如何处理电脑出现的一些故障
一、光驱有哪些故障
对于读盘性能差，或者是某一类盘不能读取，只要经过检测故障属实，电脑公司一般能够很快进行处理。但对于因为用户使用不合格盘造成的光驱炸盘，比较难于处理，特别对于刚刚购机的用户，出现这种情况时非常头疼。多数情况下，电脑公司只会帮用户对炸盘的光驱进行处理，把光盘碎片进行倒出（在不拆开的情况下），如果光驱性能完好，大家都高兴；如果光驱不能读盘，那用户只能自认倒霉。用户特别强硬，天天到公司闹事的用户，电脑公司也会想点办法把光驱发回厂家了事。
在SONY光驱上有英文明确提示用户，如果因为用户使用不合格或盗版盘造成的光驱炸盘，SONY公司将不对该光驱进行保修。为什么非要用英文而不用中文，可能也是担心如果大家都明白了就没人买SONY的光驱了，但厂家的告知还是要做的吗。
二、打印机故障如何解决
我们经常会反映自己的打印机无法打印，系统提示找不到打印机，其原因有：
1.未按使用说明书要求安装打印机驱动和连线，特别对于EPSON喷墨打印机。多数用户把电脑和打印机买回家后，根本不阅读使用说明书和用户手册，都是凭经验安装，因此会出现问题。
2.在使用过程中打印机被设置为暂停状态。
3.打印机的打印数据线因为打印机摆放位置不合适被无意中松动或脱落。
4.喷墨打印机墨水用尽，尽管此时打印机会有缺墨指示灯闪烁提示，但因为用户没有阅读用户手册，所以也不了解提示信息，只知道打印机没有反应。
因为打印机属于外设，在购机十五天后出现的任何硬件问题都只能维修，一般地级市都有几个品牌打印机的授权维修站，所以问题都可以很快解决，一般不存在多次维修仍不能解决的问题。
三、音箱的故障
对于音箱在使用过程中出现无规律的偶尔断音或杂音严重，多是因为音频线与主机声卡输出接口（LINEOUT）接触不良所致，最好检查主板的安装位置或后置端口的档板是否安装到位。
在实际装机中（也包括部分品牌机），都出现过因为主机的音频输出端口太靠内，音箱连接插头无法插入到位，而导致一个声道响另一个声道不响或者是断续杂音等情况产生。
四、显示器有哪些故障
显示器做为计算机主要的输出设备，是人机对话的窗口，其质量的好坏直接关系着使用效果，但是因为人对色彩等敏感程度和判断标准不一样，在实际工作中因为CRT显示器，公司与客户发生纠纷而投诉的问题最多，一些不是问题的问题也变成了问题。
1.CRT显示器底色不纯
CRT显示器因为是依靠可控电场和磁场控制电子束的轰击方向来实现图像还原的，所以尽管目前的技术已经非常先进，但是因为CRT显示器自然特性，所还原的图像因为电子束错位偏移，总不可能达到整屏图像达到一样的底色，肯定有部分区域或暗或亮一些，只是有的显示器明显一点，有的显示器不是很明显罢了。这就是CRT显示器常用的色纯度一词的意思。
DIY高手们可能都知道，品牌机的显示器肯定没有DIY配置中的高端显示器性能好，但是其价格并不便宜。DIY显示器在销售时都宣称通过了TCO99或03认证，以及其他认证等等，但品牌机在做广告时几乎不突出其显示器性能，只是宣传主机性能。为什么？因为品牌机的显示器根本没法与DIY显示器（当然是中高端产品）比。普遍存在底色不纯，呼吸效应明显，飘移量过大等问题。但谁让消费者都不懂电脑呢？
因为底色不纯的原因经常会有用户在使用电脑时反映在纯白或纯色时明暗不匀，说是显示器有问题，非要换显示器。对于这种情况，可以让用户与其他同品牌同型号显示器做比较后就可以解决问题。如果用户对于颜色和色纯要求特别严格，可以推荐用户购买SONY等高端CRT显示器或液晶显示器。
2.CRT显示器边角不齐
CRT显示器在水平方向有枕形失真，平形四边形，梯形，水平宽度调整等功能，但是垂直方向只有上下位置和上下宽度，旋转调整，所以如果显示器出现上下底边不齐时是无法调整的。
我所在的公司曾经就因为显示器上下边缘不齐，一用户连续更换了8台显示器，最后我们都不敢卖给他电脑了，因为所有该品牌电脑的显示器都或多或少的有一点这样的问题。
3.CRT显示器部分区域字迹模糊
一般的CRT显示器都存在中间文字清晰，边缘锐利，而四个角边缘模糊的问题。而液晶显示器因为是点阵式扫描，每个点从原理上说都是相同的，所以屏幕上任何一个位置显示性能都是一样的。但是普通消费者却不能理解，经常会报修说自己的显示器一个角模糊。为了让用户满意我们的技术服务人员往往要花上几个小时的时间向用户解释，有时还要向用户做对比演示。
需要注意如果显示器的驱动程序安装有误时或摩尔量调整不当或打开摩尔开关时，也会出现屏幕上局部区域图像模糊的情况。
4.液晶显示器关机时有绿色或黄色横条闪烁或者电脑开机时在WIN98启动画面后有花屏现象
液晶显示器在关机或开机时有黄条闪烁是因为液晶屏是由数百万个液晶单元组成，每个单元相当一个小电容。由于电容存在充放电过程，所以液晶显示器显示的静止画面不会有闪烁现象。但在显示3D画面，由于图像刷新快，液晶电容响应时间不如CRT来的快，所以在关机的时候或画面切换时屏幕会有淡淡的余辉，即关机看到横线或竖线条纹，这属正常现象。
还有一种情况就是液晶显示器都存储了不同分辨率的工作模式，同时为了方便用户使用，还设置了自动调整画面功能，这就是液晶显示器在开关机或切换模式时会自动调整画面，所以用户看到开关机时画面闪烁就是显示器正处于自动调整画面的过程，这也属于正常现象。
5.显示器无规律的偶尔出现黑屏或变色
这种情况在CRT显示器中比较常见，主要原因是显示器内部电路存在虚焊或者信号通路部分有接触不良的情况。因为这种故障在初期会表现为三四个小时出现一次，并且瞬间恢复，所以即使用电脑公司派技术人员上门也不容易发现故障。同时此类问题即使把显示器发回厂家维修，因为故障出现周期较长，显示器内焊点较多，维修人员也不会长时间地检测，所以经常会把显示器原样发回来。然后就是用户再报修，再返厂，再报修，一台新的显示器来回往返多趟，也就变成了一台旧的显示器。最后用户实在忍受不了时，就会到公司要个说法，结果也只能是电脑公司免费或用户加钱更换显示器。
我所在的连锁公司，每年总有四五台因为变色或偶尔黑屏或行幅场幅打不开，而多次维修，最后导致用户投诉而换新的情况。其原因是公司不具有硬件维修能力或者公司不是显示器的授权维修站，只能把显示器的故障进行详细描述后，发回各品牌显示器的授权维修站进行维修。
6.CRT显示器局部出现色斑或偏色
故障原因：
① 显示器周围有强磁场或电场，造成显示器磁化或受干扰而出现偏色或局部色斑。如果用户新购买的显示器在家中使用时无论怎样调整摆放位置或更换房间，都不能消除局部色斑或偏色时。但是把显示器带到电脑公司时却使用正常，这说明用户家中存在强磁或强电干扰，只能更换抗干扰性能好的高端显示器或液晶显示器解决，此类问题最好在十五天内或购机后马上解决，不能等到数月以后才提出来。
② 显示器在运输或搬运过程中受到强烈振动或摔打，而导致显示屏后的荫罩板变形所致。尽管显示器有减震泡沬和包装纸箱，但因为长途运输或野蛮装卸，经常会造成显示器一次开箱不合格。对于屏幕上局部有特别明显的暗块或色斑时，如果经常消磁和调整摆放方向都不能消除，说明是因为显示器内荫罩板变形所致。此类故障因为是显像管内部变形，根本无法修复，只能更换。
③ 显示器在冬季时容易受地磁影响而表现为局部色斑。特别是NESO或美格等使用珑管的显示器在冬季最容易出现屏幕颜色不匀，个别位置明显的比其他位置要浅好多。可以使用屏幕颜色为全白，全红，全绿，全黄颜色进行观察。这种故障使用手动消磁不能消除，在改变摆放位置后可以减弱。这种情况不属于显示器故障，其原因是冬季时因为地磁南北极与物理南北极偏差较大，地磁变化明显，所以影响也明显。这种影响只要到三四月份就会明显减弱或消失。
7.从侧面看个别显示器会发现屏幕中央有一个直径二十厘米左右的圆环，使用专用清洁剂也不能清除
这种问题也不属于显示器故障，是因为显示器在生产过程中搬移CRT的吸盘在屏幕上留下的痕迹。从正面看不容易发现，同时在正常使用时根本察常觉不到。如果用户对此敏感并且是购机时就已经发现，一般电脑公司会进行更换。
8.某一型号显示器与主机出现不兼容，表现为不能满屏，呼吸效应明显，严重模糊，图像上下抖动等现象
这类问题多是因为软件安装有误或不兼容造成的，应首先从软件上进行排除。对于新装机就已经发现的问题，应马上让经销商给予更换显示器或显卡，不能等几个月后才进行处理。
五、硬盘会有什么故障呢？
故障表现：
1.无规律硬盘数据或部分文件丢失
2.偶尔开机找不到硬盘
故障原因：
1.原来硬盘的.相关参数和表面缺陷值都存储芯片中，但是随着数据量的不断增大，如果还继续使用闪存芯片的话，生产成本会急聚加大。这时生产厂家就把相关数据直接存储在硬盘盘面的隐藏区域中。如果这些区域性能不稳定时，就会造成数据无法正常读出等工作异常。不知你察觉到没有，现在的硬盘容量是大了，花的钱少了，但硬盘的质量也越来越不行了，用不了一两年准坏。要知道很多九三年生产的二百兆小硬盘到现在还能用。
2.随着硬盘位密度的加大，硬盘对环境的使用要求也越来越严格，当温度过低时硬盘不容易启动，就会表现为加电后找不到硬盘。温度过高时，因为硬盘的发热量大，散热不良，就会出现“飞”盘。
3.主机电源质量差，输出电压波动太大，造成硬盘工作不稳定。或者是硬盘的电源接口有接触不良或有断线的情况，造成供电断续。
解决方法：
1.对于偶尔丢失数据，在排除非病毒所致的原因后，一定要更换新硬盘。因为此类硬盘性能不稳定，一方面经常丢失数据根本无法正常使用，需要经常分区安装系统，另一方面就是硬盘的故障表现会随着时间的增加而不断加重，最后会表现为硬盘无法格式化而报废。
2.对于因为电源问题或电源线问题，须更换电源或使用其他P4电源接口。
六、显卡有哪些故障
故障表现：
1.频繁间断性的开机后显卡驱动程序丢失，进入桌面后只能显示640*480,16色模式，必须重装显卡驱动。此类故障出现后用户报修时多数表达为显示器闪烁，颜色不正或者是图标变大。
2.偶尔开机后虽然主机正常启动，但是显示器没有图像显示。
3.偶尔开机花屏，进入桌面后消失或者是启动后正常，使用一段时间后出现花屏。
故障原因：
1.大部分是显卡不良。因为显卡做工不良或散热器不良造成显卡芯片过热而损坏，显存部分芯片损坏都会产生上述的故障现象。
2.少部分属于兼容性问题。
3.个别的是主板AGP插槽供电不足所致。
这类主要是主板的AGP插槽只提供标准电流，而个别显卡的耗电量又超出了AGP插槽所能提供的最大电流值，同时显卡又没有提供辅助电源接口，所以就会产生偶尔开机无显示，或者是在工作过程中因显示大型复杂的3D游戏时突然死机或黑屏。
解决方法：
对于刚购买的机器如果出现兼容性不好或上述的故障表现时，比较容易处理，直接换新就可以了。如果是在使用几个月以后出现问题，但是在测试中又无法查明时，只能强烈要求电脑公司给予换新或调换其他品牌的产品。或许，您需要花费一些时间或精力，问题才能解决。
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