电脑遇到故障时的解决方法
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电脑遇到故障时的解决方法 篇1
常遇电脑故障应急处理方法
朋友们在使用电脑的过程中，难免会遇到许多的突发故障，这些故障的起因可能是软件原因造成的，也可能是硬件故障引发的，或是其它的因素……那么，我们这些初级的电脑用户们又该如何应对这些事件呢，请看下文：
遭遇停电
现象：显示器，主机，音箱等会在一瞬间“强行关闭”。
现象分析：这是突然“停电”造成的。由停电的瞬间产生的电压波动会冲击电脑硬件的芯片，电路，电阻等。而一旦停电时您正在进行磁盘读写操作，则有可能产生坏道，或当你在编写文稿时，则数据资料就会丢失……
应当之策：配电脑时选配个品牌电源，这样能最大限度的从电源上减小电压波动对硬件造成的不良影响。停电后，关闭所有电源，以防下次来电时显示器和部份ＡＴＸ电源同时启动，这样会造成对硬件的不良损害。当您用WORD编辑文稿时，用上WORD的自动保存功能。如果停电的瞬间恰好您在对磁盘进行操作，建议您下次开机不要在启动时跳过磁盘检测，检测有无产生坏道。一旦发现坏道，则用NORTON，PQMAGIC等工具软件来修复或屏蔽坏道。另外，如果您经济上许可，建议选配一个UPS，为电脑提供一段时间的断电保护。
自动关机
现象：电脑在正常运行过程中，突然自动关闭系统或重启系统。
现象分析：现今的主板对CPU有温度监控功能，一旦CPU温度过高，超过了主板BIOS中所设定的温度，主板就会自动切断电源，以保护相关硬件。另一方面，系统中的电源管理和病毒软件也会导致这种现象发生。
应当之策：上述突然关机现象如果一直发生，先确认CPU的散热是否正常。开机箱目测风扇叶片是否工作正常，再进入BIOS选项看风扇的转速和CPU的工作温度。发现是风扇的问题，就对风扇进行相关的除尘维护或更换质量更好的风扇。如果排除硬件的原因，进入系统，从“吻到死”的安装光盘中覆盖安装电源管理，再彻底查杀病毒。当这些因素都排除时，故障的起因就可能是电源老化或损坏，这可以通过替换电源法来确认，电源坏掉就换个新的，切不可继续使用，会烧毁硬件的
系统当机
现象：桌面被锁定，鼠标不能动，严重时连热启动（ALT+CTRL+DEL）都不行。还有就是蓝屏现象。
现象分析：“吻到死”系统自身的BUG以及各软件间的兼容性问题是该故障的原因，也可能是用户同一时间运行了过多的大程序，从而导致进程阻塞，引发当机。
应对之策：当机分2种，真当和假当，二者区分的最简单方法是按下小键盘区的Numlock键，观察其指示灯有无变化。有，则假当；反之，真当。假当可以同时按下ALT+CTRL+DEL在出现的任务列表里选定程序名后标注没有响应的项，单击结束任务。真当，只有冷启动了。对于蓝屏，在按下ESC键无效后，选择重启，按机箱面板上的复位键。对于兼容性问题，可以从卸载“问题”软件和更新主板BIOS和相关主板驱动程序上来解决。
病毒发作
现象：系统运行缓慢，当机，非法操作，硬盘灯乱闪，经常蓝屏，以及莫名奇妙的系统提示……
现象分析：病毒实质上是一种恶意的电脑程序代码，病毒通过大量的自身复制，同时在系统中隐秘运行，占有系统资源，严重的还会对软件和硬件造成破坏，如CIH，硬盘锁等。
应对之策：道高一尺，魔低一丈，病毒的克星是杀毒软件。一旦怀疑自己的机器染上病毒，请重新启动系统到DOS，运行正版的杀毒软件（DOS版）这样可以杀掉在“吻到死”下杀不了的病毒；而后再启动到系统桌面，运行杀毒软件的WINDOWS版本进行再杀毒。另一方面，由于病毒发作严重时会破坏一些文件；我们就在病毒发作之前把重要的文件备份到Ｃ盘之外其它驱动器，且把数据文件的属性设定为只读。同时，大家要时刻更新杀毒软件病毒库，少用盗版碟，已上网的朋友们对不明的邮件附件千万不要下载。
系统故障
现象：进不了系统，典型表现为开机自检通过，在启动画面处停止，或显示：The disk is error等有E文提示的诸多现象。
现象分析：此为系统故障，可由很多原因引起，比较常见的就是系统文件被修改，破坏，或是加载了不正常的命令行。此外，硬盘的故障也是原因之一。
应对之策：首先要尝试能否进入安全模式，开机按F８键，选择启动菜单里的第三项：Safe model（安全模式）。进入安全模式后，可以通过设备管理器和系统文件检查器来找寻故障，遇到有“！”号的可以查明正身再确定是否del或设置中断。也可以重装驱动程序，系统文件受损可以从安装文件恢复（建议事先就把WINDOWS的安装盘复制在硬盘里）。如果连安全模式都不能进入，就通过带启动的光盘或是软盘启动到DOS，在DOS下先杀毒并且用Dir检查Ｃ盘内的系统文件是否完整，必要时可通过系统软盘进行Sys C:，恢复相关的基本系统文件。如果C盘内没有发现文件，则只有对系统进行彻底重装。
驱动丢失
现象：开机时16色显示，放音频文件时显示“XXX”设备正被占用。
现象分析：排除病毒的原因后，这种现象多发生在用过N个月的老机子上，或用户新近动过主机内的部件，（如显卡和PCI卡），则可能造成该硬件的接触不良，导致系统实质上并没有彻底检测到相关硬件。
应对之策：重新安装显卡的驱动程序，并检查相关配件与主板是否完全接触：一是要保证显卡，声卡金手指上的清洁，二是将其插入相关插槽时用力适当，对准垂直插入即可，再接上与之搭配的音箱和显示器连线。必要时，可以更换PCI卡的插槽位置，避免和显卡产生资源冲突。
开机黑屏
现象：开机黑屏，没有显示，可能会有报警声。
现象分析：硬件之间接触不良，或硬件发生故障，相关的硬件涉及到内存，显卡，CPU，主板，电源等。电脑的开机要先通过电源供电，再由主板的BIOS引导自检，而后通过CPU，内存，显卡等。这个过程反映在屏幕上叫自检，先通过显卡BIOS的信息，再是主板信息，接着内存，硬盘，光驱等。如果这中间哪一步出了问题，电脑就不能正常启动，甚至黑屏。
应对之策：首先确认外部连线和内部连线是否连接顺畅。外部连线有显示器，主机电源等。内部有主机电源和主机电源接口的连线（此处有时接触不良）。比较常见的原因是：显卡，内存由于使用时间过长，与空气中的粉尘长期接触，造成金手指上的氧化层，从而导致接触不良。对此，用棉花粘上适度的酒精来回擦拭金手指，待干后插回。除此外，观察CPU是否工作正常，开机半分钟左右，用手触摸CPU风扇的散热片是否有温度。有温度，则CPU坏掉的可能性就可基本排除。没温度就整理一下CPU的插座，确保接触到位。这之后还没温度，阁下的CPU就可以升级了：（除了上面的方法外，还有一招必杀技：用拔跳线的方法清除BIOS设置或更换主板的CMOS电池。当这些方法都尝试过并全部失败的话，就可以召唤大虾哥出山相助了。
怪响异味
现象：听到怪响或者闻到异味。
现象分析：怪响，可能是由于硬盘的坏道造成硬盘发出的（格格的刺耳声）；也有可能是硬盘，光驱螺丝没有上牢，造成机箱的共振。异味，多为焦糊味，很刺鼻子的那种。
应对之策：首先关闭电源。若是怪响，则打开机箱面板，一一检查，若是坏道，则修复或屏蔽。对于异味，要千万小心。这时用你的鼻子闻闻，找到发出异味的部件，然后卸下交由电脑公司处理，在这中间，大家一定要捍卫自己的消费者权益。（没过质保期的——该换的换，该修的修。）这个千万大意不得！因为，笔者的昂达光驱就是闻到焦糊味后断电不及（慢了N秒）给活活烧坏驱动芯片（Firewall）的，而后，再拿钱找JS大叔也没办法。（所以大家如果闻到异味，马上断掉电源，然后再下开机箱寻找原因，但是显示器千万别开，只能交由专业人员维修，那可是有高压电的，千万别拿自己的生命开玩笑。
电脑遇到故障时的解决方法 篇2
电脑开机后屏幕显示“keyboard not found. press f2 to continue .f1 to setup”
故障原因分析：
出现这样的情况大多都是电脑在开机的时候没有检测到键盘导致。
解决方法：
1、键盘分为USB和ps/2两种，不过也有一部分电脑只是没有检测到PS/2就会报告此错误，而可以按F2继续启动，按F1设置。
2、如果按什么键都没有反应，那么建议进行以下操作：
1、首先不要将计算机的电源关闭;
2、拔出键盘之后，重新再插入;
3、接着就打开电源，查看一下是不是还有提示;
4、如果还是不行的话，建议大家更换键盘，或者是检查一下计算机的或键盘插口是不是存在有故障。
备注：其实大多都是由于用户搬动过电脑没有插好引起的，否则就是键盘真的损坏了，需要及时更换。
电脑遇到故障时的解决方法 篇3
开机无法正常进入操作系统
问题分析：
系统文件丢失
病毒引起
硬件问题
解决方案：
1.之前是否加载过软件或者硬件，如果有移除排除故障
2.询问客户是否有提示，根据提示找出问题所在
3.尝试重启进行最后一次正确配置,无效进入安全模式对电脑进行病毒查杀，
4.备份重要数据格式化安装操作系统
5.如果上述无效按硬件故障处理
开机提示ntldr丢失，不断重启，无法进入系统
问题分析：1.系统文件丢失
解决方案：
1．进入PE（其它任何方式启动电脑、或拆下硬盘挂在别的机器上），复制正常系统的ntldr和ntdetect.com到C盘根目录下，重启。
2．1、用Windows XP安装光盘启动，进入故障恢复台
2、拷贝两个文件到系统所在分区，例子如下：
copy G:i386 tldr c:
copy G:i386 tdetect.com c: (说明：G为光驱盘符)
如果提示是否覆盖文件，则键入“y”确认并回车
3、执行“bootcfg /redirect”命令来重建Boot.ini文件
4、执行“fixboot c:”命令，在提示是否进行操作时，输入“y”确认并回车，这样Windows XP的系统分区便可写入到启动扇区中
5、键入“exit”并回车退出故障恢复控制台，系统自动重启
3．如果无效重新安装操作系统
电脑开机风扇声音过大
问题分析：1.温控风扇，开机的时候声音会比平时声音大；2.风扇故障
解决方案：
1、在处理CPU风扇声音大问题时，若用户表示之前是正常的，现在出现此情况的`，可向用户说明：受使用环境影响，机器随着使用时间的增长各部件难免会沾上灰尘，CPU风扇更为明显。而在启动时风扇全速运转，因此随着使用时间的增长开机时CPU风扇声音会逐渐增大，属于正常情况。
2、如果是在使用的过程CPU风扇声音一直比较大，可建议为CPU风扇清除灰尘、添加润滑油和更换CPU风扇，这些的操作对用户操作能力有较高要求，此时可建议用户送维修站进行操作。
3、添加润滑油需要使用电脑专用的润滑油。
电脑使用一段时间后，出现无信号显示
问题分析： 1.连线松动；2.硬件故障；显示器提示无信号，显示器故障的可能性不大
解决方案：
1.建议检查显示器和主机的信号线是否出现松动的现象；
2.询问是否有一定的操作能力，如果有建议打开机箱，重新插拔显卡和内存测试；
3.上述方法测试无效，考虑硬件故障
电脑开机后一会就自动关机，芯片温度特别高
问题分析：1.系统问题；2.温度过高导致自动关机；3.电压不稳；4电源老化；5.硬件问题
解决方案：
1.重新启动电脑，进入安全模式看是否会自动关机，然后对电脑进行下病毒查杀
2.如果不会自动关机，说明系统问题，询问下之前是否有做个什么操作，是否程序开启过多，玩游戏之类的
3.查看风扇是否运转正常，电压是否稳定
4.如果是台式机，打开机箱，查杀是否灰尘过多导致南桥芯片温度特别高，重新插拔下显卡和内存条
5.如果是笔记本，查看是否是电源老化导致，当电源老化后，往往达不到电脑所需要的电压
6.如果上述无效，按硬件故障处理
电脑现在中毒了，每次开机自动添加一个用户
问题分析：病毒造成
解决方案：
1.重新启动电脑，进入安全模式下进行杀毒
2.然后在安全模式下删除这个用户
3.右键“我的电脑---“管理”---打开“本地用户和组”，选择用户，右键“删除”internetusers账户
4.如果无效，进行低格，备份重要数据，重新安装系统
电脑遇到故障时的解决方法 篇4
我们使用电脑的时候有时候会出现黑屏的故障，很多朋友对这样的情况没什么办法，只能去售后部门解决，我这里给大家提供一些解决办法，希望对大家有一定的帮助，电脑黑屏原因是很多的，是一个综合性的问题，我下面具体说说。
1、电脑黑屏故障最主要的一个是系统损坏或者系统不兼容造成的，我建议大家在黑屏的时候可以按F8试试进入安全模式，如果可以我们就重新安装一下系统，这样问题应该就解决了。我们也可以直接使用光盘重新安装系统，一般黑屏都是这样解决的。
2、电脑黑屏的时候，我们也可以按F8进入系统安全模式，然后选择最后一次正确配置，这样我们的电脑就可以回到以前的原点，电脑也可以正常使用了。使用建议大家在电脑使用的时候要经常备份，这对我们很有用处。
3、黑屏的很多情况都是病毒和木马造成的，我们应该给电脑安装正版的杀毒软件，比如麦卡菲、瑞星等，都是不错的杀毒必备工具，我们在黑屏的时候要尽快杀毒，在安全模式下杀毒后，重新启动电脑，这是不要进系统，继续进安全模式，再次杀毒，然后重新启动进入系统。
4、还有一个情况是黑屏的时候电脑不是完全的黑屏，这点大家遇到的话就会有感觉，只要仔细观察就可以看到了。这样的情况我们可以打开机箱，对显卡和其他部件轻轻擦拭一下，或者用手紧一紧，一般电脑就可以恢复正常了。
5、电脑黑屏有的是其他原因造成，比如屏幕损坏或者主板损坏，这样的情况下我们只能找正规的售后部门进行修理了，一般费用也很高。
电脑遇到故障时的解决方法 篇5
双核变单核的原因
朋友新配了一台Core2 Duo E7400的双核电脑，让装机员装好Windows XP后直接抱回了家，结果不经意间打开任务管理器，发现CPU使用记录只显示了一个核心，顿时慌了，以为买到了假货。笔者过来检查，发现在设备管理器里的确有两个核心，为什么任务管理器里就一个核心？再仔细一看，原来任务管理器CPU使用记录被设置为了“所有CPU一张图表”，真是让人哭笑不得，估计是装机员偷懒用Ghost给他装的盗版Windows XP，才出现这样的错误。在任务管理器里的“查看”选项卡的“CPU记录”里手动把“所有CPU一张图表”改为“每个CPU一张图表”，问题就解决了。
开机几秒自动断电
这是朋友的一台老电脑，配置是Athlon64 X2 3600+和C61G主板，用了有几年了，最近突然开不了机，现象为按下机箱电源键，系统通电启动后不到10秒就自动关机了。笔者帮着开箱检查了硬件，还把整个平台都从机箱里拿出来单独开机，却又一切正常。百思不得其解的时候，顺手按了几下机箱的电源键，发现有些粘滞，按下去要过一会儿才能弹起来……原来问题在这里，由于机箱开关按下去接触的时间太长，而主板的Power on信号导通超过5秒就会强制关机——真让人无语，谁会想到是这个破机箱电源键的问题呢？换机箱了事。
hdmi没有声音怎么办
笔者最近买了一台32英寸的液晶电视，放在卧室与电脑用HDMI线连接看电影，而电脑上面还用VGA线连接了一台19英寸的LCD显示器，两个显示设备采用了双屏扩展显示的方式。最近发现电视在放电影的时候不出声，经过一番研究，找到其中缘由，特与大家分享。
电脑遇到故障时的解决方法 篇6
声卡和音箱是电脑上最重要的多媒体配件。随着主板上普遍集成声卡，独立声卡使用越来越少了，其软硬件安装比较简单，相关故障也随之减少。而音箱作为技术含量较低的独立外设，故障率也不算高。
一、声卡安装及硬件故障
现在独立声卡基本上都采用了PCI接口，安装时只需找到一个空闲的PCI插槽，平稳插上，并固定好档板即可。安装好后最好进入主板BIOS设置或调整主板上的相关跳线，将主板集成声卡关闭，否则可能不能正常工作。当然两个甚至两个以上的声卡是可以共存在一台电脑上的。我们只需注意I/O 、IRQ等资源不冲突，同时应在“多媒体”→“音效”→“播放”中设定其中一块为首选主声卡。
声卡安装时一个常见故障就是没有连接好CDROM与声卡间的音频线，将导致CD音乐碟片不能正常播放。这种音频线有好几种，三线的、四线的；一头大一头小，或两头都大的等，还与线序也有关，有的需要一一对应，有的要交叉，不同声卡及CDROM要求是不一样的，若有不合便会令播放CD不出声，或只有单声道。遇到此类故障请多换几根不同的线试试。
声卡本身的硬件故障并不常见，但是不同声卡用料和做工还是存在较大差异，品质较差的声卡往往容易出现在非标准外频下无法正常的故障。如果因为超频等原因，导致PCI 总线频率超过标准的33 MHz，可能导致声卡工作不正常甚至检测不到声卡。遇到这类情况时，请尽量想办法将PCI总线频率保持在33 MHz。
二、声卡驱动程序安装故障
和其他板卡类似，声卡在硬件上安装完成后，要正常投入使用还需要安装驱动程序，一般来说Windows对大多数声卡都能够自动进行识别并安装驱动程序。
如果启动后声卡不发声，就需要对声卡进行手工配置。首先进入“我的电脑”的“控制面板”打开“系统”中的“设备管理”，将“声音、视频和游戏控制器”项的有关声卡的驱动程序都删除了，然后使用“添加新硬件”功能，使用随卡所附的驱动进行声卡的安装。安装完成后重新启动看声卡能否正常工作。如果此时仍旧不能发声，就再次进入“系统”，在“声音、视频和游戏控制器”中，选定该声卡驱动，在“性能”中查看该驱动是基于哪种基本设置，如果列有多项设置就逐项试一下其他的基本设置，选定正确的设置即可。 但并非所有时候都能顺利安装好声卡驱动程序。驱动程序安装失败，是初学者安装声卡时常遇到的现象，可能的原因多是因为系统资源存在冲突导致。PCI声卡一般占用中断5，如果其他非PnP设备，比如内猫也占用了中断5的话就会出现异常。需进入“设备管理器”手动为声卡重新分配一个空闲的IRQ。另外声卡实际 I/O地址与系统分配的不符，也会造成无法安装驱动程序的问题，也可手动为声卡分配与实际相符的I/O地址。
三、声卡噪音较大的处理
声卡噪声源有两类，一类是来自机箱内部的各种高频干扰信号，这些干扰信号往往通过音频线耦合传送到声卡，使得音箱发出噪声；一类是直接来自光驱或者电源，通过音频线直接传送到声卡。请检查音频线（一般有两条音频信号线和两条地线）的地线是否接触良好、音频线外面的屏蔽层是否接地良好。如果你的音频线没有屏蔽层，可更换有屏蔽层的音频线。
现在大多数主板所集成的AC'97声卡应视为一种 “半软声卡”。即主板只包含一小部分CODEC功能，大部分译码的工作都由CPU来完成。所以当CPU任务过重或系统资源降低时，该声卡的工作就会不正常，例如出现杂音、短时间停止工作等。你可以试试将光驱音频线拔掉，或将硬盘DMA关掉，看看杂音是否能减轻。
此外还存在所谓的“PCI声卡爆音现象”，产生原因主要是由于声卡和硬盘争夺有限的PCI总线带宽所致。处理方法是将硬盘的
UDMA关掉，或换用其他声卡。声卡出现噪音还可能与不完善的驱动程序或应用程序有关。最后还要注意连接有源音箱时应该使用声卡上的“LINE OUT”接口，而不要使用“SPEAKR”接口，以获得更好的声音品质。
四、声卡软硬件兼容问题
声卡是历史比较悠久的配件了，因此也存在比较多的软硬件兼容问题，比如Windows XP无法识别一些比较老的声卡。遇到这类情况，可以尝试将该声卡在Windows 98下安装好，然后在Windows 98 的基础上升级安装Windows XP。
喜欢偶尔玩一下DOS下经典游戏的朋友可能会遇到PCI声卡在DOS下无法正常发声的问题，这是因为在DOS下不兼容原来的IRQ、DMA中断，导致 PCI声卡无法支持按Sound Blaster标准而设计的程序。为此，声卡厂商们提出了一个SB-Link解决方案。PCI声卡可以通过SB-Link(音频连接线)与主板相连接，将 ISA总线的DMA和IRQ信号从主板传送到PCI声卡上，使DOS实模式下的游戏能够正常进行。遇到此类问题，只须用专用连接线把两个接头连接起来，再安装好DOS下的声卡驱动程序就可以了。
其他还有早期的SB live！声卡与Coppermine CPU和VIA芯片组主板不太兼容，如果打开硬盘的DMA模式，系统就会出现非法操作，死机甚至系统崩溃。过去一款较为有名的S90声卡兼容性问题也很突出，与某些AGP显卡共存时，常会出现一些兼容性方面的问题，影响系统稳定。安装时注意不要将S90声卡安装在第一个PCI插槽中。
五、主板集成声卡常见问题
1996年以Intel为首的五个PC厂商共同制定了Audio Codec '97，简称AC'97，意为“音效多媒体数字信号编／解码器”的音频标准。AC'97规格的核心是提出了“与总线无关的音效输出”技术，该规格标准改进了传统音源处理的方式，从而使全数字化音源技术得到了发展。现在大多数主板都集成了AC'97声卡。
AC'97声卡使用非常简单，不存在硬件安装的问题，只需安装主板光盘中附带的驱动程序即可。但是主板集成声卡也存在一些问题，比如注意安装声卡驱动程序前要先安装主板补丁程序，否则可能出现音调变快等异常问题。还要特别注意一点，对于AC'97声卡别忘记安装软波表程序，否则将无法正常播放MIDI音乐。
从工作原理看，主板集成的AC'97声卡为“软声卡”。所以当CPU任务过重或系统资源降低时，声卡的工作就可能不正常，例如播放MP3音乐不流畅、音量小等问题。在进行音视频采集时，若使用AC'97声卡，可能导致采集不正常。
另外在安装AMR MODEM后，上网时AC'97声卡就可能不发声了，这是因为部分AMR MODEM上的晶振与主板AC'97中Audio的内置晶振发生脉冲冲突，从而造成AC'97声卡不发声等问题，解决的方法是换“从模式”的AMR猫或使用外加的PCI声卡。
六、 音箱常见故障的处理
音箱是构造相对简单的独立外设，出现故障的几率并不大。硬件上的问题一般而言都是线路连接不当、内部元件电气故障。不过有些“故障”则与安装及软件设置有关。
现在具有4个声道以上的多声道声卡已是市场主流，多声道音箱的摆放对声音质量影响很大，比如常见的4.1音箱，中置声道应该基本上与两个前置声道平行，低音箱应摆在正前方，以取得最好的效果。另外有些朋友使用4.1声卡和音箱，但是在听CD时只有两只音箱有声音。这主要是设置问题。在4声道声卡的设置程序里应该有一个选项，用来选择是否将第一对音箱的信号复制到第二对音箱，这样在放CD或MP3这样不支持4声道的音源时，就可以做到4个音箱都发声。不过当玩支持4声道的游戏时，就要关闭该选项，否则前后音箱声音一样，就会失去3D定位功能。
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