防电梯前室与防烟楼梯间合用前室时，其面积为：居住建筑合用前室面积大于6平方米，公共建筑和高层厂（库）房建筑合用前室面积大于10平方米。

　　2、消防电梯前室安装有乙级防火门或具有停滞功能的防火卷帘。

　　3、消防电梯轿厢内设有专用消防电话。

　　4、在首层电梯门口的适当位置设有供消防队员专用的操作按钮。操作按钮一般用玻璃片保护，并在适当位置设有红色的“消防专用”等字样。

　　5、当正常电源断电时，非消防电梯内的照明无电，而消防电梯内仍有照明。

　　6、消防电梯前室设有室内消火栓。

　　（二）消防电梯的功能设计人员在设计高层建筑时，根据国家规范，将消防电梯的功能设计为：消防电梯与客（或货）用电梯兼用的，当发生火灾时，受消防控制中心指令或首层消防队员专用操作按钮控制进入消防状态的情况下，应达到：

　　1、电梯如果正处于上行中，则立即在最近层停靠，不开门，然后返回首层站，并自动打开电梯门。

　　2、如果电梯处于下行中，立即关门返回首层站，并自动打开电梯门。

　　3、如果电梯已在首层，则立即打开电梯门进入消防员专用状态。

　　4、各楼层的叫梯按钮失去作用，召唤切除。

　　5、恢复轿厢内指令按钮功能，以便消防队员操作。

　　6、关门按钮无自保持功能。

　　（三）消防电梯的使用方法

　　1、消防队员到达首层的消防电梯前室（或合用前室）后，首先用随身携带的手斧或其他硬物将保护消防电梯按钮的玻璃片击碎，然后将消防电梯按钮置于接通位置。因生产厂家不同，按钮的外观也不相同，有的仅在按钮的一端涂有一个小“红圆点”，操作时将带有“红圆点”的一端压下即可；有的设有两个操作按钮，一个为黑色，上面标有英文“OFF”，另一个为红色，上面标有英文“ON”，操作时将标有“ON”的红色按钮压下即可进入消防状态。

　　2、电梯进入消防状态后，如果电梯在运行中，就会自动降到首层站，并自动将门打开，如果电梯原来已经停在首层，则自动打开。

　　3、消防队员进入消防电梯轿厢内后，应用手紧按关门按钮直至电梯门关闭，待电梯启动后，方可松手，否则，在关门过程中如松开手，门则自动打开，电梯也不会启动。有些情况，仅紧按关门按钮还是不够的，应在紧按关门按钮的同时，用另一只手将希望到达的楼层按钮按下，直到电梯启动才能松手。

　　三、紧急情况下的应急措施

　　火灾现场情况多变，虽然消防电梯在设计时采用双回路供电，并在最末一级配电箱处设有自动切换装置。那么，消防队员在电梯轿厢内一旦电梯停止运行怎么办？

　　（一）外部人员的营救方法

　　在消防电梯正常运行时，其电梯前室内，用来指示电梯运行的指示灯是发光的，一旦停电，此指示灯自然会熄灭。这时，消防指挥员应立即采用以下二种措施营救电梯内的人员。

　　1、派人到位于屋顶的消防电梯机房内，采用人工方法将电梯井内的轿厢下降至首层站。电梯生产厂家为了保证乘梯人的安全，在设计电梯时，设计了停电时的自动保护装置，当电梯失去动力后，为防止轿厢的快速上升（因电梯配重的作用），以机械的方式将卷扬机的机轴紧紧刹死，也就是常说的“抱死”。营救人员（有条件时，最好与企业电梯维护人员一起）进入电梯机房后，要迅速寻找将“抱死”放开的工具（此工具一般为黄色，放在卷扬机附近，每个电梯机房一套共二件）后，将位于卷扬机一侧位置最高的保护盖卸下，（该盖由二个螺栓固定，二个螺栓不借助工具用手就可以卸下），保护盖移去之后，首先使用专用工具中一个钩子形状的工具，将钩子插入固定保护盖下侧的小孔内，然后利用扛杆原理将位于最高处的连杆压下，这时电梯轿厢受电梯配重物体的作用就会上升，这是我们不希望的，如何使轿厢下降至首层呢？就需要二件专用工具中的另一件，将该件工具插入与卷扬机同轴的轴上后，由一名人员用钩子形状的工具下压连杆，另一名人员以顺时针方向旋转，电梯井内的轿厢就会下降，直至降到首层。

　　2、派人逐层敲打电梯门，确定电梯轿厢的停靠位置，再进行营救。由于电梯轿厢及电梯井壁的'屏蔽作用，消防队员携带的无线电台将失去作用，这时，指挥员可以派人采取敲击各楼层电梯门的方法，并辅之于大声喊话，以确定电梯轿厢的位置。位置确定后，首先用手斧或钳子将电梯井壁门上的钥匙孔破坏，然后，用扁平螺丝刀插入后，向下压，由于封闭电梯井壁门的挂钩脱钩，门就会自动打开；电梯井壁上的门打开后，然后再开轿厢上的门。打开轿厢上的门很简单，首先用手斧插入二个门之间的门缝内，待门缝能够将人手可以伸入后，一个人就可以用二手将此二扇门向左、右方向移动，从而将轿厢门拉开，将电梯内的人员救出。因为此门的拉开力为20公斤。

　　（二）电梯轿厢内人员的自救方法

　　由于外部营救人员在进行营救时需要落实屋顶电梯机房的位置，并设法打开电梯机房的门，然后再确定哪个是消防电梯的卷扬机，并需借助专用工具，需要的时间较长；当采用第二种方法时，首先需要逐层落实轿厢停靠的位置，然后，再借助工具将二道门（电梯井壁门和轿厢门）打开，这样需要的时间也不会太短，因此，轿厢内部的人员应当进行自救。

　　自救的方法有二种：

　　一是位于电梯轿厢里面的人首先用力将轿厢的门拉开（方法同外部人员营救的第二种方法中开启轿厢门的方法），然后，找到位于电梯井壁右半侧门的左上部，这时手就会触及到上下排列的二个小轮子，在小轮子的左侧（约距下面的小轮子30—40毫米处），有一金属条，用手把金属条向上一推，电梯井壁上的门就会自动打开，人员就可以逃出电梯井从而自救成功。由于电梯轿厢在电梯井内的停靠位置不同，所以当轿厢门打开后，一旦没有照明，应认真触摸，找到右门左上角的金属条后，用手把金属条向上一推，就可以逃生。

　　二是当轿厢门打开后，面对的是钢筋混凝土井壁时，只有采取下述措施。

　　第一，采用搭肩的方法（也就是一人蹲下，另一人将脚放在蹲下人的肩上）登高，用随身携带的手斧破坏轿厢顶部，从轿厢的顶部打开通道，进入轿厢的厢顶。因为电梯生产厂家在生产电梯时，在轿厢的顶部距轿厢门最远侧三分之一处中间设有一个人孔，供人出入，这个人孔用较薄的金属板封闭，很容易被破坏。

　　第二，进入轿厢的厢顶后，先上去的人再把厢内的人拉到厢顶后，然后寻找电梯井壁上的门，当找到电梯井壁门的右半侧门时，顺着门将手移至右侧门的左上方就触及到上下排列的二个轮子，然后用第一种方法将井壁上的门打开，进入消防电梯前室，从而逃生。

　　注意问题：

　　1、在上述自救过程中，如果消防队员携带照明工具，就变的很容易；

　　2、如果在自救过程中，电梯轿厢下降，不论人是在轿厢内，还是在轿厢顶，必须立即停止一切自救措施，加强自身保护，待电梯停止运行后，再自救。

物业小区消防应急处理预案2

　　为预防火灾事故的发生，防止发生火灾后的火势扩大和蔓延，物业管理处（以下简称“本物业”）成立灭火应急组织机构，指挥部设在消防中控室。总指挥由本物业最高负责人（物业管理处主任）负责。如果发生火灾，总指挥对火灾事故有直接指挥、下达命令、组织抢救的绝对权力。

　　一、火情报警

　　1、本物业内任何人员在任何区域发现烟火时，应立即使用最近处火灾报警按钮或利用电话、对讲机向消防中控室报警（消防中控室电话：XX）。报警时要讲清楚起火的具体地点、燃烧物、火势大小、报警人的姓名、身份、所在部门和位置及是否有人员受伤。

　　2、发生初起火灾，发现人员应立即报消防中控室，然后使用就近的灭火器材进行扑救，并保护好现场。如火情不允许，应组织好疏散，将群众及贵重物品转移到安全位置，帮助火灾现场群众做好自救及撤离现场的准备。

　　3、发现火情时一定要镇定，迅速采取有效措施，绝对不能说不利于人员情绪稳定的话，如果火势较大，在做好上述第二点的同时，应迅速报告本物业消防总指挥确认，消防总指挥批准后才能拨打119报警电话。

　　二、火情确认

　　1、消防中控室接到火灾报警信息后，应立即安排义务消防员（所有保安员均为义务消防员）携带对讲机和必备的消防用品赶到现场，确认火情是否存在。确认火情后消防中控室应立即通知安全护卫部主管、客户服务中心主管和相关部门负责人赶到现场，成立灭火指挥组，同时安排义务消防员携带灭火器材赶到火灾现场，开始灭火。

　　2、确认火情时应注意：不要草率开门，先尝试触碰门体、锁把，如无温度异常可开门观察，如温度较高，便可确认内有火情。此时如房间内有业主（住户），应先设法救人，如没有人，应做好灭火的一切准备后再开门扑救。开门时不要将脸正对开门处。

　　三、领导指挥机构

　　领导指挥机构负责指挥灭火自救工作。领导指挥机构成员：由物业管理处主任、各部门主管、安全护卫部主管（非办公时间为各部门当值最高行政负责人）等成员组成。其主要任务如下。

　　1、组织指挥救火，根据火情决定是否拨打“119”电话报警。

　　2、组织指挥救火，根据火情决定是否封锁小区、是否切断电源及液化石油气源。

　　3、根据火情决定是否发布疏散和撤离命令。

　　4、负责群众的疏散和救护、贵重物质的转移（条件允许的情况下）。

　　四、各部门应采取的相应行动

　　（一）安全护卫部

　　1、保安员携带对讲机迅速到现场接受消防总指挥的指令。

　　2、消防中控室操作人员坚守岗位，听从现场指挥的指令操作设备，并听从现场总指挥的指令适时开启紧急广播系统，通知业主（住户）疏散。通知的顺序为：发生火灾区域→可能受影响区域，并根据火势的严重情况按总指挥的指令拨打“119”电话报警。按指令将摄像探头切换至发生火灾的区域。

　　3、巡视保安员携带手电筒、对讲机、手提灭火器及相关消防应急设备迅速赶到火灾现场，按照火灾现场最高指挥人员的命令行动。

　　4、各道口值班保安员负责本物业辖区的.各出入口、外围的保安，坚守岗位维护秩序，防止此时有其他人员进入本物业管理区域的火灾现场，同时承担业主（住户）的疏导和解释工作。

　　5、外围保安员立即将停放在外围的车辆疏散，暂时将前来的车辆或人员引导至安全场地，疏散围观群众。在必要时（报警后）接应专业消防队的到来，并为专业消防队指明室外结合器及消火栓的位置，配合专业消防队的工作。

　　（二）工程部

　　1、工程部主管接到火灾通知后应迅速赶到现场接受总指挥的一切指令。

　　2、工程部各专业人员坚守工作岗位，做好各种工作及相关准备，接受指挥中心指令。

　　3、供配电工程师携带通信设备迅速赶到变配电室，按照总指挥的命令指挥变配电室值班人员操作供电设备并根据总指挥的命令进行其他应急工作。

　　4、给排水工程师携带通信设备迅速赶到消防水泵房，按照指挥中心的命令指挥消防、消火栓水泵操作，并根据总指挥的命令开展其他应急工作。

　　5、弱电工程师携带通信设备迅速赶到消防中控室，按照消防总指挥的命令保障消防联动系统正常运行。如遇故障，应立即采取补救措施，同时协调中控室人员的工作，并根据总指挥的命令开展其他应急工作。

　　6、维修主管携带通信设备，负责组织工程部部分人员，按照总指挥的命令检查其他消防设备的情况，如遇故障，应根据总指挥的命令采取补救措施，并按照总指挥的命令协助完成其他工作。

　　（三）客户服务中心

　　1、客户服务中心主管携带通信设备，迅速赶到火灾现场接受指令。

　　2、迅速准备好急救包并根据指令派人到疏散集合的安全地点对疏散业主（住户）的人数进行清点，并在有需要时（如有人受伤时）与医疗急救中心取得联系。

　　3、及时并准确地向指挥中心报告失火区域业主（住户）人数及火灾现场本物业管理区域内人数。指挥本物业工作人员到疏散通道引导业主（住户）疏散，并告之业主（住户）疏散集合地点并做好安慰和解释工作。

　　4、如是管理处办公室区域，要积极配合财务部、办公室有条不紊地整理账目、文件资料等，对该上锁的要锁好，须随身携带的装载好，做好疏散准备工作。

　　（四）义务消防队行动

　　1、火情确认后，各部门义务消防队员（主要为保安员）接到通知后应在第一时间赶到指定地点集合待命。

　　2、义务消防队长（安全护卫部主管）向队员简单介绍火情并分配任务。

　　3、义务消防队员携带灭火器材，准备好后迅速赶赴火灾现场。

　　4、迅速派两名义务消防队员沿疏散楼梯小心上楼，观察情况，在安全的情况下，可使用消防梯、消防绳将灭火器材送到出事楼层，然后将消防梯、消防绳送至底层，供义务消防队员备用。

　　5、迅速组织队员按灭火程序实施扑救，并及时将灭火工作进展情况报告现场总指挥。

　　五、业主（住户）的疏散

　　根据火情确定是否需要全面疏散火灾现场及附近的业主（住户）。疏散命令由总指挥下达。具体实施办法如下。

　　1、中控室按照总指挥指令负责用紧急广播及时通知着火地点的业主（住户）并由现场人员逐户通知疏散。广播通知时严禁将紧急广播同时全部打开，必须将通知范围控制在火灾区域或火灾可能影响的区域。

　　2、客户服务中心负责引导群众疏散及把疏散下来的群众及时安排到安全地点，现场外人员或是准备进入火灾区域的人员由现场外围值班保安员和客户服务中心指定人员负责引导疏散。在引导疏散时要注意保持秩序，防止发生拥挤、踩踏等非事故引起的意外，并注意清点现场疏散的人数，防止遗漏。

　　六、与专业消防队员配合

　　如果已向公安消防“119”台报警，各部门应密切配合专业消防队员，行动的具体办法如下。

　　1、各部门接到火情通知后，除按指定任务执行外，其他人均应岗位待命，等候指示。

　　2、安全护卫部负责维持辖区周围的秩序，根据情况疏导辖区内的车辆和人员及通道，以便公安消防队顺利到位。

　　3、客户服务中心派人到本物业外围主要路口引导公安消防队到达本物业区域的火灾现场。

　　4、工程部派人到本物业控制区，并视情况或按总指挥的命令断电、断气。

　　5、公安消防队到场后，现场总指挥要将指挥权交出，并主动介绍火灾情况及根据其要求组织所有人员协助做好疏散和扑救工作。

　　七、善后处理工作

　　火灾扑灭后，要做好以下善后工作。

　　1、全面疏散后，各部门要清点自己的人员和火灾现场受困人员人数，查看是否全部撤出危险区域。

　　2、客户服务中心视情况准备食品饮料，安排好疏散集合地点及业主（住户）的临时生活，在必要时负责与医疗单位联系。

　　3、工程部在火灾扑灭后，负责与自来水公司、煤气公司、供电局等单位联系，及时恢复消防设备及其他设备，将所有设施设备复位。

　　4、安全护卫部负责保护现场，并重新配备消防灭火器及损坏的相关设施。

　　5、保洁组应迅速清理保护范围以外的其他区域，尽快使其恢复正常。

　　6、火灾扑灭后，各部门相关人员须按分工做好善后工作，除保护好火灾现场外，其他地方应尽快恢复原状，由安全护卫部负责撰写事故报告并上报，对火灾扑救工作进行总结，对扑救工作中表现突出的人员提出表扬。

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