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时间:2023-09-18 06:59:24 工作计划 我要投稿

工作计划8篇(热)

  时间过得可真快,从来都不等人,我们的工作同时也在不断更新迭代中,立即行动起来写一份计划吧。拟起计划来就毫无头绪?以下是小编整理的工作计划8篇,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

工作计划8篇(热)

工作计划 篇1

  以下是社区消防工作计划的详细内容:

  一、消防工作要贯彻“预防为主、防消结合”的方针,坚持专门部门与群众相结合的原则,实行防火安全责任制。

  二、单位的防火责任人由一名行政领导担任,经单位领导班子确定,报局审批,由市交通防火委员会签发任命书;单位内部所属各部门、岗位的.消防安全责任人,由本单位领导班子直接任命;办公室为具体负责消防工作的职能部门,负责单位日常消防工作。

  三、结合实际制定本单位消防安全制度和岗位消防安全操作规程,制定灭火和应急疏散方案。单位内部的消防工作,要明确职责,发生火灾时,各级防火责任人、保卫干部要引导在场群众疏散,组织职工进行扑救。

  四、定期组织检查消防安全,实行每日防火巡查制度,建立消防巡查记录,及时消除火灾隐患。

  五、按照国家有关规定,配置消防设施和消防器材,并按要求设置、摆放。定期组织对消防设施、消防器材的检验、维修,确保其完好、有效。消防设施和消防器材的质量必须符合国家标准或者行业标准。

  六、有计划地安排各级防火责任人、保卫干部参加市消防机关组织的培训,学习掌握消防法规,做到持证上岗。

  七、针对单位的特点对职工进行经常性的消防宣传教育,对职工进行消防安全培训,提高职工的消防意识。明确本单位职工维护消防安全、保护消防设施、预防火灾、报告火警,及参加有组织的灭火工作的义务。

  八、保障疏散通道、安全出口畅通,并设置符合国家规定的消防安全标志。不损坏或者擅自挪用、拆除、停用消防设施、器材,不埋压、圈占消防栓,不占用防火间距,不堵塞消防通道。

  九、加强宿舍区的管理,依照有关规定,履行消防安全职责,做好宿舍区的消防安全工作。

  十、严格执行用火用电与易燃易爆物品的管理制度。禁止在具有火灾、爆炸危险的场所使用明火,因特殊情况需要使用明火作业的,应当按照规定事先办理审批手续。作业人员应当遵守消防安全规定,并采取相应的消防措施。

工作计划 篇2

镇属各学校、村(社区):

  健康教育为人们提供了健康知识和技能的服务,是普及医疗保健知识,实现预防为主、人人健康的重要途径。为了进一步加强全民教育,提高全民卫生意识,增强国民体质,镇爱卫办按照省、市、县三级相关部门和《大邑县健康教育与健康促进工作规划纲要》的要求,镇党委、政府高度重视健康教育宣传工作,为确保此项工作顺利完成,特制定我镇20xx年度健康教育工作计划:

  一、工作目标

  按照省、市、县三级相关部门的.要求切实做好各项健康教育宣传工作,争取我镇健康教育工作符合《大邑县健康教育与健康促进工作规划纲要》的达标要求。

  二、具体措施

  1、加强组织领导

  成立了以党委副书记、镇长为组长,分管副镇长为副组长,由镇爱卫办、镇社区卫生服务中心牵头,各村(社区)和学校认真实施健康教育工作计划,精心组织实施各项健康教育活动,建立健康教育工作长效管理机制。

  2、做好宣传工作

  开展形式多样的宣传活动,进一步加大宣传力度,使群众认识到学习健康知识和健康行为的重要性,使群众懂得健康知识和自我保健技能缺乏及卫生意识没跟上才是产生疾病的主要原因。

  3、切实加强对群众健康知识和健康行为的教育,在春季和秋季等疾病多发季节,组织学习有关健康知识。

  4、利用市民学校适时开展一些健康教育活动。

  5、镇政府提供经费保障。

  6、建立三个健康教育示范社区,能较好地履行业务指导的职责,并使医院、学校等健康网络能够发挥作用。

  7、中、小学开设健康教育课,培养学生良好的卫生行为,做好学校健康教育迎检工作。

  8、设立固定的健康教育宣传栏,开展健康教育活动。

  三、加强检查考核工作,确保健康教育工作的质量

  在宣传发动组织全体人员开展健康知识和健康行为学习的同时,要组织定期或不定期的健康知识考核检查工作,将健康教育这项工作纳入考核项目。

工作计划 篇3

  20xx年我镇经济社会发展的预期目标是:市考核财政收入增长5%,达到4295万元,地方收入增长5%,达到1600万元,农民人均可支配收入增长1000元,达到14052元。固定资产投资增长20%,人口自然增长率控制在6‰以内,计划生育率达86%,单位地区生产总值综合能耗下降4%,主要污染物排放总量减少5%。社会和谐稳定,各项事业全面发展。

  具体做好十件实事:1、切实办好首届浏阳河乡村休闲养生文化节;2、加快推进山水世界项目建设,切实加强项目服务,逐步硬化杨潭、向阳景区公路;3、继续推动矿山整合,做好整合后期工作和矿山周边环境治理,确保矿企年内整合完成并投产;4、对接古风洞景区建设,提高全镇旅游接待能力;5、推进高坪、石湾集镇建管,搞好高坪集镇提质改造;6、加强农村安全饮水管理,完善集镇自来水厂运营,切实搞好船仓等六个村单村供水项目建设;7、进一步提高环境整治水平,实现环境卫生提质;8、推进敬老院新建工程建设,确保年内入住;9、加快推进四十套教师公租房建设;10、如期如质完成一批农村危房的改造。

  实现上述目标,我们要做好以下几个方面的工作:

  (一)坚持文化引领,促进镇域经济转型提质

  1、大力弘扬养生文化,打造特色乡村休闲旅游产业

  加强养生文化宣传。依托往届油菜花节、老年保健知识普及和20xx年养生文化节的宣传平台,进一步加大宣传力度,从观光旅游、休闲养生等多方面加以推广,提升休闲旅游知名度。

  2、打造养生产业特色。

  进一步提升旅游接待水平,加快推进山水世界、古风洞及其他景点基础设施建设和完善,结合高坪优势,依托高坪老年人健康、长寿的品牌,打造高坪旅游特色。

  推进保健养生普及。进一步加强保健知识推广,积极与省、市老年保健协会衔接,提高开展专业讲座咨询频率,扩大保健宣传覆盖面。

  促进矿山资源优化整合。加快矿山整合进度,争取上半年整合完成投产。

  3、深入挖掘传统文化,促进高坪夏布产业的发展

  推进夏布产业发展。紧密结合夏布来源于农耕文化、作用于农耕文化、沉积于农耕文化的.底蕴,结合旅游产业的发展加以推广。

  拓展夏布文化外延。促进夏布文化拓展外延,将夏布历史、夏布用途、夏布产品及其文化内涵加以丰富,将夏布与刺绣、书法、茶道等其他传统文化有机结合,促进不同文化的交流和本地文化的输出。

  (二)谋求交通突围,促进基础建设逐步完善

  1、以交通突围为重要目标,努力实现交通融城

  提升“两横”地位。以荷石公路、杨高公路为横向主干,融入浏阳河观光带。严格做好荷石公路超载超限治理,确保道路环境,对接城区六桥。

  争取“三纵”规划。争取原规划的永和-高坪-澄潭江东南干线拉通,促进东-南两区直通直达;争取建设一条山水世界至浏东公路高速互通口的旅游新干线,打造我镇旅游旗舰对接长株潭的动脉;争取李畋路对接双江村,形成一条城市外环线,推进全镇融城步伐。

  2、以农业发展为重要内容,不断夯实农业基础

  抓好常规农业,打造现代农业特色。落实粮食直补、良种补贴、农资综合补贴和农机具购置补贴等惠农支农政策,充分调动农民种粮种养积极性。以恢复双季稻种植、遏制耕地抛荒为契机,巩固播面,提高单产,增加总量。建设一批新的粮食和高效经济作物生产基地,重点抓好双季稻全程机械耕作示范基地建设。加强对生态烟叶、三文鱼养殖、蔬菜种植、水果基地等特色农产品生产基地建设的支持。提高农业机械化水平,加大对新型职业农民培训力度,抓好土地流转。

  改善农业基础,提高综合生产能力。进一步巩固水利冬修工作成果,全面搞好农业基础设施建设。重点巩固马鞍、河西、高坪社区、沿甸等油菜种植密集区域的水利基础设施,增强防汛抗旱能力,提高综合生产能力。切实搞好船仓生态烟叶基地500亩土地整理和南枫、新建、大坪3000亩土地整理,确保田、水、路、林、村得到综合整治。

  (三)实现民生改善,促进社会管理不断提升

  1、强化社会管理,确保人民群众安全感不断提升

  深入抓好安全生产。重点抓好鞭炮烟花、非煤矿山等高危行业的安全工作,加大打非治违组织领导和贯彻落实力度,建立非法生产排查机制,确保企业和群众生命财产安全。

  切实维护社会稳定。严厉打击违法犯罪行为,做好人民调解,将矛盾纠纷化解在基层,化解在萌芽状态,努力实现“六无”。

  2、优化社会服务,确保人民群众幸福感不断提升

  提升教育卫生水平。切实搞好40套教师公租房建设,争取中学、中心完小塑胶跑道建设,完善中学学生宿舍改造及中心完小教学楼扩建,推进1-2所小学“班班通”建立。加强对村卫生室的管理和指导,提高村卫生室服务能力,加快推进卫生院职工周转房建设项目。

  推进社会保障。加快敬老院改扩建进度,进一步确保农村合作医疗、养老保险征缴全面覆盖。

  优化人居环境。继续加大生猪养殖污染治理工作力度,加大力度推进垃圾分类投放、分类收集、分类处理机制建立,达到“不扫、不运、只收”的效果。

  浓厚创业氛围。深入推进创业富民,进一步推行“一帮一”帮带制度,借助先进企业资金充足、技术先进、管理高效的优势,帮助创业对象尽快步入正轨,尽早创效创收。

  

工作计划 篇4

  XX年,xx区少先队工作继续围绕“在少年儿童中培育和践行社会主义核心价值观”这一中心,进一步深化党团队手拉手活动,进一步推进少先队特色建设,进一步提高辅导员队伍建设,推动整个xx少先队工作步入新台阶。

  一、寻访有重点,深化核心价值观教育

  “领巾梦 xx行”青少年寻访实践体验活动是我区XX年xx省优秀少先队工作创新项目,在历时一年的活动中,不仅为为少年儿童认识理解“社会主义核心价值观”,加强理想信念教育,提供了载体;为深化“党团队手拉手”活动,加强党团队组织意识衔接,搭建了发展共同体;还为加强少先队活动课程建设,丰富课程内容与形式,拓展了途径与平台。

  XX年。继续以“领巾梦 xx行”青少年寻访实践活动为载体,以“心有榜样”为切入点,在少年儿童中广泛开展社会主义核心价值观教育,为少年儿童亲近社会、激励成长搭建更加广阔的平台。

  内容上,各校要充分发挥学校周边资源、社会资源、家长资源,以职业体验为重点,深入工厂、企业、菜场、广场等更加贴近生活、接近地气的地方,围绕社会主义核心价值观的一个关键词,体验多职业,寻找新榜样,开展小调查,获得微感悟。

  形式上,各校要充分发挥党团员教师、家长及其他志愿辅导员的作用,以“党团队同寻访共实践”为基本形式,组织中队、小记者团、雏鹰假日小队等参加实践体验。

  时间上,各校要以每周一节的少先队活动课为主阵地,也可结合春秋游、冬令营、夏令营等活动,原则上每年每个队员至少参加1次寻访实践体验活动。

  “领巾梦 xx行”青少年寻访实践活动作为培育和践行社会主义核心价值观的有效载体,深受少年儿童的欢迎。各校要重视活动,精心安排,发挥辅导员、志愿辅导员和少先队小干部作用,认真设计活动内容,使每一次活动高于参观,取得实效。同时注重宣传,每次活动带好“领巾梦xx行”活动旗,留好图像资料,及时总结好的经验做法,在“xx教育网”及其他媒体宣传报道。

  二、培训促提高,开展辅导员风采展示

  近年来,少先队活动课程建设、社会主义核心价值观教育等工作新思路、新要求扑面而来,为了切实提高辅导员工作能力与素质,区少工委将组织开展大中队辅导员提高培训和说课比赛。从内容而言,结合少先队课程建设纲要,创造性地开展社会主义核心价值观教育,将成为培训的重点;从形式而言,少先队活动课说课、微队课等新形式,将成为辅导员的`必备本领。在培训的基础上,开展xx区少先队活动课说课比赛,切实提高辅导员活动的组织能力、辅导能力。

  三、研讨升经验,推进少先队特色建设

  推进少先队特色建设,是近年来xx少先队的一项重点工作。为了使问题最小化、经验最大化,区队部将充分发挥6所省、市少先队特色(品牌)项目学校的优势,轮流在这些学校召开大队辅导员例会,以看阵地、听活动、享经验的形式,开展系列研讨活动。同时,继续保留两项措施:

  (1)指导一所学校,提炼特色建设经验做法,联合开展观摩展示活动,为其他学校推进特色建设广开思路。

  (2)明确“重点工作”中关于各校少先队特色建设推进要求,年末对各校达成情况组织开展评议会。

  四、队建在基础,备战xx市鼓号大赛

  少先队基础建设是少先队工作的保障,各校队部要坚持“队建为基”,扎实抓好少先队各项基础建设。一是要积极推进活动课程建设,组织中队辅导员学习领会《xx省少先队活动课程实施计划书》精神,用好《少先队活动课程指导纲要(试行)》,科学设计少先队活动的内容和形式,经常开展活动设计、课题研究等教研活动,使每周一次的少先队活动课更加规范、有效,形成课程体系。六月,我区将面向全市开展一节少先队活动课观摩。二是要结合xx市少先队基础建设评选项目,XX年将迎来xx市第七届鼓号大赛,我区将采用自荐互荐的形式,积极备战鼓号大赛。

  主要工作:

  1、“领巾梦 xx行”青少年寻访实践活动(贯穿全年)

  2、xx市少先队鼓号队专题培训暨骨干辅导员培训(3月)

  3、xx区少先队骨干辅导员提高培训(4月)

  4、xx市第七届阳光少年趣味运动会(4或5月)

  5、xx市“魅力中队”评选(5月)

  7、xx市“万名追梦好少年”展评(5月)

  7、xx区少先队特色活动展示(六一前,区队部和学校合办)

  8、xx市少先队活动课月观摩(xx 6月)

  9、xx区少先队活动课说课比赛(10月)

  10、xx市第七届鼓号大赛(下半年)

  11、xx区各校少先队特色文化建设推进情况评议会(12月)

  12、团市委面向区级开展少先队工作专项督查(12月)

  13、xx区少先队工作论文评比(年底)

工作计划 篇5

  为了进一步贯彻落实《xx市人民政府关于深入开展创建卫生城市活动的通知》和市创建国家卫生城市动员会精神,根据《国家卫生城市标准》要求,结合我局实际,特制定本计划。

  一、指导思想

  高举邓小平理论伟大旗帜,全面贯彻落实“三个代表”重要思想,紧紧围绕党的十六大提出的全面建设小康社会的奋斗目标,按照“政府组织、分级负责、部门协调、全民参与、科学治理、社会监督”的爱国卫生工作方针,开展创建国家卫生城市活动,提高城市综合服务功能,全面塑造城市形象,提高广大人民群众生活环境质量,保障人民身体健康,促进经济社会协调发展。

  二、工作目标

  (一)认真搞好局机关卫生工作,做到无纸屑、无果皮、无白色污染、无死角,并结合实际,加大绿化、美化校园力度。

  (二)认真贯彻实施《卫生工作条例》,健康教育率达100%,有健康教育专栏,

  广大干部职工基本卫生知识知晓率、健康行为形成率分别达85%和75%以上。

  (三)开展无烟机关活动和“讲公德、爱公物、除公害(乱贴、乱画、乱扔、乱倒、乱挂、乱放、乱搭、乱建)、做贡献”活动。

  (四)扎实开展除四害活动,巩固灭鼠、灭蟑、灭蚊、灭蝇成果,完成灭鼠、灭蟑届满复查验收工作。

  (五)加强卫生管理,做到楼道楼前无堆放杂物、无乱贴乱画、无私搭乱建;车辆摆放整齐;垃圾日产日清,分类袋装,袋装率达100%。

  (六)加强创卫机构建设,做到机构、人员、经费、任务四落实。

  三、实施步骤

  (一)宣传发动阶段(20xx年5月28日)

  召开全局机关创卫动员大会。各科室也要进行再教育再动员,广泛宣传发动,宣传创卫的.重要意义、卫生法规、卫生知识和公德意识等,进一步增强广大干部职工创建国家卫生城市的荣誉感、责任感和紧迫感,形成人人参与、个个争先的良好局面。

  (二)具体实施阶段(6月-8月21日)

  1、6月上旬,要根据市、区创卫办的总体部署和创建目标,制定责任明确、措施得力的具体实施方案。

  2、做好迎接市爱卫会对我局的灭鼠达标验收工作。

  3、局机关办公楼实现达标。

  4、7月—8月在实现全面达标的基础上,进一步巩固成果,提高水平,做好迎检准备。

  (三)考核验收阶段(8月22以后)

  根据市、区创卫指挥部统一部署,认真完成迎接国家爱卫会各项检查工作。

  四、主要措施

  (一)健全组织。为保证创卫工作的顺利开展,特成立“局创卫领导小组”,组长:xx,副组长:xxx、xxx。

  (二)强化管理。要进一步明确责任,发扬求真务实作风,狠抓落实。一方面要严格按局卫生标准和完成是时限要求,如期达标;另一方面要加强指导和检查,建立健全长效机制,切实做到局机关卫生治理一项,达标一项,巩固一

  项,如期完成创卫各项任务。

  (三)严格实行责任追究制,卫生达标专项治理要切实负起责任,强化督导检查,各部门要互相配合,抓紧抓实,对贻误工作的责任人要提出处理意见;对未按期达标,影响局工作的人将进行通报批评。

  (四)广泛宣传。要充分利用广播、板报、标语、专栏、举办知识竞赛等多种形式,广泛宣传,营造浓厚的创卫氛围,形成人人参与的良好局面。

  二0**年五月二十八日

工作计划 篇6

  转眼间又到了新的一年。20xx,又是一个充满挑战、机遇与压力并存的一年。面对竞争激烈而又现实的社会,生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。让自己成为一个有真正实力的人!

  在此我订立了工作计划,以便自己在新的一年里又更大的进步和成绩。

  一、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。

  公司在不断改革,订立了新的规定,特别在诉讼业务方面安排了专业法律事务人员协助。作为公司一名老业务人员,必须以身作则,在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。

  1、在第一季度,以诉讼业务开拓为主。

  针对现有的老客户资源做诉讼业务开发,把可能有诉讼需求的客户全部开发一遍,有意向合作的客户安排法律事务专员见面洽谈。期间,至少促成两件诉讼业务,代理费用达xx万元以上(每件xx万元)。做诉讼业务开发的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联系,及时报告该等客户交办业务的进展情况。

  2、在第二季度的时候,以商标、专利业务为主。

  通过到专业市场、参加专业展销会、上网、电话、陌生人拜访等多种业务开发方式开发客户,加紧联络老客户感情,组成一个循环有业务作的客户群体。以至于达到xx万元以上代理费(每月不低于xx万元代理费)。在大力开拓市场的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联系,及时报告该等客户交办业务的进展情况。

  3、第三季度的“十一”“中秋”双节带来的无限商机,给后半年带来一个良好的开端。

  并且,随着我对高端业务专业知识与综合能力的相对提高,对规模较大的企业符合了《中国驰名商标》或者《广东省著名商标》条件的客户,做一次有针对性的.开发,有意向合作的客户可以安排业务经理见面洽谈,争取签订一件《广东省著名商标》,承办费用达xx万元以上。做驰名商标与著名商标业务开发的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联系,及时报告该等交办业务的进展情况。

  4、第四季度就是年底了,这个时候要全力维护老客户交办的业务情况。

  首先,要逐步了解老客户中有潜力开发的客户资源,找出有漏洞的地方,有针对性的做可行性建议,力争为客户公司的知识产权保护做到最全面,代理费用每月至少达1万元以上。

  二、制订学习计划。

  学习,对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、综合能力、都是我要掌握的内容。知己知彼,方能百战不殆,在这方面还希望业务经理给与我支持。

  三、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。

  积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。以上,是我对的一些计划,可能还很不成熟,希望领导指正。火车跑的快还靠车头带,我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。,我将以崭新的精神状态投入到工作当中,做好工作计划,努力学习,提高工作、业务能力。

工作计划 篇7

  一、对部员的培养:

  1.社交礼仪

  <1>评活动的礼仪:

  2.加强学习观念

  通过每周例会讲一些实时的有关学习的信息,同时请学长学姐到会讲述经验。并与主席及其他部长协商加强学习的观念。 可以建立我们社联自己的“优秀资料库”,记录部长、主席以及优秀部员的优秀事例,放在人人网上作为宣传社联的优秀资料,同时可以给新部员作为榜样以激励他们积极向上的健康发展。 希望加强整个社联人的学习观念,我们是一个大家庭,就要对每一个家人的未来负责。为了我们的家,提高社联的整体素质,提高每位家人的学习意识,已经是各位“家长”义不容辞的责任。

  3.培养资源共享意识和团队协作精神

  以例会为媒介,向部员灌输相关思想,并结合故事和身边事例加强部员的资源共享意识和团队协作精神,同时让部员自己组织做相关评审活动和相关总结,以实践方式提高部员的能力。

  二、优化评审细则:

  1.修改评分表和反馈表(附)。

  2.制定反馈表处理流程。(待定)

  虽然现有的评审流程中有反馈表,但经过我一年的评审经历,反

  馈表并没有特别实质性的用处,只是作为资料是否完整的依据,没有

  发挥出其应有的价值。所以建立一套反馈表处理系统是非常有必要

  的。具体情况希望与主席团商定后再决定。

  3.评活动时要求做相应记录,记下活动的优点和不足,以及活动的相关事宜,活动结束后提出口头建议的同时交给负责人

  书面建议,以更好的帮助社团总结经验。

  4.制定社团展牌要求细则,以更好的规范展牌宣传。(待定)

  5.建立社团活动总结声像资料文档。(待定)

  很多社团的总结有声像资料,建议将其建为资料库,帮助宣传社团和社联。

  三、完善社团评优流程及评优考核制度(待定)

  四、制定例会条例

  1.每次常委会议后将本周内容作总结,以提高例会效率

  2.例会流程细则:

  1>提前3分钟到会,吃到者下次例会买水果,若无人迟到

  则部长买。

  2>准时开会,会时手机调为震动或静音,不允许相互低声

  说话,不允许吃东西。会议内容控制在5-10分钟。本环节结束后,有急事的部员可以先离开,但需提前将上周总结情况交给同组人转告。然后进行其他方面的技能培训。每次控制在5-10分钟。

  3>会议内容结束后由各组总结上周情况。并整理上周活动

  资料。

  4>吃水果,打扫卫生。

  经过一年的例会,我发现例会的效率应该提高,因而总结了一些

  原因和改进方案,努力营造一个良好的家庭氛围。

  五、编写社联评审部文件册(附)

  六、学期末总结上学期工作,并及时调整下学期工作计划。 外部工作计划

  一、 加强评审部的宣传:

  1>加强社联其他部门对评审部的了解,让本部部员到其他部例会讲解评审流程。

  2>利用活动公示在网上进行宣传。

  虽然现在每月已经有一次公示,但放在社联邮箱的效果不佳,我建议在人人网上同时公示,并利用人人网的技术做评审部的宣传。

  3>利用评活动是社团加强对评审部的了解。

  二、 与主席团及其他部门紧密配合,完成社联有关章程和制度的

  完善。

  三、 增加与各个社团负责人交流的机会,努力申请每个月开一次

  “负责人交流会议”,进一步增强社联与社团的交流。宣传社

  团评审工作细则,让社团更好地了解评审,了解社联。

工作计划 篇8

  根据×城市物业管理的现状,××物业管理有限公司正面临严峻的挑战,为赢得市场,提升品牌,树立××物业新形象,不断提高物业管理服务水平和服务质量,加强员工队伍综合素质修养和提高综合管理能力,加强与业主的沟通和合作,不断增进与业主之间了解,满足业主的需求,不断提高管理处的业主满意度,引进竞争上岗机制,以最小的成本为公司获取最大的社会效益、环境效益和经济效益,特此拟定管理处工作计划:

  一﹑充分发挥××物业公司的团结协作精神,调动员工的主观能动性和增强主人翁意识。

  1﹑每半月召开一次工作例会,在总结工作的同时,积极充分听取基层员工的呼声﹑意见或合理化建议或批评。

  2﹑不定期开展团队活动。组织员工进行爱卫生﹑爱护小区周边环境的宣传等活动,增强员工的凝聚力和向心力。

  二﹑转变思想,端正态度,牢树为业主(住户)服务意识。

  转变守旧走老路,凡事“等﹑要﹑靠”的思想,树立以业主为中心全新的服务理念。

  三﹑激活管理机制

  1﹑管理处实行内部分工逐级负责制,即各部门员工岗位分工明确,各司其职,各尽其能,直接向主管负责,主管直接向主任负责,必要时各主管与管理处负责人签订《管理目标责任书》。

  2﹑管理处实行定时值班制,改变工作作风,提高办事效率,向业主公布管理处常设(报修)电话,全方位聆听业主的声音。

  3﹑制定切实可行的管理措施,推行“首问责任制”。

  4﹑健全完善管理处规章制度,如管理处员工守则、岗位责任制、绩效考核制度、内部员工奖惩制度等。

  5﹑月绩效考核工作尽量量化,建立激励机制和健全绩效考核制,根据员工工作表现、工作成绩、岗位技能等做到奖勤罚懒,激励先进、鞭策后进。

  6﹑完善用人制度,竞争上岗,末位淘汰。真正为勤奋工作、表现出色、能力出众的员工提供发展的空间与机会。

  7﹑加强内部员工队伍管理,建设高效团队,增强管理处员工的凝集力。

  四﹑严格管理,提高管理水平和服务质量。

  1﹑小区业主向政府物业主管部门有效投诉为零;向物业公司主管部门有效投诉为2%,投诉处理回访率100%。

  2﹑小区业主对服务工作的满意率达90%以上。

  3﹑急修及时,返工﹑返修率不高于2%。

  4﹑治安﹑车辆﹑消防管理无重大管理责任事故发生。

  5﹑房屋本体及设施、设备按计划保养,运行正常,无管理责任事故发生。

  6﹑管理处拟由业主委员会成立社区文化活动小组,负责开展丰富多彩的社区活动;充分利用宣传栏出一些内容涉及物业管理法规、典型个案、报刊摘要等内容的'板报。

  7﹑本年度记录﹑资料保存完整,及时归档。

  8﹑物业管理服务费收缴率达98%以上;物业管理报告每年度向业主公布一次。

  五﹑加大培训力度,注重培训效果。

  管理处挑选精兵强将,成立以主任为主的培训实施小组,对新入职及在职员工进行培训:

  1.新入职培训

  为新招员工提供的基本知识和基本操作技能的培训。培训的目的是使新员工了解公司的基本情况(如企业宗旨、企业精神、企业的历史、现状及发展趋势),熟悉公司的各项规章制度(如考勤制度,奖惩制度、考核制度等),掌握基本的服务知识(如职业思想、行为规范、语言规范、礼貌常识等),掌握岗位工作的具体要求(如岗位责任制、业务技能、工作流程与要求、操作要领等)。通过职前培训可以使新招员工熟悉和适应新的工作环境并掌握必要的工作技能。

  岗前培训内容:公司规章制度、《员工手册》、《员工礼仪规范》、公司的发展史、公司的规划、经营理念、公司的组织机构、员工职业道德、敬业精神、消防安全知识、物业管理基础知识等内容。

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